Key steps involved in establishing

Key steps involved in establishing what became known as the Community Contact Service (CCS) as a social enterprise included:

Discussions between OoH and the Brotherhood exploring the possibility of the Brotherhood delivering a concierge service based on an ILM employment model;
The Brotherhood undertook a feasibility study and priced the model;
The Brotherhood identified income sources for pre-employment training and traineeships as well as wage subsidies from Commonwealth Job Network (now Job Service Australia) providers;
The Brotherhood made a proposal to OoH to operate the CCS;
A service level agreement was developed between the Brotherhood and OoH to deliver the CCS for a period of two years starting in the financial year 2004/05;
The CCS developed training material and engaged the Brotherhood‟s RTO to deliver training;
The CCS employed a coordinator and began the process of engaging local unemployed residents; and
Applicants were short-listed to undertake a pre-apprenticeship course and, at the completion of the course, trainees were engaged in nine FTE positions. The number of trainees filling these positions has varied over the years, catering for the needs of part time trainees.

The feasibility study had two significant components: the financial and the social.

The financial component involved identifying a market price for the security service delivered under the old model, working back from that price to determine the staffing that the proposed budget could carry. Fortunately this budget allowance enabled the CCS to carry enough staff so that trainees and team leaders could both get involved in community activities, and trainees could spend three hours per fortnight training off site. The Brotherhood therefore knew that the CCS was financially viable at an early stage.

The social component of the feasibility study was more complex. The great risk with the CCS was that the staff spent most of their time alone in a service booth in an environment that could, on occasions, be confronting. Determining how to support trainees in this environment posed a great challenge. Whilst there was a level of risk in the innovative nature of what was being undertaken, both OoH and the Brotherhood‟s board were prepared to proceed.

Kết quả (Việt) 1:

Bước quan trọng liên quan đến việc thiết lập những gì được biết đến như là dịch vụ liên hệ cộng đồng (CCS) như là một doanh nghiệp xã hội bao gồm: Cuộc đàm phán giữa OoH và tình anh em khám phá khả năng của tình huynh đệ, cung cấp một dịch vụ Trợ giúp đặc biệt, dựa trên một mô hình việc làm của ILM;Tình huynh đệ đã tiến hành một nghiên cứu khả thi và giá các mô hình;Tình huynh đệ xác định nguồn thu nhập cho đào tạo trước khi tuyển dụng và traineeships cũng như lương trợ cấp từ nhà cung cấp khối thịnh vượng chung công việc mạng (bây giờ công việc dịch vụ Úc);Brotherhood đã thực hiện một đề nghị để OoH hoạt động CCS;Một thỏa thuận cấp độ dịch vụ đã được phát triển giữa tình huynh đệ và OoH để cung cấp CCS cho một khoảng thời gian hai năm bắt đầu từ năm tài chính 2004/05; CCS phát triển tài liệu đào tạo và tham gia RTO Brotherhood‟s để cung cấp đào tạo; CCS tuyển dụng một điều phối viên và bắt đầu quá trình của việc tham gia thất nghiệp cư dân địa phương; và Người nộp đơn đã xuất để thực hiện một khóa học trước khi học nghề, và lúc hoàn tất khóa học, học viên được tham gia vào chín FTE vị trí. Số lượng học viên điền vào các vị trí này đã thay đổi trong những năm qua, phục vụ cho nhu cầu của học viên bán thời gian.Nghiên cứu khả thi có hai thành phần quan trọng: tài chính và xã hội.Các thành phần tài chính liên quan đến việc xác định giá thị trường cho các dịch vụ an ninh giao theo mô hình cũ, làm việc trở lại từ mức giá đó để xác định biên chế ngân sách được đề nghị có thể thực hiện. May mắn thay, phụ cấp ngân sách này kích hoạt CCS mang đủ nhân viên phục vụ, do đó, học viên và đội ngũ lãnh đạo có thể cả hai đều tham gia vào các hoạt động cộng đồng, và học viên có thể dành ba giờ mỗi hai tuần đào tạo ra trang web. Tình huynh đệ do đó biết rằng CCS là khả thi về tài chính ở giai đoạn đầu.Các thành phần xã hội của nghiên cứu khả thi là phức tạp hơn. Nguy cơ rất lớn với CCS là các nhân viên đã dành hầu hết thời gian của họ một mình trong một gian hàng dịch vụ trong một môi trường có thể, trường hợp, có đối chứng. Việc xác định làm thế nào để hỗ trợ học viên trong môi trường này đặt ra một thách thức lớn. Trong khi có là một mức độ rủi ro trong bản chất sáng tạo của những gì đang được thực hiện, cả hai OoH và hội đồng quản trị Brotherhood‟s đã được chuẩn bị để tiến hành.

Kết quả (Việt) 2:

Những bước chính trong việc thiết lập những gì được gọi là Cộng đồng Liên hệ Dịch vụ (CCS) là một doanh nghiệp xã hội bao gồm: thảo luận giữa OOH và Brotherhood khám phá khả năng của Brotherhood cung cấp dịch vụ trợ giúp dựa trên một mô hình việc làm ILM; The Brotherhood đã thực hiện một khả thi nghiên cứu và định giá các mô hình; The Brotherhood xác định nguồn thu nhập cho đào tạo trước khi tuyển dụng và thực tập cũng như trợ cấp tiền lương từ Commonwealth Job Network (nay là công việc dịch vụ Úc) cung cấp; The Brotherhood đã đề nghị để Ooh để vận hành CCS; một cấp độ dịch vụ thỏa thuận đã được phát triển giữa các Brotherhood và Ooh để cung cấp CCS cho một khoảng thời gian hai năm bắt đầu từ năm tài chính 2004/05; CCS soạn các tài liệu đào tạo và tham gia các s Brotherhood "RTO để cung cấp đào tạo; CCS sử dụng một điều phối viên và bắt đầu quy trình gắn kết người dân thất nghiệp địa phương; và nộp đơn là danh sách ngắn để thực hiện một khóa học trước khi học nghề, và khi hoàn thành khóa học, học viên được tham gia vào các vị trí chín FTE. . Số lượng học viên điền các vị trí đã thay đổi qua nhiều năm, phục vụ cho nhu cầu của học viên bán thời gian các nghiên cứu khả thi có hai thành phần quan trọng:. Tài chính và xã hội Các thành phần tài chính liên quan đến việc xác định giá thị trường đối với các dịch vụ an ninh giao theo các mô hình cũ, làm việc trở lại từ mức giá đó để xác định biên chế, ngân sách đề xuất có thể mang theo. May mắn thay trợ cấp ngân sách này được kích hoạt CCS để mang đủ nhân viên để học viên và lãnh đạo đội bóng đều có thể tham gia vào các hoạt động cộng đồng, và học viên có thể dành ba giờ mỗi hai tuần đào tạo ra trang web. Do đó, các huynh đệ biết rằng CCS là khả thi về tài chính ở giai đoạn đầu. Các thành phần xã hội của nghiên cứu khả thi là phức tạp hơn. Nguy cơ lớn với CCS là các nhân viên đã dành phần lớn thời gian của họ một mình trong một gian hàng dịch vụ trong một môi trường mà có thể, vào những dịp, được đối đầu. Xác định như thế nào để hỗ trợ học viên trong môi trường này đặt ra một thách thức lớn. Trong khi đã có một mức độ rủi ro trong bản chất sáng tạo của những gì đã được thực hiện, hội đồng quản trị cả OOH và Brotherhood "s đã được chuẩn bị để tiến hành.