Usability labs are settings in whic

Usability labs are settings in which a target user is given a set of goals to
accomplish without coaching in a setting that is as realistic as possible. Historically at Microsoft, we have rooms outfitted with one-way mirrors and
video recording that enable spectators to watch behind the glass or over
streaming video. In Chapter 10, I describe how we have virtualized the
usability lab in the next version, so that you can get the same kind of feedback from your customer with no special facility, just an ordinary webcam.
The three keys to making a usability lab effective are as follows:
1. Create a trusting atmosphere in which the user knows that the software is being tested, not the user.
2. Have the user think out loud continually so that you can hear the
unfiltered internal monologue.
3. Don’t “lead the witness”—that is, don’t interfere with the user’s
exploration and discovery of the software under test.
Usability labs, like focus groups and contextual interviews, are ways to
challenge your assumptions regularly. Remember that requirements are
perishable and that you need to revisit user expectations and satisfaction
with the path that your solution is taking.

Kết quả (Việt) 1:

Phòng thí nghiệm khả năng sử dụng là cài đặt trong đó người dùng mục tiêu đưa ra một tập các mục tiêuthực hiện mà không cần huấn luyện trong một khung cảnh như thực tế càng tốt. Trong lịch sử tại Microsoft, chúng tôi có phòng outfitted với chiều gương vàvideo ghi lại rằng sử các khán giả để xem phía sau thủy tinh hay hơnvideo trực tuyến. Trong chương 10, tôi mô tả làm thế nào chúng ta có vọt cácPhòng thí nghiệm khả năng sử dụng trong phiên bản kế tiếp, do đó bạn có thể nhận được cùng một loại thông tin phản hồi từ khách hàng của bạn với không có thiết bị đặc biệt, chỉ cần một webcam bình thường.Ba phím để làm cho một phòng thí nghiệm khả năng sử dụng có hiệu quả là như sau:1. tạo ra một bầu không khí tin tưởng, trong đó người sử dụng biết rằng phần mềm được thử nghiệm, không phải là người sử dụng. 2. có người dùng nghĩ rằng lớn tiếng liên tục, do đó bạn có thể nghe cácđộc thoại nội bộ không lọc.3. không "dẫn các nhân chứng" — có nghĩa là, không can thiệp vào việc của người dùngthăm dò và khám phá các phần mềm theo thử nghiệm. Phòng thí nghiệm khả năng sử dụng, giống như tập trung nhóm và phỏng vấn theo ngữ cảnh, những cách đểthách thức giả định của bạn thường xuyên. Hãy nhớ rằng yêu cầudễ hỏng và rằng bạn cần phải xem xét lại sự mong đợi của người sử dụng và sự hài lòngvới đường dẫn giải pháp của bạn đang diễn ra.

Kết quả (Việt) 2:

Phòng thí nghiệm khả năng sử dụng những thiết lập trong đó một người dùng mục tiêu được đưa ra một loạt các mục tiêu để
thực hiện mà không cần huấn luyện trong một thiết lập mà là hiện thực càng tốt. Trong lịch sử của Microsoft, chúng tôi có các phòng trang bị gương một chiều và
quay video cho phép khán giả để xem phía sau kính hoặc trên
video streaming. Trong Chương 10, tôi mô tả cách chúng tôi đã được ảo hóa các
phòng thí nghiệm khả năng sử dụng trong phiên bản tiếp theo, vì vậy mà bạn có thể nhận được cùng một loại thông tin phản hồi từ khách hàng của bạn không có cơ sở đặc biệt, chỉ cần một webcam bình thường.
Ba chìa khóa để làm cho một phòng thí nghiệm khả năng sử dụng hiệu quả như sau:
1. Tạo một bầu không khí tin tưởng, trong đó người sử dụng biết rằng các phần mềm đang được thử nghiệm, không phải là người sử dụng.
2. Có người sử dụng nghĩ thành tiếng liên tục để bạn có thể nghe
độc thoại nội tâm không lọc.
3. Đừng "dẫn chứng" nghĩa là không can thiệp của người dùng
thăm dò và phát hiện các phần mềm kiểm tra.
Phòng thí nghiệm khả năng sử dụng, giống như các nhóm tập trung và phỏng vấn theo ngữ cảnh, những cách để
thách thức các giả định của bạn thường xuyên. Hãy nhớ rằng yêu cầu này là
dễ hỏng và bạn cần phải xem lại kỳ vọng của người sử dụng và hài lòng
với con đường mà giải pháp của bạn đang dùng.