Primary activities have to do with

Primary activities have to do with the design, creation, and delivery of the product; its marketing; and
its support and after-sale service. Following normal practice, in the value chain illustrated in Figure 12.4,
the primary activities are divided into four functions: research and development, production, marketing
and sales, and customer service.
Research and development (R&D) is concerned with the design of products and production processes.
Although we think of R&D as being associated with the design of physical products and production
processes in manufacturing enterprises, many service companies also undertake R&D. For example,
banks compete with each other by developing new financial products and new ways of delivering those
products to customers. Online banking and smart debit cards are two examples of product development in
the banking industry. Earlier examples of innovation in the banking industry included automated teller
machines, credit cards, and debit cards. Through superior product design, R&D can increase the
functionality of products, which makes them more attractive to consumers (raising V). Alternatively, R&D
may result in more efficient production processes, thereby cutting production costs (lowering C). Either
way, the R&D function can create value

Kết quả (Việt) 1:

Hoạt động chính đã làm với việc thiết kế, tạo ra, và giao hàng của sản phẩm; tiếp thị của nó; vàCác dịch vụ hỗ trợ và sau bán hàng. Sau thực hành bình thường, trong chuỗi giá trị minh họa trong hình 12.4,Các hoạt động chính được chia thành bốn chức năng: nghiên cứu và phát triển, sản xuất, tiếp thịvà bán hàng, và dịch vụ khách hàng.Nghiên cứu và phát triển (R & D) là có liên quan với thiết kế của sản phẩm và quy trình sản xuất.Mặc dù chúng tôi nghĩ của R & D là được liên kết với thiết kế của sản phẩm vật lý và sản xuấtquy trình sản xuất các doanh nghiệp, nhiều công ty dịch vụ cũng thực hiện R & D. Ví dụ,Ngân hàng cạnh tranh với nhau bằng cách phát triển sản phẩm tài chính mới và cách thức mới để cung cấp nhữngsản phẩm cho khách hàng. Thẻ ghi nợ ngân hàng trực tuyến và thông minh là hai ví dụ của phát triển sản phẩm trongngành ngân hàng. Bao gồm các ví dụ trước đó của sự đổi mới trong ngành công nghiệp ngân hàng rút tiền tự độngMáy móc, thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ. Thông qua thiết kế sản phẩm cao cấp, R & D có thể làm tăng cácchức năng của sản phẩm, mà làm cho chúng hấp dẫn hơn cho người tiêu dùng (nuôi V). Ngoài ra, R & Dcó thể dẫn đến hiệu quả hơn các quy trình sản xuất, do đó cắt giảm chi phí sản xuất (Giảm C). Một trong haicách này, các chức năng R & D có thể tạo ra giá trị

Kết quả (Việt) 2:

Hoạt động chính phải làm với các thiết kế, sáng tạo, và phân phối các sản phẩm; tiếp thị của mình; và
hỗ trợ và dịch vụ sau bán hàng. Sau thực hành bình thường, trong chuỗi giá trị minh họa trong hình 12.4,
các hoạt động chính được chia thành bốn chức năng: nghiên cứu và phát triển, sản xuất, tiếp
thị. Và bán hàng, và dịch vụ khách hàng
Nghiên cứu và phát triển (R & D) liên quan đến việc thiết kế các sản phẩm và quy trình sản xuất.
Mặc dù chúng ta nghĩ về R & D như gắn liền với việc thiết kế các sản phẩm vật chất và sản xuất
các quy trình trong doanh nghiệp sản xuất, nhiều công ty dịch vụ cũng tiến hành R & D. Ví dụ,
các ngân hàng cạnh tranh với nhau bằng cách phát triển các sản phẩm tài chính mới và cách thức mới để cung cấp những
sản phẩm cho khách hàng. Thẻ ngân hàng trực tuyến và thanh toán thông minh là hai ví dụ về phát triển sản phẩm trong
ngành ngân hàng. Ví dụ trước đó của sự đổi mới trong ngành công nghiệp ngân hàng bao gồm rút tiền tự động
máy, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và thẻ. Thông qua thiết kế sản phẩm cao cấp, R & D có thể làm tăng
chức năng của sản phẩm, mà làm cho chúng hấp dẫn hơn cho người tiêu dùng (nuôi V). Ngoài ra, R & D
có thể dẫn đến quá trình sản xuất hiệu quả hơn, qua đó cắt giảm chi phí sản xuất (giảm C). Dù bằng
cách nào, các chức năng R & D có thể tạo ra giá trị