Hope you guys can give me a hand tr

Hope you guys can give me a hand troubleshooting a problem. Everything is working great with out Wowza server. But we do have some users, from one location, that are having trouble connecting. The error they are getting is: 201, unable to load stream or clip file, connection failed, clip '[Clip] 'stream name"

Like I said the stream is working from most places, just one site is having problems, so it makes me think that it is a problem with their network. I had them test port 1935 and make sure its open, and it is. But what else could be causing this issue? Its difficult since I don't have access to the network for troubleshooting but any information you might have may be useful.

Thanks in advanced!

Kết quả (Việt) 1:

Hy vọng bạn guys có thể giúp tôi một tay xử lý sự cố một vấn đề. Tất cả mọi thứ làm việc rất lớn với ra Wowza máy chủ. Nhưng chúng tôi có một số người dùng, từ một địa điểm, đang gặp sự cố khi kết nối. Lỗi họ đang nhận được là: 201, không thể nạp tập tin dòng hoặc clip, kết nối không thành công, clip ' [Clip] ' dòng tên "Như tôi đã nói trong dòng làm việc từ hầu hết các nơi, chỉ là một trang web là có vấn đề, do đó, nó làm cho tôi nghĩ rằng nó là một vấn đề với mạng lưới của họ. Tôi đã có họ kiểm tra cổng năm 1935 và đảm bảo rằng mở của nó, và nó là. Nhưng những gì khác có thể gây ra vấn đề này? Khó khăn của nó kể từ khi tôi không có quyền truy cập vào mạng để gỡ rối nhưng bạn có thể có bất kỳ thông tin có thể hữu ích.Cảm ơn ở cao cấp!