1. Giới thiệu
công nghệ phát triển dẫn đầu một gia tăng đáng kể trong thị trường mua sắm trực tuyến
và thị trường là khả năng giữ lợi thế của nó trong tương lai. Tuy nhiên, vẫn còn
một số yếu tố gây cản trở cho thương mại điện tử để hoàn toàn nắm bắt được khách hàng. Nó là rất quan trọng đối với
thương mại điện tử để hiểu được mối quan tâm đằng sau các khách hàng mua sắm trực tuyến để
tối đa hóa lợi nhuận của họ. Những ảnh hưởng của các yếu tố ảnh hưởng đến người sử dụng web mua sắm trực tuyến
là khác nhau giữa người tiêu dùng với những hiểu biết khác nhau đối với mua sắm trực tuyến.
nghiên cứu và tìm kiếm của chúng tôi không chỉ có thể nâng cao kiến thức về hành vi của
người tiêu dùng internet, nó cũng có thể cung cấp các trang web tiếp thị kinh doanh điện tử
(e- kinh doanh) để thiết lập các hướng tốt nhất của chiến lược tiếp thị của e-kinh doanh
và sự hiểu biết về cách để đáp ứng các nhu cầu của khách hàng trực tuyến của họ.
Để giúp các nhà quản lý xây dựng được một khuôn khổ cho việc tăng cường thương mại điện tử của họ, nghiên cứu của chúng tôi
sẽ tập trung vào những gì và làm thế nào có thể thay đổi thái độ của khách hàng đối với việc sử dụng internet,
chẳng hạn như tăng cường trang web mua sắm của họ với công nghệ cho phép khách hàng dễ dàng
sử dụng và truy cập vào các sản phẩm của họ, cũng như có được sự tin tưởng của khách hàng hiện tại.
Một mô hình trước đó tuyệt vời của việc kiểm tra chấp nhận công nghệ của khách hàng - Công nghệ Acceptance Model (TAM) đã được thử nghiệm lặp đi lặp lại của các khu vực khác nhau
của nghiên cứu và đã được ủng hộ mạnh mẽ. Amoroso & Hunsinger (2009) đề nghị
TAM "luôn giải thích một tỷ lệ đáng kể của sự khác biệt trong ý định sử dụng
và hành vi, trong số một loạt các công nghệ ". Các mô hình trong nghiên cứu này mở rộng
TAM ban đầu, hãy xem xét các yếu tố khác như: Tự nguyện, Tạo điều kiện Điều kiện,
đang được dịch, vui lòng đợi..