In addition, if these groups are ru

In addition, if these groups are run on a regular basis, it is important

that action is taken both at a local level and nationally to address any

areas of service weakness that customers in the groups identify.

Otherwise, both customers and staff become quickly disillusioned

the concept and see no benefit from the listening process.

Kết quả (Việt) 2:

Ngoài ra, nếu các nhóm này được chạy trên một cách thường xuyên, điều quan trọng là hành động đó được thực hiện ở cả cấp địa phương và quốc gia để giải quyết bất kỳ lĩnh vực yếu kém dịch vụ khách hàng trong nhóm xác định. Nếu không, cả khách hàng và nhân viên trở nên nhanh chóng vỡ mộng các khái niệm và thấy không có lợi ích từ quá trình lắng nghe.