With 1.5 billion people projected t

With 1.5 billion people projected to be using messaging apps by the end of 2016, the introduction of chatbots seems like a logical development for both brands and users alike. A chatbot (at its most basic), is a system that delivers a service within a chat interface, using a prescribed set of rules for automated interaction. Brand communication isn’t one way, and it hasn’t been for a while – chatbots allow the conversations between brand and user to scale in a way that enhances user experience.

The trend has been snowballing for some time now. Look at the increase in the popularity of digital assistants (think Siri and Viv) and ‘smart learning’ platforms such as IBM’s Watson; we are making huge strides towards truly useful, intelligent machine interactions. Alongside this, Google's push to load web versions of apps within browsers marks a changing user trend to creating a more seamless experience across services.

So, why chatbots, and why now?

Today’s dwindling attention pandemic needed to be met with a new way of encouraging user interaction. With most of us only using 4 or 5 different apps in a day, brands needed a way to bring their services to where the users are. For its two key uses, content delivery and service provision, this new approach has shown encouraging results.

Content delivery: Now-pioneers in their industry, Quartz used the chat interface to deliver news content to users. This allowed the user to curate their own news feed, instead of having to sift through an unpersonalised and noisy content stream – an attractive proposition indeed. Whilst not a 'true' chat system (the user responds to suggestions with a 'yes or no' or similar response), it was an exploratory foray into the use of chat interfaces for things other than ‘chat’. In doing so, they found a new way to deliver content in a way that felt natural for digital natives.

Service provision: Facebook have been leading the charge here, utilising their standalone messenger service to bring brands into chat. Notable integrations come from Uber and AirBnB, booking or checking availabilities upon request, directly within the browser. The usefulness of individual services may be up for debate, but housed together in one platform, the value proposition is infinite.

These app interactions are made to be seamless, aiming to make interactions with a service that little bit easier, particularly when managed by Facebook’s personal concierge service ‘M’. Bringing separate apps into the moments where the need for these services arises is an undeniably logical step; not just innovation for innovation's sake. As such, it won't take long for this to become standard process, as users transition from using these services independently to using their chat systems as a 'base of operations'.

Right now, it seems the value lies in the tactical execution. Our messenger platforms (or 'dark social' spaces) are the last hidden frontier from brands and publishers. A place we feel safe that’s free from the clutter and noise of the outside world; everything in our messenger platforms holds a relative amount of value to us because it's all generated by us.

So as brands start to creep in, do we begin to lose that personal-value connection? It's only valuable if we still feel in full control. If brands overdo it, even just a little, the messenger interface becomes cluttered, and visual real-estate begins to dwindle. The value here has to be drawn from how useful the service is at the key point of requirement.

Our perception of something 'useful' will only be as such until it isn't. Without a sophisticated setup, many chatbots are limited to specific, prescribed interactions. Is a chatbot the best way to provide a service if the user has to learn how to actually interact with it? You must learn to talk to a chatbot, instead of it knowing how to understand you. If there’s anything to learn from Microsoft’s infamous ‘Tay’, it’s that creating a machine that can ‘learn’ and a machine that can ‘think intelligently’ seem to be mutually exclusive.

Kết quả (Việt) 1:

Với 1,5 tỷ người dự kiến sử dụng ứng dụng nhắn tin cuối năm 2016, việc giới thiệu chatbots có vẻ như một sự phát triển hợp lý cho người dùng như nhau và thương hiệu. Chatbot (ở các cơ bản nhất), là một hệ thống cung cấp một dịch vụ trong một giao diện trò chuyện, bằng cách sử dụng một thiết lập theo quy định của quy tắc cho sự tương tác tự động. Truyền thông thương hiệu không phải là một trong những cách, và nó đã không trong một thời gian-chatbots cho phép các cuộc đàm thoại giữa thương hiệu và dùng để quy mô trong một cách mà nâng cao kinh nghiệm người dùng.Xu hướng đã snowballing cho một số thời gian bây giờ. Nhìn vào sự gia tăng phổ biến của trợ lý kỹ thuật số (nghĩ Siri và Viv) và 'học tập thông minh' nền tảng như Watson của IBM; chúng tôi đang làm cho bước tiến rất lớn đối với tương tác máy tính thông minh, thật sự hữu ích. Cùng với điều này, đẩy của Google để tải phiên bản web của các ứng dụng trong trình duyệt đánh dấu một xu hướng người dùng thay đổi để tạo ra một trải nghiệm liền mạch hơn qua dịch vụ.Vì vậy, tại sao chatbots, và lý do tại sao bây giờ?Hiện nay đang giảm sự chú ý của đại dịch cần thiết để được đáp ứng với một phương pháp mới để khuyến khích tương tác người dùng. Với hầu hết chúng ta chỉ sử dụng 4 hoặc 5 ứng dụng khác nhau trong một ngày, thương hiệu cần thiết một cách để mang lại dịch vụ của họ cho những người dùng ở đâu. Hai phím sử dụng, phân phối nội dung và các dịch vụ, cách tiếp cận mới này đã cho thấy các kết quả đáng khích lệ.Nội dung giao hàng: bây giờ những người tiên phong trong ngành công nghiệp của họ, thạch anh sử dụng giao diện chat để cung cấp nội dung tin tức cho người dùng. Điều này cho phép người dùng để curate mình tin tức nguồn cấp dữ liệu, thay vì phải sift thông qua một unpersonalised và ồn ào nội dung stream – một đề xuất hấp dẫn thực sự. Trong khi không một hệ thống trò chuyện 'sự thật' (người dùng phản ứng để đề xuất với một phản ứng 'có hay không' hoặc tương tự), đó là một bước đột phá thăm dò vào việc sử dụng giao diện chat cho những thứ khác hơn là 'trò chuyện'. Bằng cách đó, họ tìm thấy một cách mới để cung cấp nội dung trong một cách mà cảm thấy tự nhiên cho kỹ thuật số người bản địa.Dịch vụ cung cấp: Facebook đã dẫn đầu ở đây, phí sử dụng dịch vụ messenger độc lập của họ để mang lại thương hiệu vào chat. Tích hợp đáng chú ý đến từ Uber và AirBnB, đây hoặc kiểm tra availabilities theo yêu cầu, trực tiếp trong trình duyệt. Tính hữu dụng của dịch vụ riêng lẻ có thể lên cho cuộc tranh luận, nhưng nằm lại với nhau trong một nền tảng, đề xuất giá trị là vô hạn.Những ứng dụng tương tác được thực hiện cho được liền mạch, nhằm làm cho tương tác với một dịch vụ có chút chút dễ dàng hơn, đặc biệt là khi được quản lý bởi dịch vụ Trợ giúp đặc biệt cá nhân của Facebook là '. Đưa ứng dụng riêng biệt vào khoảnh khắc nơi phát sinh sự cần thiết cho các dịch vụ này là một bước hợp lý không thể phủ nhận; không chỉ cải tiến vì lợi ích của sự đổi mới. Như vậy, nó sẽ không đi lâu dài để trở thành tiêu chuẩn quá trình, như là quá trình chuyển đổi người dùng từ việc sử dụng các dịch vụ này một cách độc lập để sử dụng hệ thống trò chuyện của họ như là một cơ sở' hoạt động' này.Ngay bây giờ, có vẻ như giá trị nằm trong thực hiện chiến thuật. Chúng tôi nền tảng messenger (hoặc 'xã hội đen' gian) là biên giới cuối cùng ẩn từ thương hiệu và nhà xuất bản. Một nơi chúng ta cảm thấy Két an toàn miễn phí từ lộn xộn và ồn của thế giới bên ngoài; Tất cả mọi thứ trong các nền tảng messenger chúng tôi giữ một số lượng tương đối của giá trị cho chúng tôi bởi vì nó được tạo ra bởi chúng tôi.Vì vậy khi thương hiệu bắt đầu leo, làm chúng tôi bắt đầu để mất kết nối cá nhân giá trị? Đó là chỉ có giá trị nếu chúng tôi vẫn còn cảm thấy trong kiểm soát đầy đủ. Nếu thương hiệu overdo nó, thậm chí chỉ cần một chút, giao diện messenger trở nên lộn xộn, và hình ảnh bất động sản bắt đầu dwindle. Giá trị ở đây đã được rút ra từ cách hữu ích Dịch vụ tại điểm mấu chốt của yêu cầu.Chúng tôi nhận thức của một cái gì đó 'hữu ích' sẽ chỉ như vậy cho đến khi nó không phải là. Nếu không có một thiết lập phức tạp, nhiều chatbots được giới hạn để tương tác cụ thể, theo quy định. Cách tốt nhất để cung cấp một dịch vụ nếu người dùng có thể tìm hiểu làm thế nào để thực sự tương tác với nó là một chatbot? Bạn phải tìm hiểu để nói chuyện với một chatbot, thay vì nó biết làm thế nào để hiểu bạn. Nếu có bất cứ điều gì để tìm hiểu từ của Microsoft khét tiếng 'Tây', nó là rằng việc tạo ra một máy có thể 'học hỏi' và một máy tính có thể 'Hãy suy nghĩ một cách thông minh' dường như loại trừ lẫn nhau.

Kết quả (Việt) 2:

Với 1,5 tỷ người dự kiến sẽ được sử dụng các ứng dụng gửi tin nhắn vào cuối năm 2016, sự ra đời của chatbot có vẻ như một sự phát triển hợp lý cho cả hai thương hiệu và người sử dụng như nhau. Một chatbot (ít nhất cơ bản của nó), là một hệ thống cung cấp dịch vụ trong một giao diện chat, sử dụng một bộ quy định các quy tắc cho sự tương tác tự động. Truyền thông Thương hiệu không phải là một cách, và nó đã không được cho một thời - chatbot cho phép các cuộc đàm thoại giữa thương hiệu và người sử dụng để mở rộng quy mô một cách giúp nâng cao trải nghiệm người dùng.

Xu hướng này đã được nhanh nhạy trong một thời gian bây giờ. Nhìn vào sự gia tăng sự phổ biến của các trợ lý kỹ thuật số (nghĩ rằng Siri và Viv) và "học thông minh" nền tảng như Watson của IBM; chúng tôi đang làm cho những bước tiến lớn hướng tới thực sự hữu ích, tương tác máy thông minh. Bên cạnh đó, Google ' s push để tải phiên bản web của các ứng dụng trong các trình duyệt đánh dấu một xu hướng người sử dụng thay đổi để tạo ra một trải nghiệm liền mạch hơn trên các dịch vụ.

Vì vậy, tại sao chatbot, và tại sao bây giờ?

Suy giảm sự chú ý đại dịch hiện nay cần phải được đáp ứng với một phương pháp mới để khuyến khích sự tương tác người dùng. Với hầu hết chúng ta chỉ sử dụng 4 hoặc 5 ứng dụng khác nhau trong một ngày, các thương hiệu cần một cách để mang lại dịch vụ của họ đến nơi mà người sử dụng đang có. Đối với việc cung cấp hai công dụng chính, phân phối nội dung và dịch vụ của mình, phương pháp mới này đã cho thấy kết quả đáng khích lệ.

Nội dung giao hàng: Bây giờ, người tiên phong trong ngành công nghiệp của họ, thạch anh sử dụng giao diện chat để cung cấp nội dung tin tức cho người dùng. Điều này cho phép người sử dụng để quản nguồn tin riêng của họ, thay vì phải chọn lọc thông qua một dòng nội dung unpersonalised và ồn ào - một đề nghị hấp dẫn thực sự. Trong khi không phải là một 'sự thật' hệ thống chat (người sử dụng phản ứng với lời đề nghị bằng "có hay không" hoặc phản ứng tương tự), nó là một bước đột phá thăm dò vào việc sử dụng các giao diện trò chuyện cho những thứ khác hơn là 'trò chuyện'. Khi làm như vậy, họ đã tìm thấy một cách mới để cung cấp nội dung trong một cách mà cảm thấy tự nhiên cho người bản địa kỹ thuật số.

Cung cấp dịch vụ: Facebook đã được lãnh đạo phụ trách ở đây, sử dụng dịch vụ truyền tin độc lập của họ để đưa thương hiệu vào chat. Tích hợp đáng chú ý đến từ Uber và Airbnb, đặt hoặc kiểm tra availabilities theo yêu cầu, trực tiếp trong trình duyệt. Sự hữu ích của các dịch vụ cá nhân có thể cho cuộc tranh luận, nhưng đặt trong cùng một nền tảng, đề xuất giá trị là vô hạn.

Những tương tác ứng dụng được thực hiện cho được liền mạch, nhằm làm cho tương tác với một dịch vụ có chút chút dễ dàng hơn, đặc biệt là khi được quản lý bởi dịch vụ hướng dẫn khách cá nhân Facebook của 'M'. Đưa ứng dụng riêng biệt vào những khoảnh khắc mà các nhu cầu cho các dịch vụ này phát sinh là một bước không thể phủ nhận hợp lý; không chỉ đổi mới vì sự đổi mới của. Như vậy, nó sẽ không mất nhiều thời gian cho việc này trở nên quá trình tiêu chuẩn, như chuyển tiếp người dùng sử dụng các dịch vụ này một cách độc lập để sử dụng các hệ thống chat của họ như là một 'cơ sở hoạt động.

Ngay bây giờ, có vẻ như các giá trị nằm trong việc thực hiện chiến thuật. Nền tảng messenger của chúng tôi (hoặc 'xã hội đen' không gian) là biên giới cuối cùng ẩn từ các nhãn hiệu và nhà xuất bản. Một nơi chúng tôi cảm thấy an toàn đó là miễn phí từ sự lộn xộn và ồn ào của thế giới bên ngoài; tất cả mọi thứ trong các nền tảng sứ giả của chúng tôi giữ một số lượng tương đối của giá trị đối với chúng tôi bởi vì nó là tất cả được tạo ra bởi chúng tôi.

Vì vậy, khi các thương hiệu bắt đầu leo vào, chúng ta bắt đầu mất kết nối cá nhân có giá trị? Nó chỉ có giá trị nếu chúng ta vẫn cảm thấy kiểm soát đầy đủ. Nếu thương hiệu lạm dụng nó, dù chỉ là một chút, giao diện sứ trở nên lộn xộn, và hình ảnh bất động sản bắt đầu cạn dần. Các giá trị ở đây phải được rút ra từ cách hữu ích dịch vụ là điểm quan trọng của yêu cầu.

Nhận thức của chúng ta về một cái gì đó "hữu dụng" sẽ chỉ có như vậy cho đến khi nó không phải là. Nếu không có một thiết lập phức tạp, nhiều chatbot được giới hạn, tương tác được quy định cụ thể. Là một chatbot cách tốt nhất để cung cấp một dịch vụ nếu người dùng phải học cách để tương tác với nó? Bạn phải học cách nói chuyện với một chatbot, thay vì nó biết làm thế nào để hiểu bạn. Nếu có bất cứ điều gì để học hỏi từ khét tiếng 'Tây' của Microsoft,

Kết quả (Việt) 3:

15 triệu người dự định sẽ sử dụng thông tin ứng dụng vào cuối năm 2016 bắt đầu nói chuyện với robot, có vẻ như một nhãn hiệu và người dùng phát triển hợp lý.Một chuyện robot (cơ bản), là một hệ thống cung cấp dịch vụ chat trong giao diện, sử dụng định luật tương tác tự động.Brand lây lan, không phải là một cách nói chuyện, nó không có một chút – người máy cho phép người dùng ở một mức độ nào đó tăng trải nghiệm của người dùng đối thoại giữa thương hiệu và quy mô.Xu hướng này đã trở nên tồi tệ rồi.Xem số trợ lý nổi tiếng của mức độ gia tăng (Xem Siri và Viv) và "thông minh học" platform, such as IBM Watson; chúng ta đang bước thực sự hữu ích của cỗ máy thông minh tương tác.Ngoài ra, Google của trình duyệt web đẩy nạp trong phiên bản ứng dụng người dùng đánh dấu thay đổi xu hướng, tạo ra một trải nghiệm qua nhiều phần của khối dịch vụ.Vậy, tại sao, nói chuyện, robot, sao lại là bây giờ?Hôm nay ngày càng suy giảm, sự quan tâm của đại dịch cần thỏa mãn một cách mới khuyến khích người dùng tương tác.Hầu hết chúng ta chỉ sử dụng 4 hay 5 một chương trình ứng dụng khác nhau trong một ngày, nhãn hiệu cần cách đưa họ đến chỗ phục vụ cho người dùng.Đối với hai mục đích chính của nó, và cung cấp nội dung giao dịch vụ, phương pháp mới này đã cho thấy một kết quả đáng khích lệ.Nội dung được giao: Bây giờ ở họ là ngành tiên phong, thạch anh sử dụng giao diện cho người dùng tin chuyện cung cấp nội dung.Nó cho phép người dùng quản lý báo chí của mình, chứ không phải thông qua một unpersonalised và ồn ào chảy – nội dung đề nghị hấp dẫn.Và không phải là một "thực sự của hệ thống (" nói chuyện với người dùng trả lời "có hay không" hay phản ứng tương tự, đề nghị), đây là một khám phá chuyện tán gẫu chuyện diễu hành ngoài giao diện sử dụng.Ở đó, họ phát hiện ra một cách mới để chuyển nội dung đường cảm thấy tự nhiên số thổ dân.Các điều khoản dịch vụ: bộ mặt lưới luôn ở đây chịu trách nhiệm độc lập, sử dụng dịch vụ của họ, làm cho thương hiệu vào nói chuyện.Đáng kể từ Uber và tích hợp Airbnb, đặt hay kiểm tra khi có yêu cầu trực tiếp trong trình duyệt web.Dịch vụ cá nhân tác dụng tình dục có thể bị tranh cãi, nhưng ở một sân ga, giá trị là vô hạn, người ủng hộ.Những ứng dụng tương tác là một phần của khối, mục đích là để tương tác với dịch vụ dễ dàng hơn, đặc biệt là khi bộ mặt lưới người phục vụ lễ tân quản lý m.Làm cho ứng dụng độc lập, khi dịch vụ này cần là một người không thể phủ nhận bước logic; không chỉ vì sự sáng tạo và đổi mới.Do đó, nó sẽ không mất thời gian dài trở thành quá trình tiêu chuẩn, vì người dùng sử dụng dịch vụ này độc lập từ đến sử dụng hệ thống trò chuyện của họ như là một "căn cứ của chiến dịch".Bây giờ có vẻ như, giá trị của nó trong thực chiến.Chúng tôi là người đưa tin Platform (hay "xã hội đen tối" Space) là thương hiệu và nhà xuất bản cuối cùng trốn Frontier.Chúng tôi thấy một nơi an toàn, không có người ở bên ngoài sự hỗn loạn và nhanh nhẹn, chúng tôi là người đưa tin của nền tảng trong mỗi điều. Đối với chúng tôi đều có giá trị tương đối, vì nó đều là do chúng ta tự tạo ra.Vì vậy, khi thương hiệu bắt đầu leo, chúng ta bắt đầu mất giá trị cá kết nối?Chỉ khi chúng ta vẫn cảm thấy hoàn toàn kiểm soát khi mới có giá trị.Nếu hiệu quá nhiều, kể cả một chút, giao diện Messenger trở nên lộn xộn, và hình ảnh bất động sản bắt đầu thu hẹp.Đây là giá phải phục vụ nhu cầu từ chìa khóa ở trên. Có ích gì.Chúng ta ít "hữu ích" cảm giác sẽ chỉ cho đến khi nó không phải là như vậy, không đặt nhiều chuyện phức tạp, robot có giới hạn cụ thể, quy tắc tương tác.Là một trò chuyện là cách tốt nhất để cung cấp dịch vụ, nếu người dùng đã học cách sử dụng nó thực sự không?Anh phải học cách nói chuyện với một con robot, và không phải là cách hiểu anh.Nếu có gì phải từ Microsoft khét tiếng "Thái" học, đó là tạo ra một chiếc máy có thể "học", một cỗ máy có thể suy nghĩ thông minh "có vẻ là loại trừ lẫn nhau.