Additional findings from the Whiteh

Additional findings from the Whitehall studies revealed that lower employment graded persons were also more likely to engage in health-threatening behaviors, such as smoking, poor diet, and lack of exercise. For many organizations, despite the surface benefits they receive, the sale force is the front line. They, like the civil servants in Britain, are boundary spanners bridging the spans between company (government) and client (i.e., citizen). However, where these landmark studies fall short is in their failure to put forth any explanation as to why the revealed inequalities existed to begin with.
To begin to understand why, it is worth mentioning the published findings of Cacioppo and Patrick (2008). They report that functional magnetic resonance imaging (fMRI) clearly demonstrates that the part of the human brain that becomes stimulated in response to feeling emotional pain, such as that caused by being rejected by another person, is also triggered in response to physical. Their work also shows that feelings of rejection, loneliness and isolation, when continually experienced – that is, when unmet needs for connection become chronic, as often happens to salespeople – can lead to patterns of engaging in health threatening behaviors such as smoking, lack of exercise, poor diets, and such.
The ability to repeatedly experience rejection from prospects, clients, suppliers, third-party vendors, management, co-workers, etc. yet be willing to endure more is historically one of the foremost qualifications to be a successful salesperson. However, continual exposure to refusals, denials, rebuffs, cannot help but to wear down a person’s personal defenses. With the passing of time and increasing experience, successful salespeople learn to control (self-regulate) their emotions as a defense mechanism to such constant negativity (Baumeister & Exline, 2001).
Control theory was once the leading approach to explain the relationship between social isolation and poor health behaviors (House, Landis, & Umbertson, 1988). The premise of this theory is that without some form of personal social support system in place via family or friends, people are more likely to suffer poor health. Yet, this does not explain the results of the Whitehall study discussed earlier (Marmot, et al, 1978, 1991)
As with any hierarchical structure, there are more people grouped together among the lower classifications. Yet, if there are more people in these lower level positions, there should be increased interaction; social isolation should be more predominant in the upper levels where there are fewer individuals. This may be the key application of Cacioppo and Patrick’s findings to the world of sales. Research shows that among individuals most likely to obtain entry level sales jobs out of college, those who feel lonely do not spend any less time with others than do those who do not feel lonely. In other words, a lack of friends or social connections is not determinant of loneliness (Russell, Cutrona, de la Mora, & Wallace, 1997). Neither is loneliness reflective of having poor social skills (Cole, Hawley, Arevalo, Yung, Rose, & Cacioppo, 2007). Objective neutral support does not have emotional impact.

Kết quả (Việt) 1:

Bổ sung kết quả từ các nghiên cứu của Whitehall tiết lộ rằng người tuyển dụng chấm điểm thấp hơn cũng đã nhiều khả năng để tham gia vào các hành vi đe dọa sức khỏe, chẳng hạn như thuốc, chế độ ăn nghèo và thiếu tập thể dục. Đối với nhiều tổ chức, mặc dù có những lợi ích trên bề mặt, họ nhận được, các lực lượng bán hàng là đường phía trước. Họ, như công chức dân sự tại Anh Quốc, là ranh giới xoắn nối kéo dài giữa công ty (chính phủ) và khách hàng (tức là, công dân). Tuy nhiên, nơi mà các nghiên cứu mốc rơi ngắn là sự thất bại của họ để đưa ra bất kỳ lời giải thích về lý do tại sao các bất đẳng thức tiết lộ đã tồn tại để bắt đầu với.Để bắt đầu để hiểu tại sao, nó là đáng nói đến những phát hiện được xuất bản của Cacioppo và Patrick (2008). Họ báo cáo rằng chức năng chụp ảnh cộng hưởng từ (fMRI) rõ ràng chứng tỏ rằng một phần của bộ não con người trở nên kích thích để đáp ứng với cảm giác tình cảm đau, như là gây ra bởi bị từ chối bởi một người khác, cũng được kích hoạt để đáp ứng với vật lý. Công việc của họ cũng cho thấy rằng cảm giác bị từ chối, sự cô đơn và cô lập, khi liên tục có kinh nghiệm-đó là, khi không được đáp ứng nhu cầu cho các kết nối trở thành mãn tính, như thường xảy ra cho nhân viên bán hàng-có thể dẫn đến các mô hình hấp dẫn trong sức khỏe đe dọa các hành vi như thuốc, thiếu tập thể dục, chế độ ăn uống nghèo, và như vậy.Khả năng nhiều lần kinh nghiệm từ chối từ các khách hàng tiềm năng, khách hàng, nhà cung cấp, nhà cung cấp bên thứ ba, quản lý, đồng nghiệp, vv Tuy nhiên, sẵn sàng chịu đựng nhiều hơn trong lịch sử là một trong những yêu cầu quan trọng nhất để là nhân viên bán hàng thành công. Tuy nhiên, các tiếp xúc liên tục với đặc, từ chối, rebuffs, không thể giúp đỡ, nhưng để mặc xuống một người bảo vệ cá nhân. Với việc thông qua thời gian và tăng kinh nghiệm, nhân viên bán hàng thành công tìm hiểu để kiểm soát (tự điều chỉnh) cảm xúc của họ như là một cơ chế bảo vệ để tiêu cực liên tục (Baumeister & Exline, 2001).Lý thuyết điều khiển đã từng là phương pháp hàng đầu để giải thích mối quan hệ giữa cô lập xã hội và hành vi sức khoẻ kém (House, Landis & Umbertson, năm 1988). Những tiền đề của lý thuyết này là không có một số hình thức của cá nhân các hệ thống hỗ trợ xã hội tại các địa điểm thông qua gia đình hoặc bạn bè, những người có nhiều khả năng bị sức khỏe kém. Tuy vậy, điều này không giải thích các kết quả của nghiên cứu Whitehall thảo luận trước đó (Marmot, et al, 1978, năm 1991)Như với bất kỳ cấu trúc thứ bậc, có rất nhiều người được nhóm lại với nhau trong các phân loại thấp. Tuy vậy, nếu có nhiều người ở các vị trí cấp thấp hơn, nên có tăng tương tác; cô lập xã hội phải chiếm ưu thế hơn ở cấp trên trong trường hợp có những cá nhân ít hơn. Điều này có thể ứng dụng quan trọng của phát hiện Cacioppo và Patrick's vào thế giới của bán hàng. Nghiên cứu cho thấy rằng giữa các cá nhân có khả năng nhất để có được mục nhập cấp công ăn việc làm bán hàng ra khỏi trường đại học, những người cảm thấy cô đơn không phải chi tiêu bất kỳ thời gian ít hơn với những người khác so với những người không cảm thấy cô đơn. Nói cách khác, một thiếu bạn bè hoặc kết nối xã hội không phải là yếu tố quyết định sự cô đơn (Russell, Cutrona, de la Mora, & Wallace, 1997). Nó không phải là sự cô đơn phản xạ có nghèo kỹ năng xã hội (Cole, Hawley, Arevalo, Yung, Rose, và Cacioppo, 2007). Hỗ trợ mục tiêu trung lập không có cảm xúc tác động.

Kết quả (Việt) 2:

Phát hiện bổ sung từ các nghiên cứu Whitehall tiết lộ rằng việc phân loại người thấp hơn cũng có nhiều khả năng tham gia vào các hành vi sức khỏe đe dọa, chẳng hạn như hút thuốc, ăn uống kém, và thiếu tập thể dục. Đối với nhiều tổ chức, bất chấp những lợi ích mà họ nhận được bề mặt, lực lượng bán hàng là tiền tuyến. Họ, giống như các công chức ở Anh, là ranh giới cờ lê lấp nhịp giữa công ty (chính phủ) và khách hàng (ví dụ, công dân). Tuy nhiên, khi những nghiên cứu mang tính bước ngoặt rơi ngắn gọn là trong thất bại của họ để đưa ra bất kỳ lời giải thích là tại sao sự bất bình đẳng cho thấy tồn tại để bắt đầu với.
Để bắt đầu hiểu tại sao, nó là giá trị đề cập đến các kết quả công bố của Cacioppo và Patrick (2008). Họ báo cáo rằng hình ảnh cộng hưởng từ chức năng (fMRI) rõ ràng cho thấy một phần của bộ não con người trở nên bị kích thích phản ứng với cảm giác đau đớn về tình cảm, chẳng hạn như do bị từ chối bởi một người khác, cũng được kích hoạt để đáp ứng với vật lý. Công việc của họ cũng cho thấy rằng những cảm giác bị từ chối, cô đơn và cô lập, khi liên tục có kinh nghiệm - có nghĩa là, khi nhu cầu chưa được đáp ứng cho việc kết nối trở thành mãn tính, thường xuyên xảy ra với nhân viên bán hàng - có thể dẫn đến các mô hình tham gia vào các hành vi sức khỏe đe dọa như hút thuốc, thiếu tập thể dục, chế độ ăn nghèo nàn, và như vậy.
khả năng nhiều lần kinh nghiệm chối từ triển vọng, khách hàng, nhà cung cấp, nhà cung cấp bên thứ ba, quản lý, đồng nghiệp, vv chưa sẵn sàng để tăng sức chịu đựng lịch sử là một trong những bằng cấp quan trọng nhất để có một nhân viên bán hàng thành công. Tuy nhiên, liên tục tiếp xúc với từ chối, từ chối, đã cự tuyệt, không thể giúp đỡ, nhưng để mặc xuống phòng vệ cá nhân của một người. Với việc thông qua thời gian và kinh nghiệm ngày càng tăng, những người bán hàng thành công học cách kiểm soát (tự điều chỉnh) cảm xúc của họ như là một cơ chế bảo vệ để tiêu cực liên tục như vậy (Baumeister & Exline, 2001).
Điều khiển lý thuyết đã từng là phương pháp hàng đầu để giải thích mối quan hệ giữa xã hội cách ly và sức khỏe kém hành vi (House, Landis, & Umbertson, 1988). Những tiền đề của lý thuyết này là nếu không có một số hình thức của hệ thống hỗ trợ xã hội cá nhân tại chỗ thông qua gia đình, bạn bè, những người có nhiều khả năng chịu đựng sức khỏe kém. Tuy nhiên, điều này không giải thích kết quả của nghiên cứu Whitehall thảo luận trước đó (Marmot, et al, 1978, 1991)
Như với bất kỳ cấu trúc phân cấp, có nhiều người nhóm lại với nhau trong các phân loại thấp hơn. Tuy nhiên, nếu có nhiều người ở các vị trí cấp thấp hơn, có nên tăng sự tương tác; cô lập xã hội đều phải nổi bật hơn trong các cấp trên, nơi có những cá nhân ít hơn. Điều này có thể được ứng dụng quan trọng của phát hiện Cacioppo và Patrick với thế giới của bán hàng. Nghiên cứu cho thấy rằng trong số những cá nhân có khả năng để có được doanh số mục nhập cấp công ăn việc làm khi ra trường hầu hết, những người cảm thấy cô đơn không dành bất kỳ thời gian ít hơn với những người khác hơn so với những người không cảm thấy cô đơn. Nói cách khác, một thiếu bạn bè hoặc kết nối xã hội không phải là yếu tố quyết định của sự cô đơn (Russell, Cutrona, de la Mora, & Wallace, 1997). Không phải là sự cô đơn phản ánh của việc có kỹ năng xã hội kém (Cole, Hawley, Arevalo, Yung, Rose, & Cacioppo, 2007). Hỗ trợ trung tính khách quan không có tác động tình cảm.