Thời gian qua chúng ta nhìn vào một điểm khởi đầu cho một mô hình phân loại để xác định "lòng tốt" của khách hàng, dựa trên một số kích thước lựa chọn giá trị, biện pháp, trọng lượng, điểm số và mức độ phân loại và ngưỡng. Điều đó đang được nói, những phân loại phân chia khách hàng của mình dựa trên các tiêu chí của bạn. Điều gì có thể thú vị là để khám phá sự tương đồng của những khách hàng trong mỗi lớp học có thể được sử dụng trong hai cách khác nhau. Đầu tiên là cho mục đích phân đoạn: xác định đặc điểm của các biến cụ thể mà có thể được sử dụng chủ động cho khách hàng mới để dự đoán những lớp họ sẽ rơi vào. Một ví dụ có thể là nhiều khách hàng "tốt" sống trong một khu vực có thu nhập hộ gia đình hàng năm trung bình từ $ 75,000 đến $ 95,000 và có nhà riêng. Điều đó sẽ đề nghị rằng một khách hàng mới có thu nhập hộ gia đình hàng năm là $ 84,000 và sống ở nhà riêng của cô có thể sẽ là một "tốt" của khách hàng.
đang được dịch, vui lòng đợi..
