Giao tiếp là một giao dịch giữa hai hoặc nhiều người, với tất cả những người tham gia, có vai trò tích cực trong quá trình này. Một loa phát đi một thông điệp và phải đảm bảo rằng các tin nhắn được chuyển rõ ràng. Một thính giả có giao thông và phải được chủ động lắng nghe. Giao tiếp hiệu quả diễn ra chỉ khi người nghe rõ ràng hiểu được thông điệp mà người nói có ý định gửi.
đang được dịch, vui lòng đợi..
