Late Mover Advantage
Một số nhà quan sát trích dẫn một thực tế rằng JetBlue là một đối thủ cạnh tranh cuối như là một yếu tố quan trọng trong sự thành công của nó.
Công ty không gánh nặng với các hệ thống thông tin lỗi thời, hoặc như các chuyên gia IT muốn
gọi cho họ, hệ thống di sản. Điều này cho phép CIO của nó, Jeff Cohen (sau này đã thành công bởi Duffy Mees), để
thực hiện các công nghệ mới nhất có sẵn: cơ sở dữ liệu nhanh chóng, VoIP, một trang Web slick, máy tính xách tay
máy vi tính với các thuật toán mới nhất cho tính toán nhanh các tuyến đường và tải trọng trong buồng lái, và
các công nghệ khác. Tình hình này minh họa các lợi thế chiến lược của cố mover.
Giám đốc điều hành hãng hàng không JetBlue nói hài hước rằng trong khi các hãng hàng không khác chạy trên nhiên liệu, họ chạy trên thông tin
công nghệ. Cohen nói rằng có đến 40 phần trăm của phần mềm của công ty được sử dụng là phiên bản beta
hoặc phần mềm mới. Phần mềm Beta là phần mềm cung cấp cho các nhà phát triển để ứng dụng tiềm năng cho các thử nghiệm
sử dụng. Nói về được trên cắt-và có thể gay cấn! Tuy nhiên, đối thủ cạnh tranh đã thông báo.
Delta Airlines thành lập một công ty con gọi là Delta Song. Các tổ chức bắt chước nhiều
sáng kiến của JetBlue, bao gồm cả truyền hình trực tiếp. Nó cuối cùng đã được sáp nhập vào Delta. Tương tự như vậy, United
Airlines đã tạo ra một hãng hàng không công ty con nhanh nhẹn gọi là Ted để cạnh tranh với các hãng hàng không JetBlue.
Khi cơn bão băng tàn phá với các hãng hàng không trong tháng 2 năm 2007, một trong những chính JetBlue của
vấn đề là đội có nhiệm vụ phải được ở một thành phố nào đó đã bị mắc kẹt trong một, và
do đó biên chế của các chuyến bay bị ảnh hưởng. Trong khi cuộc khủng hoảng đã về, đội ngũ CNTT phát triển một đặc biệt
cơ sở dữ liệu và các ứng dụng để cho thuyền viên gọi trong vị trí của họ và thay thế nó bằng các vị trí vẫn còn
được lưu trữ trong hệ thống. Quá trình phát triển mất vỏn vẹn 24 giờ. Đội ngũ CNTT cũng đã nghĩ ra
cách để giao tiếp tốt hơn với khách hàng thông qua phát sóng tự động cảnh báo chuyến bay qua
e-mail và các thiết bị di động.
đang được dịch, vui lòng đợi..
