là không có gì mới, nhưng nó đang trở nên ngày càng quan trọng trong ngày hôm nay của tuổi của khách hàng, khi tổ chức đang trải qua chuyển đổi tiếp thị kỹ thuật số, tạo ra một nền văn hóa công ty khách hàng, và quản lý kinh nghiệm khách hàng. Centricity khách hàng cần phải trở thành một nhận thức toàn bộ tổ chức với mua-in từ tất cả các bên liên quan, bởi vì tất cả các bộ phận cần phải làm việc từ một quan điểm của Trung tâm khách hàng chứ không phải là một quan điểm sản phẩm-Trung tâm lợi nhuận từ các khách hàng có giá trị nhất.
đang được dịch, vui lòng đợi..
