CRM Performance Metrics Periodic as

CRM Performance Metrics

Periodic assessment of results in CRM is needed to evaluate if the programs

are meeting expectations and if they are sustainable in the long run.

Performance evaluation also helps in taking corrective action in terms of

relationship governance or in modifying relationship marketing objectives

and program features. Without proper performance metrics to evaluate

CRM efforts, it would be hard to make objective decisions regarding

continuation, modification, or termination of CRM programs. Developing

performance metrics is always a challenging activity as most firms are

inclined to use existing marketing measures to evaluate CRM.

Kết quả (Việt) 1:

Số liệu hiệu suất CRM Các đánh giá định kỳ của các kết quả trong CRM cần thiết để đánh giá nếu các chương trình đáp ứng sự mong đợi và nếu họ được bền vững trong thời gian dài. Đánh giá hiệu suất cũng giúp thực hiện các hành động sửa sai về mối quan hệ quản trị hoặc trong thay đổi mối quan hệ tiếp thị mục tiêu và các chương trình tính năng. Không có số liệu hiệu suất thích hợp để đánh giá CRM nỗ lực, nó sẽ là khó để đưa ra quyết định mục tiêu liên quan đến tiếp tục, sửa đổi hoặc chấm dứt chương trình CRM. Phát triển số liệu hiệu suất luôn luôn là một hoạt động đầy thách thức như hầu hết các công ty nghiêng để sử dụng các biện pháp tiếp thị sẵn có để đánh giá CRM.

Kết quả (Việt) 2:

CRM Hiệu suất Metrics Đánh giá định kỳ kết quả trong CRM là cần thiết để đánh giá xem các chương trình đang đáp ứng sự mong đợi và nếu họ bền vững trong dài hạn. đánh giá hiệu suất cũng giúp trong việc thực hiện hành động khắc phục về mặt quản trị mối quan hệ hoặc trong việc sửa đổi các mục tiêu marketing mối quan hệ và chương trình tính năng. Nếu không có số liệu hiệu suất thích hợp để đánh giá những nỗ lực CRM, nó sẽ được khó khăn để đưa ra quyết định liên quan đến mục tiêu tiếp tục, sửa đổi hoặc chấm dứt các chương trình CRM. Phát triển các thước đo hiệu suất luôn luôn là một hoạt động đầy thử thách như hầu hết các doanh nghiệp có xu hướng sử dụng các biện pháp tiếp thị hiện để đánh giá CRM.