Trong Leader sách hiệu quả đào tạo, Thomas Gordon, người đã đặt ra thuật ngữ "chủ động lắng nghe," [4] nói "Lắng nghe tích cực chắc chắn không phải là phức tạp. Người nghe chỉ cần nhắc lại, trong ngôn ngữ của họ, ấn tượng của họ về sự biểu hiện của người gửi. ... Tuy nhiên, học để làm động Lắng nghe cũng là một nhiệm vụ khá khó khăn ... "[5]
đang được dịch, vui lòng đợi..
