tiếp thị truyền thông xã hội là việc sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội và các trang web để quảng bá một sản phẩm hoặc dịch vụ. [1] Hầu hết các nền tảng truyền thông xã hội có các công cụ được xây dựng trong phân tích dữ liệu của họ, trong đó cho phép các công ty để theo dõi sự tiến bộ, thành công, và sự tham gia của các chiến dịch quảng cáo. Các công ty giải quyết một loạt các bên liên quan thông qua tiếp thị truyền thông xã hội bao gồm cả khách hàng hiện tại và tiềm năng, nhân viên hiện tại và tiềm năng, các nhà báo, các blogger, và công chúng nói chung. Trên một mức độ chiến lược, phương tiện truyền thông xã hội tiếp thị bao gồm việc quản lý việc thực hiện các chiến dịch tiếp thị, quản trị, thiết lập các phạm vi (như người sử dụng tích cực hoặc thụ động) và việc thành lập mong muốn xã hội phương tiện truyền thông "văn hóa" của một công ty và "giai điệu". Để sử dụng phương tiện truyền thông xã hội có hiệu quả, các doanh nghiệp nên tìm hiểu để cho phép khách hàng và người sử dụng Internet để viết nội dung do người dùng tạo ra (ví dụ, bình luận trực tuyến, đánh giá sản phẩm, vv), còn được gọi là "phương tiện truyền thông kiếm được", thay vì sử dụng bản sao quảng cáo tiếp thị chuẩn bị . [2] [3] [4] Trong khi tiếp thị truyền thông xã hội thường được gắn liền với các công ty, tính đến năm 2016, một loạt các tổ chức không vì lợi nhuận và các tổ chức chính phủ đang tham gia vào tiếp thị truyền thông xã hội của chương trình hoặc dịch vụ của họ.
đang được dịch, vui lòng đợi..
