Một trong những giải thích những kết quả đã là công nhân tham gia vào thử nghiệm rất thích là trung tâm của sự chú ý. Người lao động đã phản ứng tích cực bởi vì quản lý chăm sóc về họ. Hiện tượng này được gọi là hiệu ứng Hawthorne. Đó là xu hướng của người dân cư xử một cách khác nhau khi họ nhận được sự chú ý vì họ đáp ứng nhu cầu của situ-tin. Khung cảnh làm việc, nhân viên thực hiện tốt hơn khi họ là một phần của bất kỳ chương trình nào, hay không mà chương trình đó là có giá trị. Một bài học hữu ích đã học được từ các nghiên cứu của Hawthorne là có hiệu quả giao tiếp với người lao động là rất quan trọng để thành công quản lý.
đang được dịch, vui lòng đợi..
