Giảm tỷ lệ khách hàng yêu cầu bồi thường cao: Thien Phung (2015: 2,55%, năm 2016: 1%); Thanh Việt (2015: 1,32%, năm 2016: 1%); Nguyen Duc (2015: 5.43%, năm 2016: 1%).
Giảm tỷ lệ bồi thường của khách hàng cao: Thiên Phụng (2015: 2,55%, năm 2016: 1%); Thanh Việt (2015: 1,32%, 2016: 1%); Nguyễn Đức (2015: 5,43%, 2016: 1%).