Beholz et al. [26] describes the in

Beholz et al. [26] describes the introduction of a QMS
according to ISO 9001 in a university cardiovascular surgery
department, its 18 months development and subsequent
certification. The researchers evaluated and optimized all
necessary resources, through measurement of customer satisfaction
using patients’ and referring physicians’ surveys.
Shaw et al. [3] analysed the compliance with measures
of quality in 89 hospitals in six countries, as assessed by
external auditors using a standardized tool, as part of the
European Commission (EC)-funded Methods of Assessing
Response to Quality Improvement Strategies project.
Of the 89 hospitals selected for external audit, 34 were
accredited (without ISO certification), 10 were certificated
under ISO 9001 (without accreditation) and 27 had neither
accreditation nor certification. Overall percentage scores
for 229 criteria of quality and safety were 66.9, 60.0 and
51.2, respectively. Analysis confirmed statistically signifi-
cant differences comparing mean scores by the type of
external assessment (accreditation, certification or neither);
however, it did not substantially differentiate
between accreditation and certification only. Some of
these associations with external assessments were confounded
by the country in which the sample hospitals
were located. The study confirmed that quality and safety
structures and procedures are more evident in hospitals
with either the type of external assessment and it
suggested that some differences exist between accredited
versus certified hospitals. Interpretation of these results,
however, is limited by the sample size and confounded by
variations in the application of accreditation and certification
within and between countries.
The research of van den Heuvel et al. [36] described
how The Red Cross Hospital in Beverwijk, the Netherlands,
implemented an ISO 9000 QMS and outlined the
main advantages from using ISO (re-established focus on
patients, introduction of performance measurements,
improved quality of care, etc.). In addition, positive
effects on patient safety were demonstrated through comparison
with 10 other hospitals.
In 2006, Wagner et al. [22] compared the implementation
of QMS in the hospitals in the Netherlands, Hungary
and Finland, based on an empirical data gathered by a
self-administered questionnaire. Data were received from
101 hospitals in the Netherlands, 116 hospitals in Hungary
and 59 hospitals in Finland. A mean of 22 QM activities
per hospital was found in the Netherlands and Finland versus
20 QM activities in the Hungarian hospitals. Only a
small number of hospitals have already implemented a
QMS (4% in the Netherlands, none in Hungary and 3% in
Finland). More hospitals in the Netherlands concentrated
their efforts on quality documents, whereas Finnish

Kết quả (Việt) 1:

Beholz et al. [26] mô tả sự ra đời của một QMStheo tiêu chuẩn ISO 9001 một phẫu thuật tim mạch đại họcsở, phát triển 18 tháng của nó và sau đócấp giấy chứng nhận. Các nhà nghiên cứu đánh giá và tối ưu hóa tất cảnguồn lực cần thiết, thông qua đo lường sự hài lòng của khách hàngbằng cách sử dụng khảo sát ý kiến bệnh nhân và các bác sĩ giới thiệu.Shaw và ctv [3] phân tích phù hợp với các biện phápvề chất lượng trong các bệnh viện 89 trong sáu quốc gia, như đánh giá bởikiểm toán viên bên ngoài bằng cách sử dụng một công cụ tiêu chuẩn hóa, như một phần của cácỦy ban châu Âu (EC)-tài trợ các phương pháp đánh giáĐể đáp ứng với chất lượng cải thiện chiến lược dự án.Trong bệnh viện 89 chọn cho kiểm toán bên ngoài, 34 chiếccông nhận (không có chứng nhận ISO), 10 đã được cấptheo tiêu chuẩn ISO 9001 (không có kiểm định chất lượng) và 27 có khôngkiểm định chất lượng cũng như chứng nhận. Tổng thể tỷ lệ phần trăm điểmĐối với 229 tiêu chí chất lượng và an toàn là 66.9, 60.0 và51.2, tương ứng. Phân tích xác nhận về mặt thống kê signifi-không thể khác biệt so sánh điểm số có ý nghĩa bởi các loạiđánh giá ngoài (chứng nhận, giấy chứng nhận hoặc không);Tuy nhiên, nó đã không đáng kể phân biệtgiữa chứng nhận và cấp giấy chứng nhận chỉ. Một sốCác Hiệp hội với bên ngoài đánh giá confoundedtheo quốc gia trong đó bệnh viện mẫuđã được đặt. Nghiên cứu khẳng định rằng chất lượng và an toàncấu trúc và các thủ tục rõ ràng hơn trong bệnh việncó hai loại của đánh giá bên ngoài và nóđề nghị một số khác biệt tồn tại giữa được công nhậnso với các bệnh viện được chứng nhận. Giải thích những kết quả,Tuy nhiên, giới hạn bởi kích thước mẫu và confounded doCác biến thể trong các ứng dụng của công nhận và cấp giấy chứng nhậnbên trong và giữa các quốc gia.Nghiên cứu của van den Heuvel et al. [36] được mô tảlàm thế nào chữ thập đỏ bệnh viện ở Beverwijk, Hà Lan,thực hiện một tiêu chuẩn ISO 9000 QMS và vạch ra cácCác lợi thế chính bằng cách sử dụng tiêu chuẩn ISO (tái lập tập trung vàobệnh nhân, giới thiệu của hiệu suất đo lường,cải thiện chất lượng chăm sóc, etc.). Ngoài ra, tích cựctác dụng trên bệnh nhân an toàn đã được chứng minh qua so sánhvới 10 bệnh viện khác.Trong năm 2006, Wagner et al. [22] so sánh thực hiệncủa QMS trong các bệnh viện ở Hà Lan, Hungaryvà Phần Lan, dựa trên một dữ liệu thực nghiệm thu thập bằng mộtcâu hỏi tự quản lý. Đã nhận dữ liệu từ101 bệnh viện ở Hà Lan, các bệnh viện 116 tại Hungaryvà các bệnh viện 59 ở Phần Lan. Một có nghĩa là các hoạt động QM 22mỗi bệnh viện đã được tìm thấy ở Hà Lan, Phần Lan so vớiHoạt động QM 20 trong các bệnh viện Hungary. Chỉ mộtsố lượng nhỏ của bệnh viện đã thực hiện mộtQMS (4% ở Hà Lan, không có ở Hungary và 3% trongPhần Lan). Nhiều bệnh viện ở Hà Lan tập trungnỗ lực của họ vào chất lượng văn bản, trong khi Phần Lan

Kết quả (Việt) 2:

Beholz et al. [26] mô tả sự ra đời của một QMS
theo tiêu chuẩn ISO 9001 trong một ca phẫu thuật tim mạch đại
bộ phận, phát triển 18 tháng và sau đó
xác nhận. Các nhà nghiên cứu đánh giá và tối ưu hóa tất cả các
nguồn lực cần thiết, thông qua đo lường sự hài lòng của khách hàng
sử dụng của bệnh nhân và giới thiệu của bác sĩ điều tra.
Shaw et al. [3] đã phân tích sự phù hợp với các biện pháp
về chất lượng trong 89 bệnh viện tại sáu quốc gia, theo đánh giá của
kiểm toán viên bên ngoài sử dụng một công cụ tiêu chuẩn hóa, như là một phần của
Ủy ban châu Âu (EC) -funded Phương pháp đánh giá
đáp ứng cho dự án chiến lược cải thiện chất lượng.
Trong số 89 bệnh viện chọn để kiểm toán bên ngoài, 34 đã được
công nhận (không có chứng nhận ISO), 10 đã được cấp giấy chứng nhận
theo tiêu chuẩn ISO 9001 (không công nhận) và 27 đã không
công nhận cũng không xác nhận. Điểm phần trăm tổng thể
cho 229 tiêu chí về chất lượng và an toàn là 66,9, 60,0 và
51,2, tương ứng. Phân tích thống kê xác nhận signifi-
khác biệt không thể so sánh điểm số trung bình của các loại
đánh giá ngoài (công nhận, chứng nhận hoặc không);
tuy nhiên, nó không phân biệt đáng kể
giữa công nhận và cấp giấy chứng nhận chỉ. Một số
các hiệp hội với những đánh giá từ bên ngoài được xấu hổ
của quốc gia mà các bệnh viện mẫu
được đặt. Nghiên cứu khẳng định rằng chất lượng và an toàn
công trình và thủ tục rõ ràng hơn ở các bệnh viện
với một trong hai loại đánh giá bên ngoài và nó
cho thấy một số khác biệt tồn tại giữa công nhận
so với các bệnh viện được chứng nhận. Giải thích các kết quả này,
tuy nhiên, được giới hạn bởi kích thước mẫu và thất bại bởi
sự thay đổi trong việc ứng dụng công nhận và cấp giấy chứng nhận
trong và giữa các quốc gia.
Các nghiên cứu của van den Heuvel et al. [36] mô tả
như thế nào Bệnh viện Chữ thập đỏ trong Beverwijk, Hà Lan,
thực hiện một tiêu chuẩn ISO 9000 QMS và nêu ra những
ưu điểm chính từ việc sử dụng tiêu chuẩn ISO (tái lập tập trung vào
bệnh nhân, giới thiệu các phép đo hiệu suất,
cải thiện chất lượng chăm sóc, vv). Ngoài ra, tích cực
tác động về an toàn bệnh nhân đã được chứng minh thông qua so sánh
với 10 bệnh viện khác.
Năm 2006, Wagner et al. [22] so với thực hiện
của QMS tại các bệnh viện ở Hà Lan, Hungary
và Phần Lan, dựa trên dữ liệu thực nghiệm được thu thập bởi một
câu hỏi tự quản. Dữ liệu được nhận từ
101 bệnh viện ở Hà Lan, 116 bệnh viện ở Hungary
và 59 bệnh viện ở Phần Lan. Một trung bình của 22 hoạt động QM
mỗi bệnh viện đã được tìm thấy ở Hà Lan và Phần Lan so với
20 QM hoạt động trong các bệnh viện của Hungary. Chỉ có một
số nhỏ các bệnh viện đã thực hiện một
QMS (4% ở Hà Lan, không ai ở Hungary và 3% ở
Phần Lan). Nhiều bệnh viện ở Hà Lan tập trung
nỗ lực của họ trên các tài liệu chất lượng, trong khi Phần Lan