Nếu nhân viên bán hàng thiếu khả năng cơ sở bán kỹ năng, chúng tôi thì sẽ được các cấp độ cao hơn của kết quả hiệu suất thành công bằng cách chỉ đơn giản là relyingon một tự phục vụ, ngắn hạn có lẽ tập trung và otherwisemanipulative phương pháp tiếp cận-nói cách khác, các khái niệm cổ điển của cá nhân kinh doanh theo định hướng.Tuy nhiên, như mức độ kỹ năng của nhân viên bán hàng tăng, tính hữu dụng của sử dụng một định hướng bán hàng cuối cùng thay thế bằng cách tăng hiệu quả của một cách tiếp cận khách hàng định hướng. Chúng tôi đề nghị rằng một nhân viên bán hàng năng lực vis-à-vis một định hướng khách hàng cần được xem xét trong một bối cảnh rộng hơn lý thuyết chứ không phải là như một triết lý đơn giản của tiến hành kinh doanh và/hoặc mong muốn "phải" của khách hàng. Nói cách khác, nhân viên bán hàng có thể có một mong muốn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng (cốt lõi của một triết lý customeroriented), nhưng mà không có điều kiện tiên quyết bán các kỹ năng để khám phá và đáp ứng các nhu cầu cũng như thực hiện các khía cạnh quan trọng của công việc bán hàng hiện đại, nhân viên bán hàng cuối cùng không thể thành công bằng cách sử dụng một định hướng khách hàng. Ngoài ra, với mức độ thấp hoặc nếu không khiêm tốn của kỹ năng bán cơ bản, nhân viên bán hàng sẽ có thể thực hiện tốt hơn bởi chỉ đơn giản là gắn bó với một cổ điển ngắn hạn tập trung bán hàng định hướng.
đang được dịch, vui lòng đợi..
