Dear Ocean Pearl hotel, My booking

Dear Ocean Pearl hotel,

My booking is 102799154 through Agoda, Ingrid Choi from the 23rd of August to 31st of August.
I just received an email from Vietnam Airlines that the flight to Phu Quoc has been rescheduled 2 hours earlier.
Therefore there is no way I can catch this flight since I arrive to Ho Chi Minh City at 7 pm and my flight to Phu Quoc
is at 7 pm which is at the same time.

So I will have to fly on the next day, 24th of August.

Would you be so nice to give me one night of refund? Since we can't make it to the 23rd of August?

Best regards / Mit freundlichen Grüßen,

Youngin Choi
________________________________________
From: [e-mail]
To: [e-mail]
Subject: RE: Reservations from 23rd August to 31st August
Date: Tue, 9 Aug 2016 08:40:31 +0700
Dear. Mr YouNgin Choi,

The room that we reserved for you is a large double bed, facing the sea and no smoking.

All types of our rooms are non-smoking.

Any questions, please contact us anytime

Thanks & Best Regards,
************************************



Duong Man Chi (Ms.)
Reservation Officer

Phu Quoc Ocean Pearl Hotel
M: [phone]; [phone]
T: [phone]; F: [phone]
E: [e-mail]
W: www.phuquococeanpearlhotel.com
S: reservation.oceanpearl
Add: 99 Tran Hung Dao Street, Phu Quoc Island, Kien Giang Province, Viet Nam

This e-mail, any attachments and the information contained therein ("this message") are confidential and intended solely for the use of the addressee(s). If you have received this message in error please send it back to the sender and delete it. Unauthorized publication, use, dissemination or disclosure of this message, either in whole or in part is strictly prohibited.

From: Youngin Choi [mailto:[e-mail]]
Sent: Monday, August 08, 2016 5:28 PM
To: Reservation-phuquococeanpearlhotel
Subject: RE: Reservations from 23rd August to 31st August


Dear Ocean Pearl Hotel,

Is it also possible to get a sea view room, non-smoking and a double bed?

Best regards / Mit freundlichen Grüßen,

Youngin Choi
________________________________________
From: [e-mail]
To: [e-mail]
Subject: RE: Reservations from 23rd August to 31st August
Date: Mon, 8 Aug 2016 08:34:58 +0700
Dear Mr. Youngin Choi,

we will pick you up on time for the car to August 23,
thank you for the service book of the hotel reserved
Any questions, please contact us anytime

Thanks & Best Regards,
************************************



Duong Man Chi (Ms.)
Reservation Officer

Phu Quoc Ocean Pearl Hotel
M: [phone]; [phone]
T: [phone]; F: [phone]
E: [e-mail]
W: www.phuquococeanpearlhotel.com
S: reservation.oceanpearl
Add: 99 Tran Hung Dao Street, Phu Quoc Island, Kien Giang Province, Viet Nam

This e-mail, any attachments and the information contained therein ("this message") are confidential and intended solely for the use of the addressee(s). If you have received this message in error please send it back to the sender and delete it. Unauthorized publication, use, dissemination or disclosure of this message, either in whole or in part is strictly prohibited.

From: Youngin Choi [mailto:[e-mail]]
Sent: Sunday, August 07, 2016 11:56 PM
To: Reservation-phuquococeanpearlhotel
Subject: RE: Reservations from 23rd August to 31st August

Dear Ocean Pearl hotel,

I have just made a booking 102799154 through Agoda under the name Ingrid Choi.
Please kindly check the booking and could you arrange the airport pick up?
My flight number is VN1827 arriving at 21:45 on the 23rd of August for two people.

Is it also possible to get a sea view room, non-smoking and a double bed?

Best regards / Mit freundlichen Grüßen,

Youngin Choi
________________________________________
From: [e-mail]
To: [e-mail]
Subject: RE: Reservations from 23rd August to 31st August
Date: Sat, 6 Aug 2016 09:12:24 +0700
Dear Mr Youngin Choi

At present we do not have information from AGODA on booking.
Please check back with AGODA
Need more information, please contact us

Thanks & Best Regards,
************************************



Duong Man Chi (Ms.)
Reservation Officer

Phu Quoc Ocean Pearl Hotel
M: [phone]; [phone]
T: [phone]; F: [phone]
E: [e-mail]
W: www.phuquococeanpearlhotel.com
S: reservation.oceanpearl
Add: 99 Tran Hung Dao Street, Phu Quoc Island, Kien Giang Province, Viet Nam

This e-mail, any attachments and the information contained therein ("this message") are confidential and intended solely for the use of the addressee(s). If you have received this message in error please send it back to the sender

Kết quả (Việt) 1:

Khách sạn Ocean Pearl thân mến, Đặt phòng của tôi là 102799154 thông qua Agoda, Ingrid Choi từ 23 tháng tám đến 31 tháng tám. Tôi chỉ nhận được một email từ Vietnam Airlines chuyến bay đến Phú Quốc đã được dời lại 2 giờ trước đó. Do đó không còn không có cách nào tôi có thể bắt chuyến bay này kể từ khi tôi đến với thành phố Hồ Chí Minh lúc 7: 00 và chuyến bay của tôi đến Phú Quốclà lúc 07, mà là cùng một lúc. Vì vậy, tôi sẽ phải bay ngày hôm sau, ngày 24 tháng tám. Bạn sẽ như vậy tốt đẹp để cung cấp cho tôi một đêm hoàn lại tiền? Kể từ khi chúng tôi không thể làm cho nó đến 23 tháng tám?Best regards / Mit freundlichen Grüßen, Youngin Choi________________________________________Từ: [e-mail]Đến: [e-mail]êu đề: RE: Đặt phòng từ ngày 23 đến ngày 31 tháng 8Ngày: Thứ ba, 9 tháng tám 2016 08:40:31 + 0700Thân mến. Ông YouNgin Choi, Các phòng mà chúng tôi dành cho bạn là một giường đôi lớn, phải đối mặt với biển và không hút thuốc. Tất cả các loại phòng của chúng tôi được hút thuốc. Bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào Thanks & Best Regards,************************************ Dương Mẫn Chi (Ms.)Nhân viên Đặt phòng Phu Quoc Ocean Pearl Hotel M: [phone]; [phone]T: [phone]; F: [phone] E: [e-mail] W: www.phuquococeanpearlhotel.com S: reservation.oceanpearlĐịa chỉ: 99 Tran Hung Dao Street, đảo Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang, Việt Nam E-mail này, bất kỳ tập tin đính kèm và các thông tin có trong ấy ("thư này") được dự định chỉ duy nhất cho việc sử dụng các addressee(s) và bí mật. Nếu bạn đã nhận được thông báo này trong lỗi xin vui lòng gửi lại cho người gửi và xoá nó. Xuất bản trái phép, sử dụng, phổ biến hoặc tiết lộ thông điệp này, hoặc toàn bộ hoặc một phần là bị nghiêm cấm. From: Youngin Choi [mailto:[e-mail]] Đã gửi: Thứ hai, tháng tám 08, 2016 5:28 chiềuTới: Đặt phòng-phuquococeanpearlhotelTiêu đề: RE: Đặt phòng từ ngày 23 đến ngày 31 tháng 8 Dear Dương Pearl Hotel, Nó cũng có thể để có được một phòng nhìn ra biển, hút thuốc và giường đôi?Best regards / Mit freundlichen Grüßen, Youngin Choi________________________________________Từ: [e-mail]Đến: [e-mail]êu đề: RE: Đặt phòng từ ngày 23 đến ngày 31 tháng 8Ngày: Thứ hai, 8 tháng tám 2016 08:34:58 + 0700Kính gửi ngài Youngin Choi, chúng tôi đón bạn về thời gian cho chiếc xe đến 23 tháng 8,cảm ơn bạn cho cuốn sách Dịch vụ của khách sạn dành riêng Bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào Thanks & Best Regards,************************************ Dương Mẫn Chi (Ms.)Nhân viên Đặt phòng Phu Quoc Ocean Pearl Hotel M: [phone]; [phone]T: [phone]; F: [phone] E: [e-mail] W: www.phuquococeanpearlhotel.com S: reservation.oceanpearlĐịa chỉ: 99 Tran Hung Dao Street, đảo Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang, Việt Nam E-mail này, bất kỳ tập tin đính kèm và các thông tin có trong ấy ("thư này") được dự định chỉ duy nhất cho việc sử dụng các addressee(s) và bí mật. Nếu bạn đã nhận được thông báo này trong lỗi xin vui lòng gửi lại cho người gửi và xoá nó. Xuất bản trái phép, sử dụng, phổ biến hoặc tiết lộ thông điệp này, hoặc toàn bộ hoặc một phần là bị nghiêm cấm. From: Youngin Choi [mailto:[e-mail]] Đã gửi: Chủ nhật 07 tháng 8, 2016 11:56 PMTới: Đặt phòng-phuquococeanpearlhotelTiêu đề: RE: Đặt phòng từ ngày 23 đến ngày 31 tháng 8 Khách sạn Ocean Pearl thân mến, Tôi đã chỉ thực hiện đặt chỗ 102799154 qua Agoda tên Ingrid Choi.Xin vui lòng kiểm tra đặt và bạn có thể sắp xếp sân bay nhận?Số chuyến bay của tôi là VN1827 đến lúc 21:46 ngày 23 tháng tám cho hai người. Nó cũng có thể để có được một phòng nhìn ra biển, hút thuốc và giường đôi?Best regards / Mit freundlichen Grüßen, Youngin Choi________________________________________Từ: [e-mail]Đến: [e-mail]êu đề: RE: Đặt phòng từ ngày 23 đến ngày 31 tháng 8Ngày: Thứ bảy, 6 tháng tám 2016 09:12:24 + 0700Dear Mr Youngin Choi Hiện tại chúng tôi không có thông tin từ AGODA trên đây.Xin vui lòng kiểm tra lại với AGODACần thêm thông tin, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi Thanks & Best Regards,************************************ Dương Mẫn Chi (Ms.)Nhân viên Đặt phòng Phu Quoc Ocean Pearl Hotel M: [phone]; [phone]T: [phone]; F: [phone] E: [e-mail] W: www.phuquococeanpearlhotel.com S: reservation.oceanpearlĐịa chỉ: 99 Tran Hung Dao Street, đảo Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang, Việt Nam E-mail này, bất kỳ tập tin đính kèm và các thông tin có trong ấy ("thư này") được dự định chỉ duy nhất cho việc sử dụng các addressee(s) và bí mật. Nếu bạn đã nhận được thông báo này trong lỗi xin vui lòng gửi lại cho người gửi

Kết quả (Việt) 2:

Kính thưa khách sạn Ocean Pearl,

Đặt phòng của tôi là 102799154 ​​thông qua Agoda, Ingrid Choi từ ngày 23 tháng 8 đến 31 tháng 8.
Tôi vừa nhận được một email từ Việt Nam Airlines các chuyến bay đến Phú Quốc đã được dời lại 2 giờ trước đó.
Vì vậy không có cách nào tôi có thể bắt chuyến bay này kể từ khi tôi đến nơi đến Thành phố Hồ Chí Minh vào lúc 7 giờ chiều và chuyến bay của tôi đến Phú Quốc
là 19:00 đó là cùng một lúc.

vì vậy, tôi sẽ phải bay vào ngày hôm sau, ngày 24 tháng 8.

sẽ bạn quá tốt đẹp để cho tôi một đêm hoàn? Vì chúng ta không thể làm cho nó vào ngày 23 tháng 8?

Trân trọng / Mit freundlichen Grüßen,

Youngin Choi
________________________________________
Từ: [e-mail]
Để: [e-mail]
Subject: RE: Đặt từ 23 Tháng tám-31 Tháng tám
ngày: Tue, 09 tháng 8 năm 2016 08:40:31 0700
thân mến. Ông YouNgin Choi, Các phòng mà chúng tôi dành cho bạn là một chiếc giường đôi lớn, hướng biển và không hút thuốc. Tất cả các loại phòng của chúng tôi đều là phòng không hút thuốc. Mọi thắc mắc, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào Thanks & Best Regards, **** ******************************** Dương Man Chi (bà) Officer Đặt phòng Phú Quốc Dương Pearl Hotel M: 84 907 855 615; [phone] T: [phone]; F: [phone] E: [e-mail] W: www.phuquococeanpearlhotel.com S: reservation.oceanpearl Địa chỉ: Đường 99 Trần Hưng Đạo, đảo Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang, Việt Nam e-mail này, bất kỳ file đính kèm và các thông tin trong đó ( "thông điệp này") đều được giữ kín và chỉ dành cho việc sử dụng của người nhận (s). Nếu bạn nhận được thư này do lỗi xin vui lòng gửi trở lại cho người gửi và xóa nó. Ấn phẩm trái phép, sử dụng, phổ biến hoặc công bố thông tin này, toàn bộ hoặc một phần bị nghiêm cấm. Từ: Youngin Choi [mailto: [e-mail]] Sent: thứ hai 8 tháng 8, 2016 17:28 Để: Đặt phòng -phuquococeanpearlhotel Subject: RE: Đặt từ 23 tháng tám - 31 Tháng Tám Thưa Dương Pearl Hotel, ? là nó cũng có thể để có được một căn phòng nhìn ra biển, phòng không hút thuốc và một chiếc giường đôi Trân trọng / Mit freundlichen Grüßen, Youngin Choi ________________________________________ từ: đặt phòng @ phuquococeanpearlhotel.com để: [e-mail] Subject: RE: Đặt từ 23 Tháng Tám - 31 tháng tám ngày: Mon, 8 tháng 8 năm 2016 08:34:58 0700 Thưa ông Youngin Choi, chúng tôi sẽ đón quý khách về thời gian cho xe đến tháng 23, cảm ơn bạn cho cuốn sách dịch vụ của khách sạn reserved Mọi thắc mắc, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào Thanks & Best Regards, ********************** ************** Dương Man Chi (bà) Officer Đặt phòng Phú Quốc Dương Pearl Hotel M: [phone]; [phone] T: [phone]; F: [phone] E: [e-mail] W: www.phuquococeanpearlhotel.com S: reservation.oceanpearl Địa chỉ: Đường 99 Trần Hưng Đạo, đảo Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang, Việt Nam e-mail này, bất kỳ file đính kèm và các thông tin trong đó ( "thông điệp này") đều được giữ kín và chỉ dành cho việc sử dụng của người nhận (s). Nếu bạn nhận được thư này do lỗi xin vui lòng gửi trở lại cho người gửi và xóa nó. Ấn phẩm trái phép, sử dụng, phổ biến hoặc công bố thông tin này, toàn bộ hoặc một phần bị nghiêm cấm. Từ: Youngin Choi [mailto: [e-mail]] Sent: Chủ Nhật 7 Tháng Tám, 2016 11:56 Để: Đặt phòng -phuquococeanpearlhotel Subject: RE: đặt từ 23 tháng tám-31 tháng 8 khách sạn thân mến Ocean Pearl, tôi vừa làm một đặt phòng qua Agoda 102.799.154 dưới tên Ingrid Choi. Xin vui lòng kiểm tra việc đặt phòng và bạn có thể sắp xếp sân bay đón? số chuyến bay của tôi được VN1827 đến lúc 21:45 vào ngày 23 tháng Tám cho hai người. là nó cũng có thể để có được một biển phòng xem, không hút thuốc và một chiếc giường đôi? Trân trọng / Mit freundlichen Grüßen, Youngin Choi ________________________________________ Từ: đặt phòng @ phuquococeanpearlhotel năm để: [e-mail] Subject: RE: đặt từ 23 tháng tám - 31 tháng tám ngày: Sat, 06 tháng tám 2016 09:12:24 0700 Kính gửi ông Youngin Choi hiện nay chúng tôi không có thông tin từ AGODA về đặt phòng. Vui lòng kiểm tra lại với AGODA Cần biết thêm thông tin, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi Thanks & Best Regards, ********************************* *** Dương Man Chi (bà) Officer Đặt phòng Phú Quốc Dương Pearl Hotel M: [phone]; [phone] T: [phone]; F: [phone] E: [e-mail] W: www.phuquococeanpearlhotel.com S: reservation.oceanpearl Địa chỉ: Đường 99 Trần Hưng Đạo, đảo Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang, Việt Nam e-mail này, bất kỳ file đính kèm và các thông tin trong đó ( "thông điệp này") đều được giữ kín và chỉ dành cho việc sử dụng của người nhận (s). Nếu bạn nhận được thư này do lỗi xin vui lòng gửi trở lại cho người gửi