The repurchase behaviour of the men

The repurchase behaviour of the mentally loyal customer is characterised by a “passive”
search for alternatives, generally limited by a selective attention to competitors’ offers. It is
at this stage of the life cycle that the phenomena of proactive loyalty described by Oliver
(1997) can be noted. This involves the repurchase even when there are negative situational or
competitive influences (clear economic advantages deriving from changing brand or
supplier.)
Other things being equal, the mentally loyal customer’s purchases guarantee the duration of
the relationship, and this, as noted, produces significant results under the financial heading
(Busacca and Costabile, 1995; Reichheld, 1996; Srivastava et al., 1998).

Kết quả (Việt) 1:

Hành vi mua lại của khách hàng trung thành tinh thần được đặc trưng bởi một "thụ động"Tìm kiếm các lựa chọn thay thế, nói chung giới hạn bởi một sự quan tâm chọn lọc để cung cấp đối thủ cạnh tranh. Nó làở giai đoạn này của các hiện tượng của lòng trung thành chủ động mô tả chu kỳ cuộc sống bởi Oliver(1997) có thể được ghi chú. Điều này bao gồm việc mua lại ngay cả khi không có tiêu cực tình huống hoặccạnh tranh ảnh hưởng (rõ ràng lợi thế kinh tế bắt nguồn từ việc thay đổi thương hiệu hoặcnhà cung cấp.)Những thứ khác là như nhau, mua hàng của khách hàng trung thành với tinh thần đảm bảo thời gianmối quan hệ, và điều này, như đã nêu, sản xuất các kết quả đáng kể trong tiêu đề tài chính(Busacca và Costabile, năm 1995; Reichheld, 1996; Srivastava et al., 1998).

Kết quả (Việt) 2:

Các hành vi mua lại các khách hàng trung thành tinh thần được đặc trưng bởi một "thụ động"
tìm kiếm giải pháp thay thế, thường bị hạn chế bởi một sự chú ý để chọn lọc Mời đối thủ cạnh tranh. Nó là
ở giai đoạn này của chu kỳ cuộc sống mà các hiện tượng của lòng trung thành chủ động được mô tả bởi Oliver
(1997) có thể được ghi nhận. Điều này liên quan đến việc mua lại thậm chí khi có tiêu cực tình huống hoặc
ảnh hưởng cạnh tranh (lợi thế kinh tế rõ ràng xuất phát từ việc thay đổi thương hiệu hoặc
nhà cung cấp.)
Những điều khác là như nhau, mua hàng của khách hàng về tinh thần trung thành của đảm bảo thời gian của
các mối quan hệ, và điều này, như đã nói, sản xuất đáng kể kết quả dưới tiêu đề tài chính
(Busacca và Costabile, 1995; Reichheld, 1996;. Srivastava et al, 1998).