Avoid Becoming Defensive.Defensive

Avoid Becoming Defensive.

Defensive behavior is most likely to occur when someone feels threatened. Although it may seem natural to become defensive when criticized, defensiveness lessens a person's ability to constructively use information. Acting defensively may also decrease followers' subsequent willingness to pass additional unpleasant information on to the leader or other followers, or even the leader's willingness to give feedback to followers. Defensiveness on the part of the leader can also hurt the entire team or organization because it includes a tendency to place blame, categorize others as morally good or bad, and generally question others' motives. Such behaviors on a leader's part do not build a positive work or team climate.
Leaders can reduce their defensiveness when listening to complaints by trying to put themselves in the other person's shoes. Leaders have an advantage if they can empathize with how they and their policies are seen by others; they can better change their behaviors and policies if they know how others perceive them. Leaders need to avoid the temptation to explain how the other person is wrong and should instead just try to understand how he or she perceives things. A useful warning sign that a leader may be behaving defensively (or perhaps closed-mindedly) is if he enters a conversation by saying, "Yes, but...
What is assertive behavior, and what are assertiveness skills? Individuals exhibiting assertive behavior are able to stand up for their own rights (or their group's rights) in a way that also recognizes the concurrent right of others to do the same (see Highlight 8.3). Like the skills already discussed, assertiveness skills also have knowledge, behavioral, and evaluative components. The behavioral component of assertiveness skills was just described. The knowledge component of assertiveness skills concerns knowing where and when not to behave assertively. People who are overly assertive may be.

Kết quả (Việt) 1:

Tránh trở thành phòng thủ.Hành vi phòng thủ là rất có thể xảy ra khi ai đó cảm thấy bị đe dọa. Mặc dù nó có vẻ tự nhiên trở nên phòng thủ khi chỉ trích, defensiveness làm giảm khả năng của một người xây dựng sử dụng thông tin. Hoạt động phòng thủ cũng có thể làm giảm theo sau đó sẵn sàng để vượt qua khó chịu thông tin bổ sung vào các nhà lãnh đạo hoặc những người khác, hoặc thậm chí các nhà lãnh đạo sẵn sàng để cung cấp phản hồi cho những người theo. Defensiveness trên một phần của các nhà lãnh đạo cũng có thể làm hại đội tuyển toàn bộ hoặc tổ chức vì nó bao gồm một xu hướng để đặt đổ lỗi, phân loại những người khác như là về mặt đạo đức tốt hay xấu, và nói chung câu hỏi động cơ của người khác. Hành vi như vậy trên một phần của một nhà lãnh đạo không phải xây dựng một tích cực làm việc hoặc nhóm khí hậu.Nhà lãnh đạo có thể giảm của defensiveness khi nghe khiếu nại bằng cách cố gắng để đặt mình trong đôi giày của người khác. Nhà lãnh đạo có một lợi thế nếu họ có thể empathize với cách họ và chính sách của họ được nhìn thấy bởi những người khác; họ tốt hơn có thể thay đổi hành vi và chính sách của họ nếu họ biết làm thế nào những người khác cảm nhận họ. Nhà lãnh đạo cần phải tránh những cám dỗ để giải thích làm thế nào những người khác là sai và nên thay vì chỉ cố gắng để hiểu làm thế nào anh ta hoặc cô cảm nhận những điều. Một dấu hiệu cảnh báo hữu ích một nhà lãnh đạo có thể có hành vi phòng thủ (hoặc có lẽ closed-mindedly) là nếu ông bước vào một cuộc hội thoại bằng cách nói, "Vâng, nhưng...Hành vi quyết đoán là gì và những gì là kỹ năng assertiveness? Cá nhân triển lãm hành vi quyết đoán có thể đứng lên cho quyền lợi riêng của mình (hoặc nhóm quyền) trong một cách mà cũng công nhận đồng thời quyền của người khác làm cùng (xem đánh dấu 8.3). Giống như các kỹ năng đã thảo luận, kỹ năng assertiveness cũng có kiến thức, hành vi, và evaluative các thành phần. Chỉ mô tả các thành phần hành vi của assertiveness kỹ năng. Các thành phần kiến thức kỹ năng assertiveness liên quan biết ở đâu và khi nào không để hành xử assertively. Những người quyết đoán quá mức có thể.

Kết quả (Việt) 2:

Tránh trở thành phòng thủ. Hành vi phòng thủ rất có thể xảy ra khi một người nào đó cảm thấy bị đe dọa. Mặc dù nó có vẻ tự nhiên để trở thành phòng thủ khi bị chỉ trích, phòng vệ làm giảm khả năng tinh thần xây dựng sử dụng thông tin của một người. Hành động phòng thủ cũng có thể làm giảm sự sẵn sàng tiếp theo "để vượt qua thông tin khó chịu thêm vào để các nhà lãnh đạo hay theo khác, hoặc thậm chí sẵn sàng của lãnh đạo để đưa ra phản hồi cho các môn đệ. Phòng thủ trên một phần của các nhà lãnh đạo cũng có thể làm tổn thương toàn bộ đội hoặc tổ chức bởi vì nó bao gồm một xu hướng đổ lỗi, hãy phân loại những người khác như về mặt đạo đức tốt hay xấu, và thường đặt câu hỏi động cơ của người khác. Những hành vi này trên một phần của nhà lãnh đạo không xây dựng một công việc tích cực hay khí hậu đội. Lãnh đạo có thể làm giảm phòng thủ của họ khi nghe khiếu nại bằng cách cố gắng đặt mình vào đôi giày của người khác. Nhà lãnh đạo có một lợi thế nếu họ có thể đồng cảm với cách họ và chính sách của họ được xem bởi những người khác; họ có thể thay đổi tốt hơn hành vi và chính sách của họ nếu họ biết làm thế nào những người khác trông thấy chúng. Lãnh đạo cần tránh những cám dỗ để giải thích làm thế nào các người khác là sai và nên thay vì chỉ cố gắng để hiểu làm thế nào anh ta hoặc cô thấy mọi thứ. Một dấu hiệu cảnh báo hữu ích mà một nhà lãnh đạo có thể được hành xử phòng thủ (hoặc có lẽ khép kín chuyên tâm) là nếu anh ta vào một cuộc trò chuyện bằng cách nói, "Vâng, nhưng ... hành vi quyết đoán là gì, và kỹ năng quyết đoán là gì? Các cá nhân hiện hành vi quyết đoán là có thể đứng lên bảo vệ quyền riêng của họ (hoặc các quyền của nhóm mình) trong một cách mà cũng công nhận quyền đồng thời của những người khác cũng làm như vậy (xem Highlight 8.3). cũng giống như các kỹ năng đã thảo luận, kỹ năng quyết đoán cũng có kiến thức, hành vi, thành phần đánh giá. các thành phần của hành vi kỹ năng quyết đoán được vừa mô tả. các thành phần kiến thức về mối quan tâm kỹ năng quyết đoán biết ở đâu và khi nào không nên cư xử quả quyết người là quá quyết đoán có thể được..