Hi everyone, This is the CEO messag

Hi everyone,

This is the CEO message on the first and the second quarter performance at TMG.

To start off with the first quarter’s results, I want to make four points as followed. First of all, I think we had a fantastic first quarter even with the weak performance of the hotels but overall we have stasticly improved. For instance, the group has 38% increase in revenue, the bottom line EBITDA level has also increased by 68%. These numbers have been contributed by a fantastic development in Buffalo Tours Vietnam as well as in other Buffalo Tour countries.

Secondly, regarding to customer services, we have achieved the targets we set in GM’s KPIs for the hotels. External results seen from feedbacks from Trip Advisor and Booking.com are quite decent. We receive the average ranking from 9.0-9.5 across the assets. Internal scores for hotels and travel business lines are 80% excellent and exceed expectations.

Third thing about the first quarter is on iVivu.com. Ever since, we take over iVivu.com, the visitors on the site have doubled comparing to last year and the revenue has also doubled while our costs have reduced by half.

Lastly, restructuring in Buffalo Tours’ sale offices and working performance has shown positive results. As in the sales offices of Buffalo Tours Australia, we have a new general manager – Greg. In addition, we are also expanding Buffalo Tours in the US as well as Russia. Another part of the restructuring is the boost in TMGers’ working performances. Although we are still a long-way from our restructuring goals, people have changed their pace of working and improved a lot from last year.

Moving forwards to the second quarter, I’m glad to say that we are considering new and potential costumer like Wendy Wu, Scenic as well as seeing concrete turnaround in Japan and Myanmar. In this second quarter, we are also on boarding, starting the joint venture with De Touristik and setting up Go Vacation Vietnam Joint Venture. These projects are estimated to be fully prepared by November 1st, which means the staff and reservations offices have to get ready for the joints ventures by July.

Furthermore, I hope that Hai Au will double its revenue and reach a breaking points on numbers of flights to Halong bay since this is the best season there. Regarding to Halong bay, we are also adding new docks for our boats which should be used for our Emeraude, L’Azalee, and Premium L’Azalee cruises. These renovations are aimed to be launched around June 1st.

Considering the Central area of Vietnam, we are looking at taking the first customer for the opening Emm Hoi An Hotel on June 1st. In addition, we are also kick starting rebuilding and coverting of Festival Hue Hotel to accommodate Buffalo Tours customers in Hue.

Overall, I really hope that from the financial stand point, the second quarter’s results are quite assuring, which confirms our recover from last year disaster. Therefore, I think it is time for TMGers to be optimistic about the future and looking forward to TMG day again in September.

I hope everyone have a wonderful summer and look forward to meeting many of you on my upcoming trips.


Best regards,

Tran Trong Kien

CEO, Thien Minh Group

Kết quả (Việt) 2:

Chào tất cả mọi người, Đây là thông điệp Giám đốc điều hành vào ngày đầu tiên và hiệu quả hoạt động quý II TMG. Để bắt đầu với kết quả quý đầu tiên, tôi muốn làm cho bốn điểm như sau. Trước hết, tôi nghĩ rằng chúng tôi đã có một quý đầu tuyệt vời ngay cả với hiệu suất yếu của khách sạn nhưng nhìn chung chúng tôi đã stasticly cải thiện. Ví dụ, nhóm có mức tăng trưởng 38% về doanh thu, mức dòng EBITDA đáy cũng đã tăng 68%. Những con số này đã được đóng góp bởi một sự phát triển tuyệt vời ở Buffalo Tours Việt Nam cũng như ở các nước Buffalo Tour khác. Thứ hai, liên quan đến dịch vụ khách hàng, chúng tôi đã đạt được các mục tiêu chúng tôi đặt tại KPIs của GM cho các khách sạn. Kết quả bên ngoài nhìn thấy từ phản hồi từ TripAdvisor và Booking.com khá phong nha. Chúng tôi nhận được xếp hạng trung bình 9,0-9,5 trên tài sản. Điểm nội bộ cho khách sạn và ngành nghề kinh doanh du lịch là 80% xuất sắc và vượt quá mong đợi. Điều thứ ba về quý đầu tiên là trên iVivu.com. Kể từ đó, chúng tôi đi qua iVivu.com, khách truy cập vào các trang web đã tăng gấp đôi so với năm ngoái và doanh thu cũng đã tăng gấp đôi trong khi chi phí của chúng tôi đã giảm một nửa. Sau cùng, tái cơ cấu trong các văn phòng bán Buffalo Tours và hiệu suất làm việc đã thể hiện tích cực các kết quả. Như trong các văn phòng bán hàng của Buffalo Tours Úc, chúng ta có một tổng giám đốc mới - Greg. Ngoài ra, chúng tôi cũng đang mở rộng Buffalo Tours ở Mỹ cũng như Nga. Một phần của việc tái cơ cấu là sự gia tăng về màn trình diễn làm việc TMGers '. Mặc dù chúng ta vẫn còn một chặng đường dài chiều từ mục tiêu chuyển dịch cơ cấu của chúng tôi, người đã thay đổi tốc độ làm việc của họ và cải thiện rất nhiều so với năm ngoái. Di chuyển về phía trước để quý thứ hai, tôi vui mừng để nói rằng chúng tôi đang xem xét costumer mới và tiềm năng như Wendy Wu, Scenic cũng như nhìn thấy quay vòng bê tông ở Nhật Bản và Myanmar. Trong quý II này, chúng tôi cũng đang lên máy bay, bắt đầu liên doanh với De TOURISTIK và thiết lập Go nghỉ liên doanh Việt Nam. Các dự án này ước tính phải được chuẩn bị đầy đủ bởi ngày 01 tháng 11, có nghĩa là các nhân viên và đặt văn phòng có để sẵn sàng cho các khớp liên tháng Bảy. Hơn nữa, tôi hy vọng rằng Hải Âu sẽ tăng gấp đôi doanh thu và đạt được một điểm phá về số lượng các chuyến bay vịnh Hạ Long vì đây là mùa giải tốt nhất ở đó. Về đến vịnh Hạ Long, chúng tôi cũng đang thêm mới cầu cảng cho tàu thuyền của chúng tôi cần được sử dụng cho Emeraude của chúng tôi, L'Azalee, và Premium L'Azalee du lịch trên biển. Những đổi mới là nhằm mục đích để được đưa ra xung quanh ngày 01 tháng 6. Xem xét các khu vực miền Trung của Việt Nam, chúng tôi đang tìm kiếm tại lấy khách hàng đầu tiên cho việc mở Emm khách sạn Hội An vào ngày 01 tháng 6. Ngoài ra, chúng tôi cũng đang kick bắt đầu xây dựng lại và coverting Festival Hue Hotel để chứa Buffalo Tours khách hàng ở Huế. Nói chung, tôi thực sự hy vọng rằng từ quan điểm độc tài chính, kết quả quý II của khá đảm bảo, trong đó khẳng định của chúng tôi phục hồi từ năm ngoái thảm họa. Vì vậy, tôi nghĩ rằng đó là thời gian cho TMGers để lạc quan về tương lai và mong muốn ngày TMG một lần nữa vào tháng Chín. Tôi hy vọng tất cả mọi người có một mùa hè tuyệt vời và mong được gặp nhiều bạn trong những chuyến đi sắp tới của tôi. Trân trọng, Trần Trọng Kiên Giám đốc điều hành, Thiên Minh Group