Đây là đủ cho hầu hết các đơn vị sản xuất, ít nhất cho đến đầu những năm 1980 (Raisinghani, 2005) khi Motorola giới thiệu sáu sigma. Motorola cuộc cách mạng trong phạm vi và sử dụng hệ thống chất lượng. Các yếu tố cơ bản của sáu sigma không phải là mới. kiểm soát thống kê quá trình, phân tích ảnh hưởng chế độ thất bại, các nghiên cứu đo độ lặp lại và độ tái lập, và các công cụ và phương pháp khác, đã được sử dụng trong một thời gian. Sáu sigma cung cấp một khuôn khổ mà kết hợp những công cụ chất lượng cơ bản với sự hỗ trợ quản lý cấp cao (Catherwood, 2002; Henderson và Evans, 2000; Hahn et al., 1999).
đang được dịch, vui lòng đợi..