1. tại sao chúng tôi chọn ứng dụng Zalo:Trước hết, mô hình giao tiếp là một trong các mô hình 17 của nội dung kỹ thuật số. Mô hình này liên quan đến trao đổi và liên lạc thông qua ứng dụng: Facebook, Facebook Messenger, Zalo, Viber, Line,...Thứ hai, một số loại nội dung được sử dụng thông qua nội dung kỹ thuật số: Short video, người dùng tạo ra nội dung, Live Stream, trò chơi, Infographic, truyện tranh, Meme và về ứng dụng Zalo là một ứng dụng và nó là một trong nhất OTT ổn định và phổ biến tại thị trường công nghệ hiện nay. (Dịch vụ OTT là một dịch vụ miễn phí, điều này có nghĩa là người dùng không phải trả tiền cho các nhà cung cấp). Ví dụ, trong tháng 9, năm 2013, Zalo đã đạt tới 5 triệu người dùng (nguồn: Nguyễn cường, năm 2013). Đến năm 2014, ứng dụng này đã có 7 triệu người dùng tại Việt Nam và 77 triệu của tin nhắn SMS được gửi mỗi ngày (nguồn: Tung Pham, năm 2014).Thứ ba, ứng dụng Zalo có nhiều khía cạnh để phân tích, nhưng chúng tôi chỉ tập trung vào gọi điện thoại miễn phí và messanging của Zalo trên điện thoại thông minh để làm nổi bật mô hình giao tiếp. Zalo là một ứng dụng được sử dụng phổ biến trong liên lạc và trao đổi thông tin giữa các người dùng thông qua tin nhắn và gọi điện thoại tính năng miễn phí. Vào cuối tháng 4 năm 2016, Zalo chính thức đạt đến 50 triệu người dùng, điều này có nghĩa nếu chúng ta có 2 Việt Nam, 1 người sử dụng Zalo. Và sau khi 1,12 giây, Zalo đã có một người dùng mới (nguồn: Tri Thuc Tre, 2016).Cuối cùng, chúng tôi chọn Zalo nhưng chúng tôi chỉ phân tích hành vi của người tiêu dùng trên điện thoại thông minh thay vì các thiết bị khác (máy tính xách tay, iPad,...) vì Zalo là một ứng dụng phổ biến nhất được sử dụng trên điện thoại thông minh và tải về tại Việt Nam. 44,6% của những người dùng sử dụng điện thoại thông minh cho biết, Zalo là vào top 3 ứng dụng mà họ thường sử dụng, cao hơn so với Facebook (nguồn: TRUNGHAIVN, năm 2015). Một số tính năng của các smartphone là khác nhau từ những người khác thiết bị (máy tính xách tay, iPad...) như đồng bộ hoá số liên lạc.
đang được dịch, vui lòng đợi..