Express what is happening like some

Express what is happening like someone who really wants to move things forward, not like an investigator. Go in, ask some questions, find out what's happening, if possible, from both sides of the argument. Win people's trust early on.
- Treat people with respect. The best way to do that is to listen to what they're saying and to try to get in their shoes.
- Try to find a win-win scenario. You want both people to go away happy and for it to be good for the organisation. There must be no favouritism.
- What you really want people to tell you is three things: what's happening, their perception of what's going wrong, and what can be changed.
- Managers shouldn't jump to conclusions. Sometimes a person will come to see them to say they have an issue with someone and they decide what they are going to do without checking with the other person, There are two sides to every story.

Kết quả (Việt) 2:

Thể hiện những gì đang xảy ra như những người thực sự muốn di chuyển mọi thứ về phía trước, không giống như một điều tra viên. Đi vào, hỏi một số câu hỏi, tìm hiểu những gì đang xảy ra, nếu có thể, từ cả hai bên của các đối số. Chiếm được lòng tin của người dân sớm.
- Hãy đối xử với mọi người tôn trọng. Cách tốt nhất để làm điều đó là để lắng nghe những gì họ nói và cố gắng để có được vị trí của họ.
- Cố gắng tìm một kịch bản win-win. Bạn muốn cả hai người ra đi hạnh phúc và để cho nó được tốt cho tổ chức. Có phải là không thiên vị.
- Ba điều gì bạn thực sự muốn mọi người nói với bạn là:. Những gì đang xảy ra, nhận thức của họ về những gì đang xảy ra sai, và những gì có thể được thay đổi
- Các nhà quản lý không nên vội kết luận. Đôi khi một người sẽ đến để xem họ nói họ có một vấn đề với một ai đó và họ quyết định những gì họ đang đi làm mà không kiểm tra với những người khác, có hai mặt trong mỗi câu chuyện.