One of the greatest paradigm shifts

One of the greatest paradigm shifts in marketing over the past two decades has been the change in marketer objectives
from a transaction focus to a relationship focus (Allawayetal, 2006). Consumer behavior is the study of human responses to
products, services and the marketing of products and services. The topic has considerable importance to marketing managers
and marketing researchers because the focus on the consumer is the key contribution of marketing to business practice
(Kardes, 2003). Indeed, the principle of consumer primacy is the central point on which the marketing field is based.
According to this concept, the consumer should be at the center of the marketing efforts (Mowen and Minor, 2001).Many
successful companies have recognized the importance of consumers and have sophisticated approaches and detailed data
from which to develop organizational and marketing strategies. For many years, the marketing concept was not understood or
implemented properly by firms. Often, even firms that accepted the marketing concept in principle did not recognize that the
marketing concept required the organization to change its existing practices dramatically. In general, these firms viewed
implementing the marketing concept as a marketing task rather than something in which the entire organization had to be
involved. Although these companies conducted marketing and consumer research, this research was seldom used as the basis
for designing not only the marketing strategy but also the entire organizational strategy (Peter and Olson, 2010). But recently
many Companies are making changes to serve consumers better

Kết quả (Việt) 2:

Một trong những thay đổi mô lớn nhất trong tiếp thị trong hai thập kỷ qua đã được thay đổi trong các mục tiêu tiếp thị
từ một tập trung giao dịch cho một mối quan hệ tập trung (Allawayetal, 2006). Hành vi tiêu dùng là nghiên cứu về phản ứng của con người để
sản phẩm, dịch vụ và tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ. Các chủ đề có tầm quan trọng đáng kể cho các nhà quản lý tiếp thị
và nghiên cứu thị vì tập trung vào người tiêu dùng là sự đóng góp quan trọng của tiếp thị để hành nghề kinh doanh
(Kardes, 2003). Thật vậy, các nguyên tắc tối thượng của người tiêu dùng là trung tâm điểm mà trên đó các lĩnh vực tiếp thị dựa vào.
Theo khái niệm này, người tiêu dùng nên được ở trung tâm của các nỗ lực tiếp thị (Mowen và Minor, 2001) .Many
công ty thành công đã nhận ra tầm quan trọng của người tiêu dùng và có cách tiếp cận tinh vi và dữ liệu chi tiết
từ đó để phát triển chiến lược tổ chức và tiếp thị. Trong nhiều năm, các khái niệm tiếp thị đã không hiểu hoặc
thực hiện đúng cách của các doanh nghiệp. Thông thường, ngay cả các công ty mà chấp nhận khái niệm tiếp thị về nguyên tắc không nhận ra rằng các
khái niệm tiếp thị cần tổ chức để thay đổi thực hành hiện có của mình một cách đáng kể. Nhìn chung, các doanh nghiệp xem
việc thực hiện các khái niệm tiếp thị như là một nhiệm vụ tiếp thị chứ không phải là một cái gì đó trong đó toàn bộ tổ chức phải được
tham gia. Mặc dù các công ty này tiến hành tiếp thị và nghiên cứu khách hàng, nghiên cứu này đã hiếm khi được sử dụng làm cơ sở
cho việc thiết kế không chỉ là chiến lược tiếp thị mà còn toàn bộ chiến lược tổ chức (Peter Olson, 2010). Nhưng gần đây
nhiều công ty đang làm cho những thay đổi để phục vụ người tiêu dùng tốt hơn