These days it seems every brand wan

These days it seems every brand wants to hop on the celebrity bandwagon, and hotels are no exception. Having a star in-house can create great buzz, but pursuing the entertainment market is not always in a hotel’s best interest. Next time Beyoncé is coming to town, take a few minutes to evaluate your hotel before calling her travel agent.
1. Play by their rules. Entertainment business can be volatile. Bookers require flexibility and are often unwilling to sign a contract, which means the hotel takes the hit when there are last-minute changes. Music groups reserve large room blocks but stay only one or two nights, making it difficult to fill rooms before and after. Don’t allow the excitement of a celebrity’s arrival distract staff from getting a credit card—collecting after departure can be challenging. I’m still mad at an uber-rich rock star who left without paying and has never paid up.
2. Is your service star-caliber? Entertainers work hard on the road and sleep irregular hours. Hotel staff must be on-the-ball around the clock. Hotel riders used to be full of bizarre demands until they started getting published online; now they’re less about which vodka to stock in the suite and more about the mineral water. To ensure there are no surprises, review details with the booker in advance. And don’t believe rumors. A colleague warned me that Janet Jackson doesn’t like to be looked in the eye, which made check-in a little awkward, but she looked at me squarely, smiled, and said, “Hi, I’m Janet!” No “Miss Jackson if you’re nasty” though.

3. Beware of rising and falling stars. I’ve hosted bad-ass rockers who were perfect gentlemen and honey-voiced pop stars who were total nightmares. Seasoned stars rarely cause trouble, it’s the rising stars and falling stars who are more likely to seek reaffirmation through outrageous demands, tantrums and binges. The ubiquity of tabloids and celebrity blogs—not to mention credit cards on file—means stars can’t get away with trashing hotel rooms anymore. In 1992 I tried to shut down a raucous hot tub party held by U2 and was assailed by f-bombs. When I hosted them again years later they were as gracious as elder statesmen.
4. Don’t issue a media release upon arrival. Yes, you want the world to know that Brad and Angelina love your yam fries, but privacy must be paramount. The hotel should have one appointed spokesperson and all other staff should be forbidden from comment. Name-dropping to the media has become acceptable, but wait until after departure, phrase it as “spotted at”, and don’t provide details. Appearing on Entertainment Tonight with the contents of Madonna’s trash might get you exposure, but it’s the quickest way of ensuring she’ll never come back.
5. Careful with pseudonyms. When asked if a celebrity is in-house, staff should always answer an unequivocal no. Some stars use pseudonyms, but even these aren’t foolproof. Years ago, a local woman who got cozy with a star at my hotel was given the boot when his wife and kids arrived. She used his pseudonym to be put through to the room and had a little chat with the wife. Minutes later, a duty manager was summoned to the room to play interference while the wife hurled objects like lamps at the star.
6. Don’t expect stars to pay for suites. Suites are part of the glamorous Hollywood image, right? Not necessarily. Stars frequently stay in regular rooms, often due to production budget limitations. Bookers like to exploit the hotel’s eagerness by demanding upgrades and other concessions. As a result, celebrities may stay in suites, but they’re often paying far less than your average cash-strapped traveler. Don’t expect a lot of incidental revenues either; most of a star’s time is spent off-property.
7. Don’t ask for tickets to the show. Sometimes a tour manager will offer tickets, but they should never be solicited. Are they asking for free rooms? If your general manager coerces you into asking on behalf of his tween daughter, don’t bother the band, ask the tour manager—and offer something in return. When tickets are offered, they should be distributed equitably and winners should be required to show up. A while back, REM gave my staff a block of front-row tickets and several of them no-showed. Not cool.
8. Stars don’t want to meet the hotel manager. GMs, suspiciously absent when a VIP group convener from Kansas needs an escort, miraculously materialize for a star meet-and-greet. But stars don’t want pomp, they want to be left alone. A GM’s time is better spent ensuring everything is immaculate in advance and leaving a handwritten note and thoughtful amenity. But don’t go overboard. Once I had an actor check in for a three-month stay, only to move to an apartment the next day, taking the $150 gift basket with him. If you want to know if Fabio is enjoying his stay, ask housekeeping; they always know what’s going on.
Yes, hosting celebrities can be glamorous, but unless you’re willing to play by their rules it might make better business sense to take that lackluster corporate group.

Kết quả (Việt) 1:

Những ngày này có vẻ như mỗi thương hiệu muốn nhảy vào bandwagon người nổi tiếng, và khách sạn là không có ngoại lệ. Có một ngôi sao trong nhà có thể tạo buzz lớn, nhưng theo đuổi thị trường giải trí không luôn luôn là lợi ích tốt nhất của khách sạn. Tiếp theo thời gian Beyoncé đến thị trấn, mất vài phút để đánh giá khách sạn của bạn trước khi gọi đại lý du lịch của mình.1. chơi theo các quy tắc của họ. Kinh doanh giải trí có thể được dễ bay hơi. Bookers đòi hỏi sự linh hoạt và thường không muốn ký hợp đồng, có nghĩa là khách sạn sẽ đưa các hit khi có những thay đổi phút cuối. Ban nhạc thập dự trữ phòng lớn khối nhưng ở lại chỉ một hoặc hai đêm, làm cho nó khó khăn để điền vào phòng trước và sau khi. Không cho phép sự phấn khích của một người nổi tiếng đến phân tâm nhân viên nhận được một thẻ tín dụng từ — thu thập sau khi khởi hành có thể được thử thách. Tôi vẫn còn điên tại một ngôi sao nhạc rock uber-giàu người trái mà không có thanh toán và đã không bao giờ trả.2. là của bạn dịch vụ tầm cỡ sao? Giải trí công việc khó khăn trên đường và ngủ bất thường giờ. Nhân viên khách sạn phải được trên quả bóng trên đồng hồ. Khách sạn riders được sử dụng để được đầy đủ các nhu cầu kỳ lạ cho đến khi họ bắt đầu nhận được xuất bản trực tuyến; bây giờ họ đang ít hơn về mà vodka để cổ phần trong bộ phần mềm và thông tin thêm về nước khoáng. Để đảm bảo không không ngạc nhiên, xem xét chi tiết với booker trước. Và không tin đồn. Một đồng nghiệp đã cảnh báo tôi rằng Janet Jackson không muốn được xem xét trong mắt, mà thực hiện phòng một chút khó khăn, nhưng cô ấy nhìn tôi vuông, cười và nói, "Chào, tôi là Janet!" Không có "Hoa hậu Jackson nếu bạn khó chịu" mặc dù.3. Hãy cẩn thận của các ngôi sao tăng cao và rơi xuống. Tôi đã tổ chức xấu-ass rocker đã quý ông hoàn hảo và mật ong lồng tiếng ngôi sao nhạc pop người có tất cả những cơn ác mộng. Dày dạn sao hiếm khi gây rắc rối, nó là ngôi sao tăng và giảm ngôi sao những người có nhiều khả năng tìm kiếm reaffirmation thông qua nhu cầu thái quá, cơn giận dữ và binges. Sự phổ biến của tờ báo lá cải và danh nhân blog-không phải đề cập đến thẻ tín dụng vào tập tin — có nghĩa là sao không thể lấy đi với làm dơ bẩn phòng nữa. Năm 1992 tôi đã cố gắng để đóng cửa một bên raucous Bể sục được tổ chức bởi U2 và assailed bởi f-bombs. Khi tôi tổ chức chúng một lần nữa năm sau họ đã như duyên dáng như elder quê.4. không phát hành một bản phát hành phương tiện truyền thông khi đến nơi. Có, bạn muốn trên thế giới biết rằng Brad và Angelina tình yêu của bạn khoai tây chiên yam, nhưng bảo mật phải được tối thượng. Khách sạn cần phải có một phát ngôn viên bổ nhiệm và tất cả các nhân viên khác nên được cấm từ bình luận. Name-dropping để các phương tiện truyền thông đã trở thành chấp nhận được, nhưng chờ đợi cho đến khi khởi hành, cụm từ như "phát hiện tại", và không cung cấp chi tiết. Xuất hiện trên Entertainment Tonight với nội dung của Madonna của thùng rác có thể có được tiếp xúc, nhưng nó là cách nhanh nhất để đảm bảo cô ấy sẽ không bao giờ trở lại.5. cẩn thận với bút danh. Khi được hỏi nếu một người nổi tiếng là nội bộ, nhân viên nên luôn luôn trả lời một số rõ ràng. Một số sao sử dụng bút danh, nhưng thậm chí đây không phải là cao độ. Năm trước đây, một người phụ nữ địa phương đã nhận được ấm cúng với một ngôi sao khách sạn của tôi đã được khởi động khi vợ và trẻ em đến. Cô sử dụng biệt danh của ông được đưa qua để phòng và đã có một ít trò chuyện với vợ. Phút sau đó, một người quản lý nhiệm vụ đã được triệu tập để phòng để chơi can thiệp trong khi vợ hurled các đối tượng như đèn tại ngôi sao.6. không mong đợi sao phải về suites. Suites là một phần của hình ảnh Hollywood quyến rũ, đúng không? Không nhất thiết phải. Sao người thường xuyên ở phòng thường xuyên, thường do sản xuất ngân sách hạn chế. Bookers muốn khai thác sự háo hức của khách sạn bởi yêu cầu nâng cấp và nhượng bộ khác. Kết quả là, những người nổi tiếng có thể ở lại trong phòng, nhưng họ thường trả tiền ít hơn du lịch tiền mặt-strapped trung bình của bạn. Không mong đợi rất nhiều doanh thu ngẫu nhiên hoặc là; Hầu hết thời gian của một ngôi sao là đã qua sử dụng ra-bất động sản.7. không yêu cầu cho vé để hiển thị. Đôi khi một người quản lý tour du lịch sẽ cung cấp vé, nhưng họ không bao giờ nên được thu. Họ yêu cầu miễn phí phòng? Nếu tổng giám đốc của bạn coerces bạn vào yêu cầu thay mặt cho con gái tween của mình, không cần ban nhạc, yêu cầu người quản lý tour du lịch- và cung cấp một cái gì đó trong trở lại. Khi vé được cung cấp, họ nên được phân phối bằng và vô địch nên được yêu cầu để hiển thị. Một khi trở lại, REM đã cho nhân viên của tôi một khối trước hàng vé và một vài người trong số họ no-showed. Không hay đâu.8. sao không muốn gặp người quản lý khách sạn. GMs, đáng ngờ vắng mặt khi một nhóm VIP thư từ Kansas cần một hộ tống, kỳ diệu cụ thể hoá cho một ngôi sao đáp ứng và chào đón. Nhưng sao không muốn lên quy-lát, họ muốn để còn lại một mình. Một GM thời gian chi tiêu tốt hơn bảo đảm tất cả mọi thứ là vô nhiễm trước và để lại một lưu ý viết tay và chu đáo thú. Nhưng không đi overboard. Một khi tôi đã có một diễn viên kiểm tra một kỳ nghỉ ba tháng, chỉ để di chuyển đến một căn hộ ngày hôm sau, tham gia các giỏ quà tặng $150 với anh ta. Nếu bạn muốn biết nếu Fabio thưởng thức ông sống, yêu cầu vệ sinh; họ luôn luôn biết những gì đang xảy ra.Vâng, lưu trữ những người nổi tiếng có thể là quyến rũ, nhưng trừ khi bạn sẵn sàng để chơi bởi các quy tắc của nó có thể làm cho tinh thần kinh doanh tốt hơn để có nhóm công ty đó mờ nhạt.

Kết quả (Việt) 2:

Những ngày này có vẻ như mọi thương hiệu muốn nhảy trên bandwagon người nổi tiếng, và khách sạn không có ngoại lệ. Có một ngôi sao trong nhà có thể tạo ra tiếng vang lớn, nhưng theo đuổi thị trường giải trí không phải là luôn luôn trong sự quan tâm nhất của khách sạn. Tiếp theo thời gian Beyoncé là đến thị trấn, phải mất một vài phút để đánh giá khách sạn của bạn trước khi gọi đại lý du lịch của mình.
1. Theo luật chơi của họ. Kinh doanh giải trí có thể được dễ bay hơi. Bookers đòi hỏi sự linh hoạt và thường không muốn ký hợp đồng, có nghĩa là khách sạn có các hit khi có những thay đổi vào phút chót. Nhóm nhạc dự trữ khối phòng lớn nhưng lại chỉ có một hoặc hai đêm, làm cho nó khó khăn để điền vào phòng trước và sau. Không cho phép sự phấn khích của các nhân viên đến đánh lạc hướng một người nổi tiếng nhận được từ một thẻ tín dụng thu gom sau khi khởi hành có thể được thử thách. Tôi vẫn còn giận một ngôi sao nhạc rock uber giàu người rời đi mà không trả tiền và chưa bao giờ trả hết.
2. Là dịch vụ sao tầm cỡ của bạn? Nghệ sĩ làm việc chăm chỉ trên đường và ngủ giờ không thường xuyên. Nhân viên khách sạn phải on-the-bóng xung quanh đồng hồ. Người đi khách sạn để sử dụng được đầy đủ các yêu cầu kỳ lạ cho đến khi họ bắt đầu được xuất bản trực tuyến; bây giờ họ đang ít về mà vodka để cổ trong bộ phần mềm và nhiều hơn nữa về nước khoáng. Để đảm bảo không có bất ngờ, xem xét các chi tiết với booker trước. Và đừng tin những tin đồn. Một đồng nghiệp cảnh báo tôi rằng Janet Jackson không muốn được nhìn vào mắt, khiến check-in một chút vụng về, nhưng cô ấy nhìn tôi thẳng, mỉm cười và nói, "Xin chào, tôi là Janet!" Không " Hoa hậu Jackson nếu bạn đang khó chịu "mặc dù. 3. Hãy coi chừng lên xuống của các ngôi sao. Tôi đã tổ chức rocker xấu-ass người là quý ông hoàn hảo và các ngôi sao nhạc pop mật ong lên tiếng người là tổng những cơn ác mộng. Sao dày dạn hiếm khi gây ra rắc rối, đó là ngôi sao đang lên và rơi xuống ngôi sao có nhiều khả năng để tìm kiếm sự tái khẳng định thông qua nhu cầu thái quá, ăn vạ và binges. Các mặt khắp nơi của tờ báo lá cải và người nổi tiếng-blog không đề cập đến thẻ tín dụng trên tập tin có nghĩa là ngôi sao không thể nhận được ngay với công kích phòng khách sạn nữa. Năm 1992 tôi đã cố gắng để đóng cửa một bồn tắm nóng bên khàn khàn do U2 và bị đả kích bởi f-bom. Khi tôi đã tổ chức cho họ một lần nữa năm sau họ là như duyên dáng như chính khách cao tuổi. 4. Không ban hành một thông cáo báo chí khi đến nơi. Có, bạn muốn cả thế giới biết rằng Brad và Angelina yêu khoai tây chiên khoai mỡ của bạn, nhưng riêng tư phải có tối quan trọng. Khách sạn phải có một phát ngôn viên bổ nhiệm và tất cả các nhân viên khác luôn bị cấm nhận xét. Tên-thả để các phương tiện truyền thông đã trở thành chấp nhận được, nhưng chờ đến sau khi khởi hành, cụm từ đó là "phát hiện tại", và không cung cấp thêm chi tiết. Xuất hiện trên Entertainment Tonight với các nội dung rác của Madonna có thể giúp bạn tiếp xúc, nhưng đó là cách nhanh nhất đảm bảo cô ấy sẽ không bao giờ quay trở lại. 5. Cẩn thận với bút danh. Khi được hỏi nếu một người nổi tiếng là trong nhà, nhân viên luôn luôn phải trả lời một không rõ ràng. Một số ngôi sao sử dụng bút danh, nhưng ngay cả những điều này không hoàn hảo. Những năm trước đây, một người phụ nữ địa phương, người đã ấm cúng với một ngôi sao tại khách sạn của tôi đã được đưa ra khởi động khi vợ và con của ông đã tới. Cô sử dụng bút danh của ông được đưa tới phòng và có một ít trò chuyện với vợ. Vài phút sau, một người quản lý thuế đã được triệu tập vào phòng chơi can thiệp trong khi vợ ném các đối tượng như đèn tại sao. 6. Đừng nghĩ rằng các ngôi sao để trả cho các bộ. Suites là một phần của hình ảnh Hollywood quyến rũ, phải không? Không cần thiết. Sao thường xuyên ở trong phòng thường xuyên, thường là do ngân sách hạn hẹp sản xuất. Bookers muốn khai thác sự háo hức của khách sạn bằng cách đòi hỏi nâng cấp và các nhượng bộ khác. Kết quả là, những người nổi tiếng có thể ở trong dãy phòng, nhưng họ thường trả tiền ít hơn so với tiền mặt du khách trung bình của bạn. Đừng mong đợi rất nhiều các khoản thu phát sinh một trong hai; hầu hết thời gian của một ngôi sao được chi off-tài sản. 7. Không xin vé cho chương trình. Đôi khi một người quản lý tour du lịch sẽ cung cấp vé, nhưng họ không bao giờ được trưng cầu. Họ yêu cầu phòng miễn phí? Nếu tổng giám đốc của bạn coerces bạn vào yêu cầu thay mặt cho con gái tween của mình, không làm phiền các ban nhạc, yêu cầu quản lý và cung cấp các tour du lịch một cái gì đó trong trở lại. Khi vé được cung cấp, chúng sẽ được phân phối công bằng và người chiến thắng sẽ được yêu cầu để hiển thị. Một khi trở lại, REM đã cho nhân viên của tôi một khối lượng vé trước hàng và một số trong số họ không thấy. Không mát. 8. Sao không muốn gặp người quản lý khách sạn. GM, nghi ngờ vắng mặt khi một convener nhóm VIP từ Kansas cần một hộ tống, kỳ diệu thay thể hoá cho một ngôi sao gặp gỡ và chào đón. Nhưng sao không muốn phô trương, họ muốn được ở một mình. Một thời gian của GM được chi đảm bảo tốt hơn tất cả mọi thứ là vô nhiễm trước và để lại một ghi chú viết tay và tiện nghi chu đáo. Nhưng đừng đi quá đà. Một khi tôi đã là một diễn viên trong kiểm tra cho ba tháng nghỉ, chỉ để di chuyển đến một căn hộ vào ngày hôm sau, lấy giỏ quà $ 150 với anh ta. Nếu bạn muốn biết nếu Fabio đang tận hưởng kỳ nghỉ của mình, hãy yêu cầu vệ sinh; họ luôn luôn biết những gì đang xảy ra. Có, lưu trữ những người nổi tiếng có thể quyến rũ, nhưng trừ khi bạn sẵn sàng theo luật chơi của mình nó có thể làm cho tinh thần kinh doanh tốt hơn để đi mà nhóm công ty mờ nhạt.