Research a list of prospects. Befor

Research a list of prospects. Before making your calls, research your prospects. Look for prospects who have a similar profile to those who have bought from the past. They'll be easier to sell. Next to each prospect, note any of your current customers in the prospect's industry, region, job classification, or anything else that might help you to position your offering. Don't spend a lot of time on this, just find out enough so that you can pitch using terms that the prospect can understand.

Build your script. Once you know whom you're going to call, focus on what you're going to say. Write a brief script (no more than three or four sentences) that introduces who you are, what you do, and what you provide. An effective script asks for the appointment early. Please note that the purpose of the script is NOT to communicate substantive information about your offering. Instead, the purpose of the phone call is to win the right to actually sell to the prospect.

Anticipate objections. Each time one of them materializes, you'll need to handle them appropriately... and then ask for the appointment. Most objections are common to all sales situations, so you should have little or no trouble listing them out. The trick here is to practice handling objections until the response is automatic. Note: the most important part of handling the objection is asking for the appointment.

Get positive and get calling. Attitude is everything. If your offering has value to the customer, you're doing the prospect a favor by giving him or her the opportunity to meet with you. Therefore, have confidence in your ability to provide value. That confidence not only helps you communicate more effectively, it provides the motivation that will drive you to actually sit down and start making the cold calls.

Leave a message (if necessary). If you end up in the contact's voice-mail system, don't despair. Leave a very brief message based upon your calling script. However, rather than setting a time for an appointment, say that you'll be calling back on a certain date and time, but would appreciate a callback. The next time you call, ask the admin if the contact is in. If not, tell the admin that you've been trying to connect with the contact and would like to know when would be a good time to call.

Handle the objections. Once you've got the contact on the line, execute the script. Don't read it! Put it into your own words, with enthusiasm. In almost every case, you will get at least one, and probably more, objections. Since you've anticipated these objections, you should respond to them as necessary and then ask for the appointment again. If you receive more than 3 objections, it's fair to assume that the prospect is not going to meet with you, so thank the prospect and politely end the call.

Repeat the process on a daily basis. if you're determined to excel, commit to an hour a day attempting to achieve two appointments. If it takes fifteen minutes to get the two appointments, then you can quit early. Practice this regularly and, according to Andrea, you'll very quickly have a calendar full of qualified prospects.

Kết quả (Việt) 2:

Nghiên cứu một danh sách các khách hàng tiềm năng. Trước khi thực hiện các cuộc gọi của bạn, nghiên cứu triển vọng của bạn. Hãy tìm triển vọng những người có một hồ sơ tương tự như những người đã mua từ quá khứ. Họ sẽ dễ bán hơn. Bên cạnh mỗi khách hàng tiềm năng, lưu ý bất kỳ của khách hàng hiện tại của bạn trong ngành công nghiệp khách hàng tiềm năng, khu vực, phân loại công việc, hoặc bất cứ điều gì khác mà có thể giúp bạn bố trí đề nghị của bạn. Không dành nhiều thời gian trên này, chỉ cần tìm ra đủ để bạn có thể sử dụng thuật ngữ sân mà các khách hàng tiềm năng có thể hiểu được. Xây dựng kịch bản của bạn. Một khi bạn biết người mà bạn sẽ gọi điện, tập trung vào những gì bạn sắp nói. Viết một kịch bản ngắn gọn (không quá ba hoặc bốn câu) giới thiệu bạn là ai, những gì bạn làm, và những gì bạn cung cấp. Một kịch bản có hiệu quả yêu cầu cho các cuộc hẹn đầu. Xin lưu ý rằng mục đích của kịch bản là không để giao tiếp thông tin thực sự về các cung cấp của bạn. Thay vào đó, mục đích của các cuộc gọi điện thoại là để giành quyền để thực sự bán cho các khách hàng tiềm năng. Lường trước sự phản đối. Mỗi khi một trong số họ cụ thể hóa, bạn sẽ cần phải xử lý chúng một cách thích hợp ... và sau đó yêu cầu cho các cuộc hẹn. Hầu hết các phản đối chung cho tất cả các tình huống kinh doanh, vì vậy bạn nên có ít hoặc không có sự cố liệt kê chúng ra. Bí quyết ở đây là để thực hành phản đối cho đến khi xử lý các phản ứng là tự động. Lưu ý: phần quan trọng nhất của việc xử lý các phản đối là yêu cầu cho các cuộc hẹn. Nhận tích cực và nhận cuộc gọi. Thái độ là tất cả mọi thứ. Nếu lễ vật của bạn có giá trị cho khách hàng, bạn đang làm các khách hàng tiềm năng một cơ hội bằng việc cho anh ta hoặc cô cơ hội để đáp ứng với bạn. Vì vậy, có niềm tin vào khả năng của bạn để cung cấp giá trị. Đó là sự tự tin không chỉ giúp bạn giao tiếp hiệu quả hơn, nó cung cấp các động lực sẽ thúc đẩy bạn thực sự ngồi xuống và bắt đầu thực hiện các cuộc gọi lạnh. Để lại một tin nhắn (nếu cần thiết). Nếu bạn kết thúc trong hệ thống thư thoại của số liên lạc, không thất vọng. Để lại một tin nhắn rất ngắn gọn dựa trên kịch bản gọi điện thoại của bạn. Tuy nhiên, hơn là thiết lập một thời gian cho một cuộc hẹn, nói rằng bạn sẽ được gọi trở lại vào một ngày nhất định và thời gian, nhưng sẽ đánh giá cao một callback. Lần sau, bạn gọi, hỏi các admin nếu tiếp xúc là trong. Nếu không, hãy nói cho admin mà bạn đã cố gắng để kết nối với các liên hệ và muốn biết khi nào là thời điểm tốt để gọi. Xử lý các phản đối. Một khi bạn đã có những liên hệ trên dòng, thực thi kịch bản. Đừng đọc nó! Đặt nó vào lời của riêng bạn, với sự nhiệt tình. Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ nhận được ít nhất một, và có lẽ, sự phản đối. Vì bạn đã dự đoán những phản đối, bạn nên trả lời cho họ khi cần thiết và sau đó yêu cầu cho việc bổ nhiệm lại. Nếu bạn nhận được nhiều hơn 3 tiếng phản đối, đó là công bằng khi cho rằng các khách hàng tiềm năng sẽ không đáp ứng với bạn, rất cảm ơn các khách hàng tiềm năng một cách lịch sự và kết thúc cuộc gọi. Lặp lại quá trình trên một cơ sở hàng ngày. nếu bạn quyết tâm vượt trội, cam kết một giờ một ngày cố gắng để đạt được hai cuộc hẹn. Nếu phải mất mười lăm phút để có được hai cuộc hẹn, sau đó bạn có thể bỏ sớm. Thực hành này thường xuyên và theo Andrea, bạn sẽ rất nhanh chóng có một lịch đầy triển vọng đạt.