Apportioning shelf spaceAmrouche an

Apportioning shelf space
Amrouche and Zaccour (2006) describe shelf space as
“one of the retailer’s most important assets”. This vital
resource is limited and therefore allocations can play a
210 Afr. J. Bus. Manage.
key strategic role. Retailers ultimately hold this trump
card with respect to negotiations. Allocations to private
label have been known to be as sizable as twice that
apportioned to manufacturer brands (Nogales and
Gomez, 2005). In addition, Suarez (2005) notes that
retailers purposefully allocate their private label brands to
more advantageous positions on the shelves, such as
placing their own brands directly to the right of the
manufacturer brands they are competing against. This
being due to the fact that 90% of the population are right
handed and are thus theoretically more likely to reach for
the private label alternatives (ibid).
According to Hwang et al. (2004) the level on which the
product is displayed has a significant effect on sales. For
instance, a product which is located at eye-level falls
within the average consumer’s line of vision, attracting
his/her attention, and hence increasing the likelihood of
the product being chosen. De Wulf et al. (2005) concurs
with this premise and emphasises the influential role that
shelf positioning of a private label brand can play with
regard to sales of these products.
METHODOLOGY
Insights into the industry were gleaned through four experience
interviews with marketing professionals across the retail and supply
platforms. This included representatives from the two largest
supermarket groups in South Africa. The findings from these
interviews informed the quantitative research design.
A non-probability, convenience sampling technique was used to
administer a consumer survey. Although predefined quotas were
not strictly set, the researchers endeavoured to obtain a sample
which was somewhat representative of supermarket shoppers in
South Africa. 163 questionnaires were deployed using the selfadministered,
mall intercept method at local shopping centres in
Johannesburg, Durban, Limpopo and Cape Town. This approach
was adopted so as to facilitate expedient questionnaire completion.
A preliminary check was done in the field, to identify and remedy
any inconsistencies, omissions or obvious mistakes with the
questionnaire. A central office check was thereafter performed to
alleviate less glaring errors. An online questionnaire was also setup,
from which a further 178 respondents contributed their views. This
administrative method was extremely efficient as respondents were
unable to electronically submit the questionnaire if there were any
technical errors at the time of completion. The data from both online
and self-administered questionnaires was then captured, cleaned,
coded and analysed. Finally, the data was tested for normality and
this was confirmed to be in order.
EMPIRICAL FINDINGS
Composition of the sample
The sample is deemed to be somewhat representative of
the urban supermarket shopping population in South
Africa. In terms of gender, slightly more females (55.1%)
completed the questionnaire than males (44.9%). The
predominantly comprised black and white respondents
with a 41 and 39% share, respectively. Coloured, Indian
and Asian consumers constitute the remaining 20%. The
majority of the sample falls into the 26 to 35 year old age
category, reflecting 42% of respondents. The 16 to 25
and 36 to 45 year old age categories represent similar
numbers of respondents with approximately 19% each.
Individuals of 46 years of age and older constitute the
remainder (20%) of the total sample. Thus, a relatively
broad spread of age categories is achieved. However,
representation is skewed towards the younger segments.
Over half of the sample is currently married, whilst
approximately 44% are unmarried. Less than 4% of the
sample is either divorced or widowed. The majority of the
sample (52%) lives in households consisting of between
three and five people. A further 38% live with two or less
people and a mere 10% live with more than six people in
their homes. The majority of the respondents (55%)
speak English as their mother tongue. Xhosa-speaking
individuals represent a further 24% of responses with the
remaining 21% are spread between Afrikaans, Sotho,
Zulu and other language groups. The largest proportions
of employment represented in the sample are clerical,
casual and executive with 22, 16 and 17% respectively. A
mere 6% of the sample is unemployed, a further 9% are
students and 2% are retired. Hence, a total of 17% of the
sample are currently not actively working.
The sample is largely in keeping up with 2008 All Media
and Product Survey (AMPS) data with respect to urban
supermarket shoppers in South Africa. However, it is
acknowledged, that the sample is slightly biased towards
higher income earners, in part due to the completion of a
number of questionnaires online. Nonetheless, this was
not seen as a serious impediment to the credibility of the
study.
Quality and price perceptions of private label brands
The proportion of private label brand purchasers in the
sample is notably high with 84% of respondents
confirming that they have purchased these brands
before. This would suggest that there is a substantial
potential market for private label brands in the South
African environment. Furthermore, this serves to
authenticate the perceptions and attitudes revealed in the
survey as the majority of respondents have experience in
this respect.
Walker (2006) revealed varying perceptions in the
literature with regard to the quality of private label brands.
However, for the most part, these were empirically found
to be negative. According to the survey findings, the
majority of consumers (66%) were either relatively neutral
or negative in their attitude towards private label brand
quality levels. Only one in three respondents expressed a
positive view concerning their perceptions of private label
brands. This is depicted in Figure 7. It is clear that South
Africans are still somewhat sceptical about the quality of
private label brands which may partially explain why
Beneke 211
34%
48

Kết quả (Việt) 1:

Apportioning kệ spaceAmrouche và Zaccour (2006) kệ không gian như mô tả."một trong những tài sản quan trọng nhất của các nhà bán lẻ". Điều này quan trọngtài nguyên được giới hạn và do đó phân bổ có thể chơi một210 Afr. J. Bus. Quản lý.vai trò chiến lược quan trọng. Nhà bán lẻ cuối cùng tổ chức trump nàythẻ đối với cuộc đàm phán. Phân bổ riêng tưnhãn hiệu đã được biết đến là khá lớn như hai lầnapportioned để thương hiệu nhà sản xuất (Nogales vàGomez, 2005). Ngoài ra, Suarez (2005) ghi chú rằngnhà bán lẻ cố tình phân bổ thương hiệu nhãn hiệu riêng của mình đểthuận lợi hơn vị trí trên kệ, chẳng hạn nhưĐặt thương hiệu riêng của mình trực tiếp bên phải của cáchọ đang cạnh tranh chống lại thương hiệu của nhà sản xuất. Điều nàylà do thực tế là 90% tổng số dân phảibàn giao và như vậy, lý thuyết nhiều khả năng để đạt đượctư nhân nhãn lựa chọn thay thế (ibid).Theo để Hwang et al. (2004) mức độ mà cácsản phẩm sẽ được hiển thị có một tác động đáng kể vào việc bán hàng. ChoVí dụ, một sản phẩm đó có vị trí tại mắt cấp fallstrong đường dây của người tiêu dùng trung bình của tầm nhìn, thu hútsự chú ý của mình, và do đó tăng khả năngsản phẩm được lựa chọn. De Wulf et al. (2005) concursvới tiền đề này và emphasises vai trò ảnh hưởng đókệ vị trí của một thương hiệu nhãn tư nhân có thể chơi vớiliên quan đến doanh thu của các sản phẩm này.PHƯƠNG PHÁPCái nhìn sâu vào ngành công nghiệp đã được lượm lặt thông qua bốn kinh nghiệmcuộc phỏng vấn với các chuyên gia tiếp thị trên bán lẻ và cung cấpnền tảng. Điều này bao gồm các đại diện từ hai lớn nhấtsiêu thị nhóm ở Nam Phi. Những phát hiện từ nhữngcuộc phỏng vấn thông báo việc thiết kế nghiên cứu định lượng.Một không-xác suất, lấy mẫu Tiện ích kỹ thuật được sử dụng đểquản lý một cuộc khảo sát người tiêu dùng. Mặc dù hạn ngạch được xác định trước đãkhông đúng thiết lập, các nhà nghiên cứu cố thoát để có được một mẫuđó là phần nào đại diện của người mua sắm siêu thị trongNam Phi. 163 câu hỏi đã được triển khai bằng cách sử dụng selfadministered,phương pháp đánh chặn Mall tại Trung tâm mua sắm địa phương ởJohannesburg, Durban, Limpopo và Cape Town. Cách tiếp cận nàyđã được thông qua để tạo thuận lợi cho hoàn thành bảng câu hỏi thiết thực.Một kiểm tra sơ bộ được thực hiện trong lĩnh vực này, để xác định và sửa chữabất kỳ mâu thuẫn, thiếu sót hoặc những sai lầm rõ ràng với cácbảng câu hỏi. Một kiểm tra văn phòng Trung tâm sau đó được thực hiện đểgiảm rõ ràng ít lỗi. Một bảng câu hỏi trực tuyến cũng là thiết lập,từ đó thêm 178 người được hỏi đã đóng góp quan điểm của họ. Điều nàyphương pháp hành chính là cực kỳ hiệu quả như người trả lờikhông thể để điện tử gửi các câu hỏi nếu có bất kỳlỗi kỹ thuật tại thời điểm hoàn thành. Các dữ liệu từ cả hai trực tuyếnvà câu hỏi tự quản lý sau đó đã bị bắt, làm sạch,mã hóa và phân tích. Cuối cùng, dữ liệu đã được thử nghiệm cho bình thường vàĐiều này đã được xác nhận để theo thứ tự.NHỮNG PHÁT HIỆN THỰC NGHIỆMCác thành phần của mẫuMẫu được xem là phần nào đại diện củađô thị siêu thị mua sắm dân ở NamPhi. Trong điều khoản của giới tính, hơn một chút nữ (55,1%)hoàn thành các câu hỏi hơn nam giới (44,9%). Cácchủ yếu bao gồm người trả lời màu đen và trắngvới một 41 và 39% cổ phần, tương ứng. Màu, Ấn Độvà người tiêu dùng Châu á chiếm 20% còn lại. Cácđa số mẫu rơi vào tuổi 26-35 tuổithể loại, phản ánh 42% người trả lời. 16 đến 25và 36-45 tuổi tuổi thể loại đại diện cho tương tựsố lượng người trả lời với khoảng 19% mỗi.Cá nhân của 46 tuổi hay lớn tuổi chiếm cáccòn lại (20%) của mẫu tất cả. Vì vậy, một tương đốiCác lây lan rộng của tuổi thể loại được thực hiện. Tuy nhiên,đại diện sai lệch hướng tới các phân đoạn trẻ.Hơn một nửa mẫu hiện kết hôn, trong khikhoảng 44% được chưa lập gia đình. Ít hơn 4% của cácmẫu đã ly dị hoặc góa bụa. Đa số cácmẫu (52%) sống ở hộ bao gồm giữaba và năm người. Thêm 38% sống với hai hoặc ít hơnngười và một chỉ 10% sống với hơn sáu người trongnhà của họ. Đa số những người trả lời (55%)nói tiếng Anh như tiếng mẹ đẻ của họ. Nói tiếng Xhosacá nhân đại diện cho một thêm 24% của phản ứng với các21% còn lại đang lan rộng giữa tiếng Afrikaans, Sotho,Zulu và các nhóm ngôn ngữ khác. Tỷ lệ lớn nhấtviệc làm đại diện trong mẫu được văn thư,không thường xuyên và giám đốc điều hành với 22, 16 và 17% tương ứng. Achỉ 6% của mẫu đang thất nghiệp, thêm 9%sinh viên và 2% được nghỉ hưu. Do đó, tổng cộng 17% của cácmẫu hiện không tích cực làm việc.Mẫu là phần lớn trong việc giữ với 2008 Tất cả phương tiện truyền thôngvà sản phẩm khảo sát (AMPS) dữ liệu đối với đô thịsiêu thị người mua sắm tại Nam Phi. Tuy nhiên, nó làcông nhận rằng mẫu một chút thành kiến về phíangười có thu nhập cao, một phần do hoàn thành mộtsố lượng các câu hỏi trực tuyến. Tuy nhiên, điều này làkhông được coi là một trở ngại nghiêm trọng đến uy tín của cácnghiên cứu.Chất lượng và giá cả nhận thức về thương hiệu nhãn hiệu riêngTỷ lệ của người tiêu dùng thương hiệu nhãn tư nhân trong cácmẫu là đáng chú ý là cao với 84% người trả lờixác nhận rằng họ đã mua những thương hiệutrước khi. Điều này sẽ đề nghị rằng có là một đáng kểCác thị trường tiềm năng cho các nhãn hiệu riêng nhãn hiệu ở phía namMôi trường châu Phi. Hơn nữa, điều này phục vụ đểxác thực sự nhận thức và Thái độ tiết lộ trong cáccuộc khảo sát là đa số người trả lời có kinh nghiệm trongsự tôn trọng này.Walker (2006) tiết lộ các nhận thức khác nhau trong cácvăn học đối với chất lượng của thương hiệu nhãn tư nhân.Tuy nhiên, hầu hết các phần, chúng được empirically tìm thấyđể được tiêu cực. Theo kết quả khảo sát, cácđa số người tiêu dùng (66%) là một trong hai trung lập tương đốihoặc tiêu cực trong Thái độ của họ đối với nhãn hiệu riêng nhãn hiệumức độ chất lượng. Người trả lời một trong ba chỉ thể hiện mộtcái nhìn tích cực liên quan đến nhận thức của họ của nhãn hiệu riêngthương hiệu. Điều này được mô tả trong hình 7. Nó là rõ ràng rằng NamNgười châu Phi vẫn còn là một chút hoài nghi về chất lượngthương hiệu nhãn tư nhân mà một phần có thể giải thích lý do tại saoBeneke 21134%48

Kết quả (Việt) 2:

Bố trí không gian kệ
Amrouche và Zaccour (2006) mô tả không gian kệ là
"một trong những tài sản quan trọng nhất của nhà bán lẻ". Quan trọng này
tài nguyên bị hạn chế và do đó phân bổ có thể chơi một
210 AFR. J. Bus. Quản lý.
Vai trò chiến lược quan trọng. Các nhà bán lẻ cuối cùng giữ trump này
thẻ đối với các cuộc đàm phán với. Phân bổ để tư nhân
nhãn đã được biết đến như là khá lớn như hai lần mà
phân bổ cho các nhãn hiệu nhà sản xuất (Nogales và
Gomez, 2005). Ngoài ra, Suarez (2005) lưu ý rằng
các nhà bán lẻ có mục đích phân bổ nhãn hiệu riêng của họ để
thêm vị trí thuận lợi trên các kệ hàng, chẳng hạn như
việc đặt nhãn hiệu riêng của họ trực tiếp đến quyền của các
nhãn hiệu nhà sản xuất họ đang cạnh tranh. Đây
phúc do thực tế rằng 90% dân số là đúng
tay và do đó về mặt lý thuyết có khả năng tiếp cận với
các lựa chọn thay thế nhãn hiệu riêng (ibid).
Theo Hwang et al. (2004) mức mà trên đó các
sản phẩm được hiển thị có ảnh hưởng đáng kể đến doanh số bán hàng. Ví
dụ, một sản phẩm mà nằm ở tầm mắt rơi
trong dòng người tiêu dùng trung bình của thị lực, thu hút
của anh / chú ý của cô, và do đó làm tăng khả năng của
các sản phẩm đang được chọn. De Wulf et al. (2005) đồng tình
với giả thuyết này và nhấn mạnh vai trò ảnh hưởng mà
kệ định vị của một nhãn hiệu tư nhân có thể chơi với
đối với doanh số bán hàng của các sản phẩm này.
PHƯƠNG PHÁP
Insights vào ngành công nghiệp này đã thu thập được thông qua bốn kinh nghiệm
phỏng vấn với các chuyên gia tiếp thị trên khắp các hàng bán lẻ và cung cấp
các nền tảng . Điều này bao gồm các đại diện từ hai lớn nhất
tập đoàn siêu thị tại Nam Phi. Những phát hiện từ các
cuộc phỏng vấn thông báo việc thiết kế nghiên cứu định lượng.
Một phi xác suất, kỹ thuật lấy mẫu thuận tiện được sử dụng để
quản lý một cuộc khảo sát người tiêu dùng. Mặc dù hạn ngạch được xác định trước đã
không được thiết lập đúng, các nhà nghiên cứu cố gắng để có được một mẫu
được phần nào đại diện của người mua hàng siêu thị ở
Nam Phi. 163 câu hỏi đã được triển khai sử dụng các selfadministered,
phương pháp đánh chặn trung tâm mua tại các trung tâm mua sắm địa phương ở
Johannesburg, Durban, Limpopo và Cape Town. Cách tiếp cận này
đã được thông qua để có điều kiện hoàn thành bảng câu hỏi thích hợp.
Một kiểm tra sơ bộ đã được thực hiện trong lĩnh vực này, để xác định và khắc phục
bất kỳ mâu thuẫn, thiếu sót hoặc sai lầm rõ ràng với các
câu hỏi. Một kiểm tra văn phòng trung ương được thực hiện sau đó để
giảm bớt sai sót ít rõ ràng. Một câu hỏi trực tuyến cũng đã được thiết lập,
từ đó thêm 178 người được hỏi đã đóng góp quan điểm của họ. Đây
phương pháp hành chính là cực kỳ hiệu quả khi được hỏi đã
không thể điện tử gửi các câu hỏi nếu có bất kỳ
lỗi kỹ thuật tại thời điểm kết thúc. Các dữ liệu từ cả hai tuyến
câu hỏi và tự quản lý sau đó đã bị bắt, làm sạch,
mã hóa và phân tích. Cuối cùng, các dữ liệu đã được thử nghiệm bình thường và
điều này đã được xác nhận là theo thứ tự.
Kết quả thực nghiệm
Thành phần của mẫu
Mẫu được coi là đại diện phần nào của
dân số siêu thị mua sắm đô thị ở Nam
Phi. Về giới tính, nhẹ hơn nữ (55,1%)
hoàn thành bảng câu hỏi hơn so với nam giới (44,9%). Các
chủ yếu bao gồm phỏng màu đen và trắng
với thị phần 41 và 39%, tương ứng. Màu, Ấn Độ
tiêu dùng và châu Á chiếm 20% còn lại. Việc
phần lớn các mẫu rơi vào thời đại cũ 26-35 năm
loại, phản ánh 42% số người được hỏi. Các 16-25
và 36-45 năm loại tuổi già đại diện tương tự như
số người được hỏi có khoảng 19% mỗi loại.
Cá nhân 46 tuổi trở lên tạo thành
còn lại (20%) trong tổng số mẫu. Như vậy, một tương đối
lan rộng của các nhóm tuổi là đạt được. Tuy nhiên,
đại diện đang nghiêng về phía các phân đoạn nhỏ.
Hơn một nửa số mẫu hiện đang kết hôn, trong khi đó
khoảng 44% là chưa lập gia đình. Ít hơn 4% của các
mẫu hoặc là đã ly hôn hoặc góa chồng. Phần lớn các
mẫu (52%) sống trong các hộ gia đình có từ
ba đến năm người. Hơn 38% sống với ít hơn hai
người và chỉ có 10% sống với hơn sáu người trong
nhà của họ. Phần lớn những người được hỏi (55%)
nói tiếng Anh như tiếng mẹ đẻ của họ. Xhosa nói
cá nhân đại diện cho một thêm 24% phản ứng với
còn lại 21% được lan truyền giữa Afrikaans, Sotho,
Zulu và nhóm ngôn ngữ khác. Tỷ lệ lớn nhất
của việc làm đại diện trong mẫu là văn thư,
giản dị và điều hành với 22, tương ứng 16 và 17%. Một
vỏn vẹn 6% mẫu là thất nghiệp, thêm 9% là
sinh viên và 2% về hưu. Do đó, tổng số 17% số
mẫu hiện đang không hoạt động tích cực.
Các mẫu là phần lớn trong việc giữ lên với năm 2008 All Media
và sản phẩm Khảo sát (AMPS) dữ liệu liên quan đến đô thị với
những người mua hàng siêu thị tại Nam Phi. Tuy nhiên, nó được
công nhận là mẫu thu thập được một chút thành kiến đối với
người có thu nhập cao hơn, một phần do sự hoàn thiện của một
số bảng câu hỏi trực tuyến. Tuy nhiên, điều này đã
không được coi là một trở ngại nghiêm trọng đến uy tín của các
nghiên cứu.
Chất lượng và nhận thức giá của nhãn hiệu tư nhân thương hiệu
Tỷ lệ mua nhãn hiệu tư nhân trong các
mẫu là cao đáng kể với 84% số người được hỏi
khẳng định rằng họ đã mua các nhãn hiệu
trước. Điều này cho thấy có một đáng kể
thị trường tiềm năng cho thương hiệu riêng ở miền Nam
môi trường châu Phi. Hơn nữa, điều này phục vụ để
xác thực các nhận thức và thái độ biểu lộ trong những
cuộc điều tra như đa số người được hỏi có kinh nghiệm trong
lĩnh vực này.
Walker (2006) cho thấy nhận thức trong các thay đổi
tài liệu liên quan đến chất lượng của các thương hiệu nhãn hiệu riêng với.
Tuy nhiên, đối với hầu hết phần, các thực nghiệm được tìm thấy
là âm tính. Theo kết quả khảo sát,
phần lớn người tiêu dùng (66%) hoặc là tương đối trung lập
hoặc tiêu cực trong thái độ của họ đối với thương hiệu nhãn hiệu riêng
mức chất lượng. Chỉ một phần ba người trả lời bày tỏ một
quan điểm tích cực về nhận thức của họ về nhãn hiệu riêng
thương hiệu. Điều này được mô tả trong hình 7. Rõ ràng là Nam
Phi vẫn còn một chút hoài nghi về chất lượng của
thương hiệu riêng mà có thể phần nào giải thích tại sao
Beneke 211
34%
48