Những ảnh hưởng của việc chính thức về vai trò của stress, tổ chức cam kết, và xa lánh công việc đã được nghiên cứu rộng rãi cho nhân viên bán hàng của Mỹ. Nhưng được các mối quan hệ được tìm thấy là quan trọng đối với nhân viên bán hàng Mỹ có thể khái quát cho nhân viên bán hàng làm việc tại các nước khác? Nghiên cứu trước đây đã chứng minh rằng vai trò của yếu tố gây stress có tác hại trên cam kết tổ chức của nhân viên bán hàng không chỉ ở Mỹ mà còn ở các nước khác [Dubinsky et al. 1992]. Không có bằng chứng thực nghiệm cho đến nay về việc chính thức hóa sẽ / nên có tác động không mong muốn về vai trò của stress, và do đó, về tổ chức cam kết và sự tha hóa công việc của các nhân viên bán hàng ở các nước khác như ở Hoa Kỳ. Lý do chính để đặt câu hỏi về tính khái quát của lý lẽ và kết quả là sự khác biệt trong cấu trúc nhu cầu của người lao động do thay đổi môi trường văn hóa ở các nước [Hunt 1981; Kanungo 1983; Kanungo và Jaeger 1990]. (2) Mặc dù nhân viên bán hàng Mỹ thường "độc lập và bảo vệ quyền tự do cá nhân của họ" [Johnston et al. 1990], điều này có thể không đúng ở các nước khác, nơi độc lập và cá không được khuyến khích hoặc tôn kính với cùng mức độ như tại Hoa Kỳ. sự khác biệt này có thể ảnh hưởng đến mức độ mà nhân viên bán hàng phản ứng tiêu cực đến sự thiếu tự chủ được tạo ra bởi chính thức hóa
đang được dịch, vui lòng đợi..
