Để giải quyết vấn đề này, DeLone & McLean (1992) thực hiện một đánh giá của nghiên cứu được công bố trong khoảng thời gian 1981-1987, và tạo ra một phân loại của IS thành công dựa trên đánh giá này. Trong bài báo năm 1992 của họ, họ xác định sáu biến hoặc các thành phần của IS thành công: hệ thống chất lượng, chất lượng thông tin, sử dụng, người sử dụng sự hài lòng, tác động cá nhân, và tác động của tổ chức. Tuy nhiên, sáu biến là không biện pháp thành công độc lập, nhưng là các biến phụ thuộc lẫn nhau. Hình 1 cho thấy ban đầu này IS mô hình thành công (DeLone & McLean, 1992).
đang được dịch, vui lòng đợi..
