Các biện pháp
truyền thông hợp tác. Phù hợp với các nghiên cứu trước (Mohr, Fisher, và Nevin 1996), hợp tác truyền thông được định nghĩa là một thứ trật tự xây dựng với bốn yếu tố đầu tiên theo thứ tự. Trong nhiều trường hợp, cân xác nhận trước đó đã được sử dụng để đo được từng khía cạnh. Phù hợp với các nghiên cứu trước (Mohr, Fisher, và Nevin 1996), tần số được đo trên ba lĩnh vực đối mặt đối mặt giao tiếp, liên lạc điện thoại và thông tin liên lạc bằng văn bản - với từng lĩnh vực được đo bằng ba mục để tạo ra một quy mô chín mục. Thông tin phản hồi đối ứng được đo với một quy mô sáu mục từ công việc của Fisher, Maltz, và Jaworski (1997). Như đã thảo luận trước đó, khái niệm về thông tin phản hồi đối ứng đã được sử dụng thay vì bidirectionality bởi vì trước đây làm cho nó có thể phân biệt giữa các mô hình truyền thông, trong đó các bên "nói chuyện với" hơn là "nói chuyện quá khứ" nhau. Mohr, Fisher, và Nevin của (1996) làm việc đã được sử dụng, chứ không phải là nghiên cứu gần đây (ví dụ, Johlke et al., 2000), cho các biện pháp sáu mục về hình thức bởi vì quy mô này rõ ràng bắt các routinization truyền thông và không gây bất ngờ cho nó với xe (tức là, uống so với văn bản) của truyền thông. Cuối cùng, các biện pháp ba-item của truyền thông noncoercive được dựa trên PAYAN và (2005) nghiên cứu gần đây McFarland, chứ không phải Mohr, Fisher, và biện pháp Nevin, bởi vì trước đây cung cấp một sự hiểu biết hạt mịn hơn của các phương tiện mà ảnh hưởng noncoercive là achieved.1
đang được dịch, vui lòng đợi..