Sadness. Next comes a sense of loss as profitable customers start to defect. They are willing, if not eager, to make the trade-offs inherent in the entrant’s service model
Nỗi buồn. Tiếp theo đến một cảm giác mất mátnhư lợi nhuận khách bắt đầu đào tẩu.Họ sẵn sàng, nếu không mong muốn, để làm chothương mại-offs cố hữu trong entrantMô hình dịch vụ
Nỗi buồn. Tiếp đến là một cảm giác mất mát như khách hàng có lợi nhuận bắt đầu hư hỏng. Họ sẵn sàng, nếu không háo hức, để làm cho thương mại-offs vốn có trong các dự thi của mô hình dịch vụ