THe Cleveland CliniC has long had a

THe Cleveland CliniC has long had a reputation for medical excel- lence and for holding down costs. But in 2009 Delos "Toby" Cos- grove, the CEO, examined its performance relative to that of other hospitals and admitted to himself that inpatients did not think much of their experience at its flagship medical center or its eight community hospitals—and decided something had to be done. Over the next three years the Clinic transformed itself. Its overall ranking in the Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) sur- vey of patient satisfaction jumped from about average to among the top 8% of the roughly 4,600 hospitals included. Hospital executives from all over the world now flock to Cleveland to study the Clinic's practices and to learn how it changed.

Kết quả (Việt) 1:

Cleveland CliniC lâu đã có một danh tiếng cho y tế excel-lence và giữ chi phí. Nhưng trong năm 2009 Delos "Toby" Cos-grove, tổng giám đốc, kiểm tra hiệu quả của nó tương đối so với các bệnh viện khác và thừa nhận mình rằng inpatients đã không nghĩ nhiều kinh nghiệm của họ ở hàng đầu Trung tâm y tế hoặc bệnh viện cộng đồng tám của mình- và quyết định cái gì phải được thực hiện. Trong ba năm tiếp theo bệnh viện chuyển đổi chính nó. Thứ hạng tổng thể của mình trong các trung tâm cho Medicare & Medicaid dịch vụ (CMS) sur-vey bệnh nhân hài lòng đã tăng từ khoảng trung bình để trong số 8% hàng đầu trong các bệnh viện khoảng 4.600 bao gồm. Giám đốc điều hành bệnh viện từ khắp nơi trên thế giới bây giờ đổ xô đến Cleveland để nghiên cứu thực tiễn của phòng khám và để tìm hiểu làm thế nào nó thay đổi.

Kết quả (Việt) 2:

Bệnh viện Cleveland từ lâu đã có một danh tiếng cho bạo kín rất tốt, y tế và cho các tổ chức giảm chi phí. Nhưng trong năm 2009 Delos "Toby" Cos- lùm, Giám đốc điều hành, kiểm tra hiệu suất tương đối của mình cho rằng các bệnh viện khác và thừa nhận với chính mình rằng bệnh nhân nội trú đã không nghĩ nhiều về kinh nghiệm của họ tại trung tâm y tế hàng đầu của mình hay tám bệnh viện cộng đồng của nó, và quyết định một cái gì đó đã được thực hiện. Trong ba năm tới Clinic chuyển mình. Xếp hạng tổng thể của nó trong các Trung tâm Medicare & Medicaid Services (CMS) cuộc khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân tăng từ mức trung bình đến trong top 8% các bệnh viện khoảng 4.600 bao gồm. Giám đốc điều hành bệnh viện từ khắp nơi trên thế giới bây giờ đổ xô đến Cleveland để nghiên cứu thực tiễn của Clinic và để tìm hiểu làm thế nào nó thay đổi.