một cuộc gọi. Để giám sát chất lượng, mỗi tháng một giám sát viên nghe về
10 cuộc gọi, ghi lại ngẫu nhiên, cho mỗi nhân viên giám sát.
hỗ trợ máy tính giám sát cũng được sử dụng cho mục đích của công tác phòng chống mất mát dữ liệu — truyền các dữ liệu nhạy cảm để bên ngoài công ty, không được phép. Rò rỉ là một mối quan tâm lớn trong chăm sóc sức khỏe và pháp luật, và cũng trong sản phẩm
phát triển và tiếp thị. Các phần mềm chẳng hạn như SecureCare giữ theo dõi của tất cả
hoạt động máy tính, bao gồm cả việc sử dụng các thiết bị tháo rời như USB
ổ đĩa flash. Phần mềm có thể được cài đặt để tự động thực thi chính sách bảo mật, bao gồm cả chặn các cụm từ nhất định.
một ví dụ của một cụm từ đó
có thể bị chặn sẽ "sản phẩm mới tuyệt vời đến xuống pike."
Một hướng dẫn chung là rằng công nghệ cao giám sát công cụ có thể
áp dụng tốt nhất với nhân viên thực hiện nhiệm vụ rời rạc, đo lường trong
quy định giờ, chẳng hạn như các nhân viên tại các trung tâm cuộc gọi, Phòng ban, tài trợ
và yêu cầu bảo hiểm. Giám sát nhân viên công việc mà chủ yếu liên quan đến
suy nghĩ là khó khăn hơn. Ví dụ, một nhà hóa học có thể tìm
ra cửa sổ với đôi chân của mình trên bàn làm việc — được nêu ra tại cùng một thời gian phát triển
một ý tưởng cho một loại thuốc mà sẽ ngăn ngừa cao huyết áp. Khi Giám sát là
được sử dụng cho mục đích của công tác phòng chống mất mát dữ liệu, cho dù công việc là đo là
không liên quan.
đang được dịch, vui lòng đợi..
