Word-of-mouth communicationsImage o

Word-of-mouth communications
Image of product or service
Customer’s expectations concerning a product or service
Customer’s perceptions concerning the product or service
Customer’s own specification of quality
Management’s concept of the product or service
Organization’s specification of quality
communicated image gap

Kết quả (Việt) 1:

Thông tin liên lạc của Word-of-miệngHình ảnh của sản phẩm hoặc dịch vụSự mong đợi của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụNhận thức của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụĐặc điểm kỹ thuật của khách hàng về chất lượngKhái niệm của ban quản lý các sản phẩm hoặc dịch vụĐặc điểm kỹ thuật của tổ chức chất lượngkhoảng cách truyền đạt hình ảnh

Kết quả (Việt) 2:

Word-of-miệng truyền thông
hình ảnh của sản phẩm hoặc dịch vụ
mong đợi của khách hàng liên quan đến một sản phẩm hay dịch vụ
nhận thức của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ
đặc điểm kỹ thuật riêng của khách hàng về chất lượng
khái niệm quản lý của các sản phẩm hoặc dịch vụ
đặc điểm kỹ thuật của Tổ chức về chất lượng
truyền hình ảnh khoảng cách