Order discrepancy handling refers to how well the firm addresses any discrepancies in orders after the orders arrive (Novack et al., 1994; Rinehart et al., 1989)
Việc xử lý sự khác biệt trong đơn hàng đề cập đến việc công ty giải quyết mọi khác biệt trong đơn hàng tốt như thế nào sau khi đơn hàng đến (Novack và cộng sự, 1994; Rinehart và cộng sự, 1989).
Xử lý khác biệt đơn đặt hàng đề cập đến bất kỳ sự khác biệt nào trong cách công ty xử lý đơn đặt hàng sau khi nó đến (Novack et al., 1994; Rinehart et al., 1989)