Công ty xà phòng Phương pháp cũng có những "phương pháp", năm giá trị thể hiện nỗi ám ảnh của mình với văn hóa: l) giữ Phương pháp lạ, 2) những gì MacGyver sẽ làm gì? 3) đổi mới, không bắt chước, 4) phối hợp, cộng tác, cộng tác, và 5) quan tâm như điên. Đây không chỉ là khái niệm được nêu trên tường nhà ăn nhưng hành vi sống được nhất quán thảo luận, hỗ trợ, và khen thưởng. Sáng lập Eric Ryan và Adam Lowry đã phát hiện ra rằng văn hóa cung cấp những lợi ích gần như vô tận, từ thúc đẩy sự hài lòng của nhân viên để bồi dưỡng một thương hiệu gắn kết và một tinh thần đổi mới. Nó thu hút và giữ nhân tài tốt hơn, truyền cảm hứng cho nhiều khách hàng hơn, và giúp công ty tồn tại lâu hơn đối thủ cạnh tranh của nó.
Khi một công ty văn hóa xấu đi, các thương hiệu bị ngay lập tức -eroding thu, tin tưởng bộ lạc, và lòng trung thành của khách hàng. Ví dụ, những trận mưa rào của xe nhớ lại bởi Toyota trong năm 2010 là kết quả trực tiếp của một sự cố trong văn hóa công ty. Một giám đốc cũ, Jim Press, đổ lỗi cho các vấn đề trên một nhóm các "cướp biển theo định hướng tài chính" ai, không giống như các gia đình sáng lập, "không có nhân vật để duy trì một trọng tâm khách hàng đầu tiên."
Lori, là người sáng lập của công ty mình , có một cơ hội để thiết lập các tiêu chuẩn sti'ong từ một ngày. Tiibe khách hàng của mình được giáo dục, gia đình và định hướng, am hiểu công nghệ, thực phẩm có ý thức, cộng đồng-minded, và sinh thái có liên quan. Trong hoàn Matrix Cam kết thương hiệu, cô ấy hiểu rằng giá trị văn hóa phải đồng bộ với tập tục của khách hàng. Nói cách khác, "làm thế nào chúng ta ứng xử" phải phù hợp với "làm thế nào họ thuộc về." Vì vậy, cô quyết định, các giá trị của nhân viên của mình nên đồ hệ chặt chẽ với những khách hàng của mình.
Giờ đây khi đã hoàn thành các ma trận, những gì tiếp theo? Đó là thời gian để bắt đầu xây dựng các thương hiệu. Sử dụng ma trận, cô ấy sẽ tưởng tượng những kinh nghiệm đó sẽ giúp khách hàng của mình tạo ra bản sắc của họ.
đang được dịch, vui lòng đợi..
