phương pháp: làm thế nào để thu thậpcâu hỏiý kiếngiai thoạicuộc phỏng vấn với những người tham giaphản ứngXếp hạng hành viquan trọng khi gặp sự cố kỹ thuậtphân tích chuỗi thời gian phương pháp chi phí-lợi ích
Phương pháp: làm thế nào để thu thập bảng hỏi ý kiến những giai thoại phỏng vấn với những người tham gia phản ứng xếp hạng hành vi kỹ thuật sự cố nghiêm trọng phân tích chuỗi thời gian phương pháp chi phí-lợi ích