10.4 Các mô hình kinh doanh
Một mô hình kinh doanh là một mô tả của các quá trình kinh doanh của một tổ chức. Ví
dụ, một số các quy trình kinh doanh của một ngân hàng bao gồm nhận tiền gửi từ khách hàng,
vay tiền cho khách hàng, và thực hiện đầu tư.
Lý do cho việc xây dựng một đầu tiên mô hình kinh doanh fi là mô hình kinh doanh cung cấp một
sự hiểu biết về kinh doanh của khách hàng như là một tổng thể . Với kiến thức này, các nhà phát triển có thể
tư vấn cho khách hàng khi mà các phần của kinh doanh của khách hàng để tin học hóa. Ngoài ra,
nếu công việc là để mở rộng một sản phẩm phần mềm hiện tại, các nhà phát triển phải hiểu
công việc kinh doanh hiện tại như một toàn bộ để xác định làm thế nào để kết hợp các phần mở rộng và để tìm hiểu
những gì các bộ phận, nếu có, của các sản phẩm hiện có, cần được ed modifi để thêm các mảnh mới.
Để xây dựng một mô hình kinh doanh, một nhà phát triển cần phải có được một sự hiểu biết chi tiết về các
quy trình kinh doanh khác nhau. Các quá trình này đang Refi ned, đó là, phân tích lớn hơn
chi tiết. Một số kỹ thuật khác nhau có thể được sử dụng để có được những thông tin cần thiết để
xây dựng các mô hình kinh doanh, chủ yếu là phỏng vấn.
10.4.1 Phỏng vấn
Các thành viên của các đáp ứng yêu cầu đội với các thành viên của các tổ chức khách hàng
cho đến khi họ được thuyết phục rằng họ đã gợi ra tất cả các thông tin có liên quan từ khách hàng và
người sử dụng trong tương lai của các sản phẩm phần mềm mục tiêu.
Có hai loại cơ bản của câu hỏi. Một câu hỏi đóng cửa kết thúc đòi hỏi một c specifi
câu trả lời. Ví dụ, khách hàng có thể được hỏi có bao nhiêu nhân viên bán hàng các công ty sử dụng
hoặc làm thế nào nhanh chóng thời gian đáp ứng được yêu cầu. Câu hỏi mở được yêu cầu để khuyến khích
người được phỏng vấn để nói ra. Ví dụ, yêu cầu khách hàng, "Tại sao hiện tại của bạn
sản phẩm phần mềm không đạt yêu cầu?" Có thể giải thích nhiều khía cạnh của phương pháp tiếp cận của khách hàng để
kinh doanh. Một số trong những sự kiện có thể không đưa ra ánh sáng, nếu câu hỏi đã được đóng cửa kết thúc.
Tương tự như vậy, có hai loại cơ bản của cuộc phỏng vấn, cấu trúc và phi cấu trúc. Trong một
cuộc phỏng vấn có cấu trúc, specifi c câu hỏi preplanned được yêu cầu, thường xuyên đóng kết thúc.
Trong một cuộc phỏng vấn không cấu trúc, người phỏng vấn có thể bắt đầu với một hoặc hai closedended chuẩn bị
câu hỏi, nhưng câu hỏi tiếp theo được đặt ra để đáp ứng với các câu trả lời anh ta hoặc cô
nhận được từ người được phỏng vấn. Nhiều người trong số những câu hỏi tiếp theo có thể sẽ
là kết thúc mở trong tự nhiên để cung cấp cho người phỏng vấn với thông tin trên phạm vi rộng.
đang được dịch, vui lòng đợi..