BSTRACT Facebook has become an incr

BSTRACT Facebook has become an increasingly important tool for people engaging in a range of communication behaviors, including requesting help from their social network to address information needs. Through a study of 614 staff members at a large university, we show how social capital, network characteristics, and use of Facebook are related to how useful individuals find Facebook to be for informational purposes and their propensity to seek different types of information on the site. We find that bridging social capital and engagement with one’s network through directed communication behaviors are important predictors of these dimensions of information seeking; furthermore, a number of demographic and usage behavior differences exist between those who choose to engage in information-seeking behaviors on Facebook and those who do not. Finally, when predicting information-seeking behaviors, we identify a significant interaction between users’ perceptions of Facebook as appropriate for purposes beyond the purely social and their engagement with their network. Author Keywords Information-seeking, Facebook, social network sites, social capital ACM Classification Keywords H5.m. Information interfaces and presentation (e.g., HCI): Miscellaneous. General Terms Human Factors INTRODUCTION In this study, we seek to understand the extent to which Facebook users are likely to use the site for their information-seeking activities. With an expanding user base [20] and a wide variety of motivations driving site use [14], it is important to consider if and how users are employing the site’s social and technical features to connect with their social networks when seeking information. In everyday life, individuals encounter a wide range of information needs. These can include questions as wide-ranging as how to fix a printer, what to name a pet, or recommendations about a major purchase [6]. Models of information seeking around these daily uncertainties argue that people turn to those in their social network for information rather than going to formal sources [29]. As social network sites (SNSs) have been shown to connect individuals to people with whom they have a previously established offline connection [15], as well as to connections of different degrees of relational closeness [12], it is likely that people turn to SNSs as an efficient way to tap these connections for information-seeking purposes. Facebook is increasingly used by a diverse group of people. Recent Pew data indicate that 65% of Internet using adults in the United States have a profile on at least one SNS [20]. The average age of SNS users has also increased in recent years: among American Internet users, 70% of 30-49 year-olds, 51% of 50-64 year-olds, and 33% of those 65 or older now have a profile on a SNS [20]. Facebook is the dominant SNS, with nearly all (92%) adult SNS users maintaining a profile on the site [9]. As diverse groups of users become Facebook members, they use the site in increasingly varied ways. Previous work has shown that Facebook users engage in multiple activities on the site and have different motivations for using the site [14, 23, 31]. Connecting with friends, seeking emotional support, playing games, and sharing pictures are just some of the ways people use Facebook [18]. In addition, research suggests that, increasingly, users are repurposing SNSs for purposes beyond the strictly social, including for networking and collaboration [17]. A few researchers have looked at how SNSs are used for information seeking, both in workplace settings [8, 30, 32] and, more generally, to fill common information needs [21]. The primary finding from these studies is that people turn to SNSs for information—as opposed to using formal channels like search engines or libraries—when the information need is best fulfilled by information from people who know and are known by the information seeker. The present study extends this line of research by exploring the degree to which individuals find Facebook useful for information seeking, as well as the extent to which they engage in a range of information-seeking behaviors on the site. Existing research on the use of SNSs for “social Permission to make digital or hard copies of all or part of this work for personal or classroom use is granted without fee provided that copies are not made or distributed for profit or commercial advantage and that copies bear this notice and the full citation on the first page. To copy otherwise, or republish, to post on servers or to redistribute to lists, requires prior specific permission and/or a fee. CHI 2012, May 5-10, 2012, Austin, TX, USA. Copyright 2012 A

Kết quả (Việt) 1:

BSTRACT Facebook đã trở thành một công cụ ngày càng quan trọng đối với người tham gia vào một loạt các hành vi giao tiếp, trong đó có yêu cầu trợ giúp từ mạng xã hội cho nhu cầu thông tin. Thông qua một nghiên cứu của 614 nhân viên tại một trường đại học lớn, chúng tôi hiển thị vốn như thế nào xã hội, đặc điểm mạng và sử dụng của Facebook có liên quan đến cách hữu ích cá nhân tìm Facebook được cho mục đích thông tin và xu hướng của họ để tìm kiếm các loại khác nhau của các thông tin trên trang web. Chúng tôi thấy rằng chuyển tiếp vốn xã hội và cam kết với một mạng lưới thông qua chỉ dẫn hành vi giao tiếp là quan trọng dự đoán của các kích thước của thông tin tìm kiếm; hơn nữa, một số nhân khẩu học và sử dụng hành vi khác biệt tồn tại giữa những người chọn để tham gia vào các hành vi tìm kiếm thông tin trên Facebook và những người không. Cuối cùng, khi dự đoán hành vi tìm kiếm thông tin, chúng tôi xác định một tương tác đáng kể giữa nhận thức của người dùng của Facebook là thích hợp cho các mục đích ngoài hoàn toàn xã hội và cam kết của họ với mạng lưới của họ. Tác giả tìm kiếm từ khoá thông tin, Facebook, các trang web mạng xã hội, giao diện ACM phân loại từ khóa H5.m. thông tin vốn xã hội và trình bày (ví dụ: HCI): linh tinh. Điều kiện của con người các yếu tố giới THIỆU chung trong nghiên cứu này, chúng tôi tìm hiểu mức độ lên Facebook mà người dùng có khả năng sử dụng các trang web cho các hoạt động tìm kiếm thông tin của họ. Với một cơ sở người dùng mở rộng [20] và một loạt các động lực lái xe sử dụng trang web [14], nó là quan trọng để xem xét nếu và làm thế nào người dùng đang sử dụng các trang web xã hội và kỹ thuật tính năng để kết nối với các mạng lưới xã hội khi tìm kiếm thông tin. Trong cuộc sống hàng ngày, cá nhân gặp phải một loạt các nhu cầu thông tin. Có thể, bao gồm các câu hỏi như rộng khác nhau như thế nào để sửa chữa máy in, những gì để đặt tên một con vật cưng, hoặc đề nghị về một thiếu mua [6]. Trong số các mẫu thông tin tìm kiếm xung quanh những bất trắc hàng ngày cho người dân chuyển sang những người trong mạng lưới xã hội của họ cho thông tin chứ không phải là đi đến các nguồn chính thức [29]. Như các trang web mạng xã hội (SNSs) đã được chứng minh để kết nối cá nhân với mọi người với người mà họ có một trước đó được thành lập diễn đàn kết nối [15], cũng như các kết nối của các mức độ khác nhau của quan hệ gần gũi [12], nó có khả năng rằng người dân chuyển sang SNSs như là một cách hiệu quả để khai thác các kết nối này cho các mục đích thông tin tìm kiếm. Facebook ngày càng được sử dụng bởi một nhóm đa dạng của người dân. Dữ liệu gần đây của Pew cho biết 65% của Internet bằng cách sử dụng các người lớn tại Hoa Kỳ có một hồ sơ trên ít nhất một SNS [20]. Độ tuổi trung bình của người sử dụng MẠNG cũng đã tăng trong những năm qua: trong số người sử dụng Internet người Mỹ, 70% của 30-49 năm-olds, 51% của 50-64 năm-tuổi, và 33% của những người 65 tuổi trở lên bây giờ có một hồ sơ trên một SNS [20]. Facebook là MẠNG chi phối, với gần như tất cả (92%) dành cho người lớn SNS người sử dụng duy trì một hồ sơ trên các trang web [9]. Như nhóm đa dạng của người dùng trở thành thành viên của Facebook, họ sử dụng các trang web theo cách ngày càng đa dạng. Công việc trước đây đã chỉ ra rằng người dùng Facebook tham gia nhiều hoạt động trên trang web và có động cơ khác nhau cho việc sử dụng các trang web [14, 23, 31]. Kết nối với bạn bè, tìm kiếm hỗ trợ tinh thần, chơi trò chơi và chia sẻ hình ảnh là một trong số những cách mọi người sử dụng Facebook [18]. Ngoài ra, nghiên cứu cho thấy rằng, ngày càng nhiều, người dùng repurposing SNSs cho các mục đích ngoài xã hội nghiêm ngặt, bao gồm cả cho mạng lưới và hợp tác [17]. Một vài nhà nghiên cứu đã xem xét làm thế nào SNSs được sử dụng để tìm kiếm, cả ở nơi làm việc cài đặt [8, 30, 32], và nhiều hơn nữa thông tin nói chung, để điền vào phổ biến thông tin nhu cầu [21]. Việc tìm kiếm chính từ những nghiên cứu này là người dân chuyển sang SNSs cho thông tin — như trái ngược với việc sử dụng các kênh chính thức như công cụ tìm kiếm hoặc thư viện-khi cần thiết thông tin tốt nhất được thực hiện bởi các thông tin từ những người biết và được biết đến bởi người tìm thông tin. Nghiên cứu hiện nay mở rộng nghiên cứu bằng cách khai thác các mức độ mà cá nhân tìm Facebook hữu ích cho tìm kiếm thông tin, cũng như mức độ mà họ tham gia vào một loạt các hành vi tìm kiếm thông tin trên trang web. Hiện có nghiên cứu về việc sử dụng SNSs cho "xã hội cho phép thực hiện kỹ thuật số hoặc cứng bản sao của tất cả hoặc một phần của công việc này cho sử dụng cá nhân hoặc trong lớp học được cấp phép mà không có lệ phí với điều kiện là bản sao không thực hiện hoặc phân phối cho lợi nhuận hoặc lợi thế thương mại và bản ghi thông báo này và dẫn nguồn đầy đủ trên trang đầu tiên. Để sao chép bằng cách khác, hoặc phát hành lại, đăng trên máy chủ hoặc phân phối lại vào danh sách, yêu cầu cho phép trước bằng cụ thể và/hoặc lệ phí. CHÍ 2012, tháng 5-10, 2012, Austin, TX, Hoa KỲ. Bản quyền 2012 A

Kết quả (Việt) 2:

BSTRACT Facebook đã trở thành một công cụ ngày càng quan trọng đối với những người tham gia vào một loạt các hành vi giao tiếp, trong đó có yêu cầu sự giúp đỡ từ mạng xã hội của họ để đáp ứng nhu cầu thông tin. Thông qua một nghiên cứu của 614 nhân viên tại một trường đại học lớn, chúng ta thấy làm thế nào vốn, đặc tính mạng, và sử dụng của Facebook xã hội có liên quan đến cách người có ích tìm Facebook được cho mục đích thông tin và xu hướng của họ để tìm kiếm các loại thông tin khác nhau trên trang web . Chúng tôi thấy rằng bắc cầu vốn xã hội và tham gia với mạng lưới của một người thông qua hành vi truyền đạo được dự đoán quan trọng của các kích thước của thông tin tìm kiếm; Hơn nữa, một số khác biệt về hành vi cá nhân và sử dụng hiện hữu giữa những người chọn để tham gia vào hành vi tìm kiếm thông tin trên Facebook và những người không. Cuối cùng, khi dự đoán hành vi tìm kiếm thông tin, chúng tôi xác định một sự tương tác đáng kể giữa nhận thức của người sử dụng của Facebook như thích hợp cho các mục đích ngoài hoàn toàn xã hội và sự tham gia của họ với mạng của họ. Tác giả Từ khoá Thông tin-tìm kiếm, Facebook, các trang web mạng xã hội, vốn xã hội ACM Phân loại khóa H5.m. giao diện thông tin và trình bày (ví dụ, HCI): Linh tinh. Điều khoản chung Nhân tố GIỚI THIỆU Trong nghiên cứu này, chúng ta tìm hiểu mức độ mà người dùng Facebook có thể sẽ sử dụng các trang web cho các hoạt động tìm kiếm thông tin của họ. Với một cơ sở người dùng mở rộng [20] và một loạt các động lực thúc đẩy trang web sử dụng [14], điều quan trọng là phải xem xét và làm thế nào người dùng đang sử dụng các tính năng xã hội và kỹ thuật của trang web để kết nối với các mạng lưới xã hội của họ khi tìm kiếm thông tin. Trong cuộc sống hàng ngày, cá nhân gặp phải một loạt các nhu cầu thông tin. Những câu hỏi này có thể bao gồm như trên phạm vi rộng như thế nào để sửa chữa một máy in, những gì để đặt tên một con vật cưng, hoặc đề nghị về mua hàng chính [6]. Các mô hình thông tin tìm kiếm xung quanh những bất trắc hàng ngày tranh luận rằng người dân chuyển sang những người trong mạng lưới xã hội của họ để biết thông tin hơn là đi đến các nguồn chính thức [29]. Như các trang web mạng xã hội (SNSs) đã được chứng minh để kết nối cá nhân với những người mà họ có một kết nối ẩn thành lập trước đây [15] cũng như để kết nối các mức độ khác nhau của sự gần gũi quan hệ [12], có khả năng là người dân chuyển sang SNSs như là một cách hiệu quả để khai thác các kết nối cho mục đích tìm kiếm thông tin. Facebook đang ngày càng được sử dụng bởi một nhóm đa dạng của người dân. dữ liệu của Pew gần đây cho thấy rằng 65% của Internet bằng người lớn ở Hoa Kỳ có hồ sơ trên ít nhất một SNS [20]. Độ tuổi trung bình của người sử dụng SNS cũng đã tăng lên trong những năm gần đây: trong số người sử dụng Internet của Mỹ, 70% 30-49 tuổi, 51% 50-64 tuổi, và 33% là những người 65 tuổi trở lên đã có một hồ sơ cá nhân trên SNS [20]. Facebook là chi phối SNS, với gần như tất cả (92%) người lớn người sử dụng SNS duy trì một hồ sơ trên trang web của [9]. Khi các nhóm đa dạng của người sử dụng trở nên thành viên của Facebook, họ sử dụng các trang web trong cách ngày càng đa dạng. Nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng người dùng Facebook tham gia vào nhiều hoạt động trên các trang web và có những động cơ khác nhau để sử dụng trang web [14, 23, 31]. Kết nối với bạn bè, tìm kiếm hỗ trợ tinh thần, chơi trò chơi, và chia sẻ hình ảnh chỉ là một số trong những cách người sử dụng Facebook [18]. Ngoài ra, nhà nghiên cứu cho rằng, ngày càng, người dùng được đặt lại mục tiêu cho các mục đích SNSs ngoài xã hội chặt chẽ, bao gồm cả việc nối mạng và hợp tác [17]. Một vài nhà nghiên cứu đã xem xét cách SNSs được sử dụng để tìm kiếm thông tin, cả trong môi trường làm việc [8, 30, 32] và, nói chung, để điền thông tin phổ biến cần [21]. Phát hiện chính từ những nghiên cứu này là người dân chuyển sang SNSs cho thông tin như trái ngược với việc sử dụng các kênh chính thức như các công cụ tìm kiếm hoặc các thư viện khi những thông tin cần được thoả mãn tốt nhất bằng thông tin từ những người biết và được biết đến bởi những người tìm kiếm thông tin. Nghiên cứu này kéo dài dòng này của nghiên cứu bằng cách khám phá mức độ cá nhân tìm thấy Facebook hữu ích cho các thông tin tìm kiếm, cũng như mức độ mà họ tham gia vào một loạt các hành vi thông-tìm kiếm trên trang web. nghiên cứu hiện có về việc sử dụng SNSs cho "phép xã hội để làm bản sao kỹ thuật số hoặc khó khăn của tất cả hoặc một phần của công việc này cho các cá nhân hoặc lớp học sử dụng được cấp mà không cần lệ phí cung cấp các bản sao không được thực hiện hoặc phân phối lợi nhuận hoặc lợi thế thương mại và các bản sao chịu thông báo này và trích dẫn đầy đủ trên trang đầu tiên. Để sao chép khác, hoặc tái xuất bản, đăng bài trên các máy chủ hoặc để phân phối lại các danh sách, đòi hỏi phải có sự cho phép trước và / hoặc một khoản phí. CHI 2012, 05-ngày 10 Tháng Năm, 2012, Austin, TX, USA. Copyright 2012 A