For the past several months, my cel

For the past several months, my cell phone bill has been much higher than usual. So, I contacted the customer service department to find out why. It turns out that there are many phone calls that I did not make on bill. However, the customer service insists that these calls were made from my cell phone.

But many of the calls were made when I was out of the country. Enclosed is a copy of my plane ticket to prove that I was not in the country. I have also attached a copy of my recent bills and highlighted the calls that I did not make.

Please reimburse me for the incorrect charges and send a statement that reflects the changes. Thank you for your attention to this matter.
What does Ms. Hay request the company do?

A.Refund the extra charges
B.Change her service plan
C.Contact the travel agency
D.Update her subscription

Kết quả (Việt) 1:

Trong vài tháng qua, hóa đơn điện thoại di động của tôi đã nhiều cao hơn bình thường. Vì vậy, tôi liên lạc với bộ phận dịch vụ khách hàng để tìm hiểu lý do tại sao. Nó chỉ ra rằng có rất nhiều cuộc gọi điện thoại mà tôi đã thực hiện trên hóa đơn. Tuy nhiên, các dịch vụ khách hàng nhấn mạnh rằng các cuộc gọi được thực hiện từ điện thoại di động của tôi.Nhưng nhiều người trong số các cuộc gọi đã được thực hiện khi tôi đã ra khỏi nước. Kèm theo là một bản sao của vé máy bay của tôi để chứng minh rằng tôi đã không ở trong nước. Tôi cũng có kèm theo một bản sao của hóa đơn tại của tôi và đánh dấu các cuộc gọi mà tôi đã không thực hiện.Xin vui lòng hoàn lại cho tôi những chi phí không chính xác và gửi một báo cáo phản ánh những thay đổi. Cảm ơn bạn đã chú ý đến vấn đề này.Bà Hay yêu cầu công ty gì?A.Refund những chi phí phụB.Change phục vụ kế hoạchC.Contact du lịchD.Update đăng ký của mình

Kết quả (Việt) 2:

Trong nhiều tháng qua, hóa đơn điện thoại di động của tôi đã cao hơn nhiều so với bình thường. Vì vậy, tôi đã liên lạc với bộ phận dịch vụ khách hàng để tìm ra lý do tại sao. Nó chỉ ra rằng có rất nhiều cuộc gọi điện thoại mà tôi đã không làm cho trên hóa đơn. Tuy nhiên, các dịch vụ khách hàng khẳng định rằng các cuộc gọi được thực hiện từ điện thoại di động của tôi. Nhưng nhiều người trong số các cuộc gọi được thực hiện khi tôi đã ra khỏi đất nước. Kèm theo là một bản sao của vé máy bay của tôi để chứng minh rằng tôi không phải trong nước. Tôi cũng có kèm theo một bản sao của hóa đơn gần đây của tôi và nhấn mạnh các cuộc gọi mà tôi đã không làm. Hãy hoàn trả cho tôi những chi phí không chính xác và gửi một tuyên bố phản ánh sự thay đổi. Cảm ơn bạn đã quan tâm đến vấn đề này. Không bà Hay yêu cầu các công ty phải làm gì? A.Refund những chi phí thêm B.Change kế hoạch dịch vụ của mình C.Contact các cơ quan du lịch D.Update thuê bao của mình