Trong BSC, chiến lược kinh doanh được chia thành các biện pháp đặc biệt để hàng ngày
kinh doanh và đánh giá từ bốn quan điểm của các "tài chính", "khách hàng", "quá trình kinh doanh", và "học tập và phát triển."
Perspective Mô tả
tài chính
Mục đích để đạt được mục tiêu từ một quan điểm tài chính như
số tiền bán hàng, lợi nhuận, tài khoản đóng cửa, lợi nhuận bình thường, vv
khách hàng nhằm mục đích đạt được mục tiêu từ quan điểm của người tiêu dùng
và khách hàng về sự hài lòng của khách hàng, nhu cầu,
chất lượng, vv để nhận ra các quan điểm tài chính.
quá trình kinh doanh
nhằm mục đích đạt được mục tiêu từ quan điểm tài chính và khách hàng bằng cách phân tích những gì loại của các quá trình quan trọng
và những loại cải tiến là cần thiết để
đạt được các mục tiêu tài chính và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Học tập và tăng trưởng
nhằm mục đích đạt được mục tiêu phát triển năng lực, con người
phát triển tài nguyên mà đối phó với làm thế nào để nâng cao năng lực của nhân viên, và duy trì môi trường làm việc để các công ty cung cấp các quy trình kinh doanh vượt qua
những công ty đối thủ, phấn đấu cho sự hài lòng của khách hàng,
và đạt được mục tiêu tài chính của mình.
đang được dịch, vui lòng đợi..