- Văn bản
- Lịch sử
This text was adapted by The Saylor
This text was adapted by The Saylor Foundation under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 Licensewithout attribution as requested by the work’s original creator or licensee.
Principles of Managementv. 1.1
Table of Contents
• Preface
• Chapter 1: Introduction to Principles of Management
o Chapter Introduction
o Case in Point: Doing Good as a Core Business Strategy
o Who Are Managers?
o Leadership, Entrepreneurship, and Strategy
o Planning, Organizing, Leading, and Controlling
o Economic, Social, and Environmental Performance
o Performance of Individuals and Groups
o Your Principles of Management Survivor’s Guide
• Chapter 2: Personality, Attitudes, and Work Behaviors
o Chapter Introduction
o Case in Point: SAS Institute Invests in Employees
o Personality and Values
o Perception
o Work Attitudes
o The Interactionist Perspective: The Role of Fit
o Work Behaviors
o Developing Your Positive Attitude Skills
• Chapter 3: History, Globalization, and Values-Based Leadership
o Chapter Introduction
o Case in Point: Hanna Andersson Corporation Changes for Good
o Ancient History: Management Through the 1990s
o Contemporary Principles of Management
o Global Trends
o Globalization and Principles of Management
o Developing Your Values-Based Leadership Skills
• Chapter 4: Developing Mission, Vision, and Values
o Chapter Introduction
o Case in Point: Xerox Motivates Employees for Success
o The Roles of Mission, Vision, and Values
o Mission and Vision in the P-O-L-C Framework
o Creativity and Passion
o Stakeholders
o Crafting Mission and Vision Statements
o Developing Your Personal Mission and Vision
• Chapter 5: Strategizing
o Chapter Introduction
o Case in Point: Flat World Knowledge Transforms Textbook Industry
o Strategic Management in the P-O-L-C Framework
o How Do Strategies Emerge?
o Strategy as Trade-Offs, Discipline, and Focus
o Developing Strategy Through Internal Analysis
o Developing Strategy Through External Analysis
o Formulating Organizational and Personal Strategy With the Strategy Diamond
• Chapter 6: Goals and Objectives
o Chapter Introduction
o Case in Point: Nucor Aligns Company Goals With Employee Goals
o The Nature of Goals and Objectives
o From Management by Objectives to the Balanced Scorecard
o Characteristics of Effective Goals and Objectives
o Using Goals and Objectives in Employee Performance Evaluation
o Integrating Goals and Objectives with Corporate Social Responsibility
o Your Personal Balanced Scorecard
• Chapter 7: Organizational Structure and Change
o Chapter Introduction
o Case in Point: Toyota Struggles With Organizational Structure
o Organizational Structure
o Contemporary Forms of Organizational Structures
o Organizational Change
o Planning and Executing Change Effectively
o Building Your Change Management Skills
• Chapter 8: Organizational Culture
o Chapter Introduction
o Case in Point: Google Creates Unique Culture
o Understanding Organizational Culture
o Measuring Organizational Culture
o Creating and Maintaining Organizational Culture
o Creating Culture Change
o Developing Your Personal Skills: Learning to Fit In
• Chapter 9: Social Networks
o Chapter Introduction
o Case in Point: Networking Powers Relationships
o An Introduction to the Lexicon of Social Networks
o How Managers Can Use Social Networks to Create Value
o Ethical Considerations With Social Network Analysis
o Personal, Operational, and Strategic Networks
o Mapping and Your Own Social Network
• Chapter 10: Leading People and Organizations
o Chapter Introduction
o Case in Point: Indra Nooyi Draws on Vision and Values to Lead
o Who Is a Leader? Trait Approaches to Leadership
o What Do Leaders Do? Behavioral Approaches to Leadership
o What Is the Role of the Context? Contingency Approaches to Leadership
o Contemporary Approaches to Leadership
o Developing Your Leadership Skills
• Chapter 11: Decision Making
o Chapter Introduction
o Case in Point: Bernard Ebbers Creates Biased Decision Making at WorldCom
o Understanding Decision Making
o Faulty Decision Making
o Decision Making in Groups
o Developing Your Personal Decision-Making Skills
• Chapter 12: Communication in Organizations
o Chapter Introduction
o Case in Point: Edward Jones Communicates Caring
o Understanding Communication
o Communication Barriers
o Different Types of Communication
o Communication Channels
o Developing Your Personal Communication Skills
• Chapter 13: Managing Groups and Teams
o Chapter Introduction
o Case in Point: General Electric Allows Teamwork to Take Flight
o Group Dynamics
o Understanding Team Design Characteristics
o Organizing Effective Teams
o Barriers to Effective Teams
o Developing Your Team Skills
• Chapter 14: Motivating Employees
o Chapter Introduction
o Case in Point: Zappos Creates a Motivating Place to Work
o Need-Based Theories of Motivation
o Process-Based Theories
o Developing Your Personal Motivation Skills
• Chapter 15: The Essentials of Control
o Chapter Introduction
o Case in Point: Newell Rubbermaid Leverages Cost Controls to Grow
o Organizational Control
o Types and Levels of Control
o Financial Controls
o Nonfinancial Controls
o Lean Control
o Crafting Your Balanced Scorecard
• Chapter 16: Strategic Human Resource Management
o Chapter Introduction
o Case in Point: Kronos Uses Science to Find the Ideal Employee
o The Changing Role of Strategic Human Resource Management in Principles of Management
o The War for Talent
o Effective Selection and Placement Strategies
o The Roles of Pay Structure and Pay for Performance
o Designing a High-Performance Work System
o Tying It All Together—Using the HR Balanced Scorecard to Gauge and Manage Human Capital, Including Your Own
Preface
Welcome to the textbook revolution (you will have to read on to learn more about the revolution that you have joined in using this material for your class). We are happy to have you on Carpenter, Bauer, and Erdogan’s Principles of Management team! Given that Principles is likely to be one of the first management courses, if not one of the first business courses, that students take, our objective in developing this material was to provide students and instructors with a solid and comprehensive foundation on the fundamentals of management. Each of the 16 chapters is comprehensive but succinct, and action-oriented but not busy (as in busy work). Moreover, the book and supplements have been written in a direct and active style that we hope students and instructors find both readily accessible and relevant.
Delivering on Our Promise
So how are we delivering on these promises? Let’s consider the top three ways cited by instructors and students. First, your Principles book is organized around the well-established planning, organizing, leading, and controlling framework (or, simply, P-O-L-C). The first three chapters introduce you to the managerial context, while the remaining 13 chapters are mapped to one of the four P-O-L-C sections. The P-O-L-C structure provides a number of benefits. Each chapter opens with a brief discussion of how the chapter topic fits in P-O-L-C. For instructors, the use of P-O-L-C as an overarching framework helps with the organization of class material, development of the class calendar, and making choices about adding or removing readings and real-life examples. It also provides them with an invaluable reference point at the beginning and conclusion of each class session to share with students “where we’ve been, and where we’re going next.” Pedagogically, this is a simple yet powerful tool to aid and promote student learning. For students, the P-O-L-C typology provides them with an enduring framework for processing and organizing just about everything they will learn and experience, during and beyond their classroom-based education, related to the management of organizations.
Second, there are three underlying themes carried through all the chapters. These themes are strategic thinking, entrepreneurial thinking, and active management. Strategy, for instance, is explicitly concerned with the determinants of high performance. Importantly, you will find that we treat performance using the notion of the triple bottom line—the idea that economic performance allows individuals and organizations to perform positively in social and environmental ways as well. The triple bottom line is financial, social, and environmental performance.
The entrepreneurial dimension reflects an underlying and growing trend that shows that students and instructors see themselves as entrepreneurs and active change agents, not just managers. By starting fresh with an entrepreneurial/change management orientation, we provide an exciting perspective on the principles of management.
Finally, starting with the opening chapter, we incorporate an active management perspective to show how leaders and leadership are essential to personal and organizational effectiveness and effective organizational change. Moreover, the concluding section of each chapter is focused on the assessment and development of particular management skills. Students and instructors are active as leaders at an increasingly early age and are sometimes painfully aware of the leadership failings they see in public and private organizations. It is the leader and leadership that bring Principles together.
Third, your author team is bringing a truly interdisciplinary perspective to your Principles course. The book that is the foundation for how you learn about, study, and teach Principles is titled Principles of Management: A Behavioral Approach, and behavioral has very important implications for our emphasis on skills and decision making, coupled with the strategic, entrepreneurial, and leadership orientations. Your authors are award-winning teachers who couple a deep knowledge and experience about the book’s conceptual underpinnings with a sincere appreciation for experiential teaching approaches.
Chapter 1
Introduction to Princi
Principles of Managementv. 1.1
Table of Contents
• Preface
• Chapter 1: Introduction to Principles of Management
o Chapter Introduction
o Case in Point: Doing Good as a Core Business Strategy
o Who Are Managers?
o Leadership, Entrepreneurship, and Strategy
o Planning, Organizing, Leading, and Controlling
o Economic, Social, and Environmental Performance
o Performance of Individuals and Groups
o Your Principles of Management Survivor’s Guide
• Chapter 2: Personality, Attitudes, and Work Behaviors
o Chapter Introduction
o Case in Point: SAS Institute Invests in Employees
o Personality and Values
o Perception
o Work Attitudes
o The Interactionist Perspective: The Role of Fit
o Work Behaviors
o Developing Your Positive Attitude Skills
• Chapter 3: History, Globalization, and Values-Based Leadership
o Chapter Introduction
o Case in Point: Hanna Andersson Corporation Changes for Good
o Ancient History: Management Through the 1990s
o Contemporary Principles of Management
o Global Trends
o Globalization and Principles of Management
o Developing Your Values-Based Leadership Skills
• Chapter 4: Developing Mission, Vision, and Values
o Chapter Introduction
o Case in Point: Xerox Motivates Employees for Success
o The Roles of Mission, Vision, and Values
o Mission and Vision in the P-O-L-C Framework
o Creativity and Passion
o Stakeholders
o Crafting Mission and Vision Statements
o Developing Your Personal Mission and Vision
• Chapter 5: Strategizing
o Chapter Introduction
o Case in Point: Flat World Knowledge Transforms Textbook Industry
o Strategic Management in the P-O-L-C Framework
o How Do Strategies Emerge?
o Strategy as Trade-Offs, Discipline, and Focus
o Developing Strategy Through Internal Analysis
o Developing Strategy Through External Analysis
o Formulating Organizational and Personal Strategy With the Strategy Diamond
• Chapter 6: Goals and Objectives
o Chapter Introduction
o Case in Point: Nucor Aligns Company Goals With Employee Goals
o The Nature of Goals and Objectives
o From Management by Objectives to the Balanced Scorecard
o Characteristics of Effective Goals and Objectives
o Using Goals and Objectives in Employee Performance Evaluation
o Integrating Goals and Objectives with Corporate Social Responsibility
o Your Personal Balanced Scorecard
• Chapter 7: Organizational Structure and Change
o Chapter Introduction
o Case in Point: Toyota Struggles With Organizational Structure
o Organizational Structure
o Contemporary Forms of Organizational Structures
o Organizational Change
o Planning and Executing Change Effectively
o Building Your Change Management Skills
• Chapter 8: Organizational Culture
o Chapter Introduction
o Case in Point: Google Creates Unique Culture
o Understanding Organizational Culture
o Measuring Organizational Culture
o Creating and Maintaining Organizational Culture
o Creating Culture Change
o Developing Your Personal Skills: Learning to Fit In
• Chapter 9: Social Networks
o Chapter Introduction
o Case in Point: Networking Powers Relationships
o An Introduction to the Lexicon of Social Networks
o How Managers Can Use Social Networks to Create Value
o Ethical Considerations With Social Network Analysis
o Personal, Operational, and Strategic Networks
o Mapping and Your Own Social Network
• Chapter 10: Leading People and Organizations
o Chapter Introduction
o Case in Point: Indra Nooyi Draws on Vision and Values to Lead
o Who Is a Leader? Trait Approaches to Leadership
o What Do Leaders Do? Behavioral Approaches to Leadership
o What Is the Role of the Context? Contingency Approaches to Leadership
o Contemporary Approaches to Leadership
o Developing Your Leadership Skills
• Chapter 11: Decision Making
o Chapter Introduction
o Case in Point: Bernard Ebbers Creates Biased Decision Making at WorldCom
o Understanding Decision Making
o Faulty Decision Making
o Decision Making in Groups
o Developing Your Personal Decision-Making Skills
• Chapter 12: Communication in Organizations
o Chapter Introduction
o Case in Point: Edward Jones Communicates Caring
o Understanding Communication
o Communication Barriers
o Different Types of Communication
o Communication Channels
o Developing Your Personal Communication Skills
• Chapter 13: Managing Groups and Teams
o Chapter Introduction
o Case in Point: General Electric Allows Teamwork to Take Flight
o Group Dynamics
o Understanding Team Design Characteristics
o Organizing Effective Teams
o Barriers to Effective Teams
o Developing Your Team Skills
• Chapter 14: Motivating Employees
o Chapter Introduction
o Case in Point: Zappos Creates a Motivating Place to Work
o Need-Based Theories of Motivation
o Process-Based Theories
o Developing Your Personal Motivation Skills
• Chapter 15: The Essentials of Control
o Chapter Introduction
o Case in Point: Newell Rubbermaid Leverages Cost Controls to Grow
o Organizational Control
o Types and Levels of Control
o Financial Controls
o Nonfinancial Controls
o Lean Control
o Crafting Your Balanced Scorecard
• Chapter 16: Strategic Human Resource Management
o Chapter Introduction
o Case in Point: Kronos Uses Science to Find the Ideal Employee
o The Changing Role of Strategic Human Resource Management in Principles of Management
o The War for Talent
o Effective Selection and Placement Strategies
o The Roles of Pay Structure and Pay for Performance
o Designing a High-Performance Work System
o Tying It All Together—Using the HR Balanced Scorecard to Gauge and Manage Human Capital, Including Your Own
Preface
Welcome to the textbook revolution (you will have to read on to learn more about the revolution that you have joined in using this material for your class). We are happy to have you on Carpenter, Bauer, and Erdogan’s Principles of Management team! Given that Principles is likely to be one of the first management courses, if not one of the first business courses, that students take, our objective in developing this material was to provide students and instructors with a solid and comprehensive foundation on the fundamentals of management. Each of the 16 chapters is comprehensive but succinct, and action-oriented but not busy (as in busy work). Moreover, the book and supplements have been written in a direct and active style that we hope students and instructors find both readily accessible and relevant.
Delivering on Our Promise
So how are we delivering on these promises? Let’s consider the top three ways cited by instructors and students. First, your Principles book is organized around the well-established planning, organizing, leading, and controlling framework (or, simply, P-O-L-C). The first three chapters introduce you to the managerial context, while the remaining 13 chapters are mapped to one of the four P-O-L-C sections. The P-O-L-C structure provides a number of benefits. Each chapter opens with a brief discussion of how the chapter topic fits in P-O-L-C. For instructors, the use of P-O-L-C as an overarching framework helps with the organization of class material, development of the class calendar, and making choices about adding or removing readings and real-life examples. It also provides them with an invaluable reference point at the beginning and conclusion of each class session to share with students “where we’ve been, and where we’re going next.” Pedagogically, this is a simple yet powerful tool to aid and promote student learning. For students, the P-O-L-C typology provides them with an enduring framework for processing and organizing just about everything they will learn and experience, during and beyond their classroom-based education, related to the management of organizations.
Second, there are three underlying themes carried through all the chapters. These themes are strategic thinking, entrepreneurial thinking, and active management. Strategy, for instance, is explicitly concerned with the determinants of high performance. Importantly, you will find that we treat performance using the notion of the triple bottom line—the idea that economic performance allows individuals and organizations to perform positively in social and environmental ways as well. The triple bottom line is financial, social, and environmental performance.
The entrepreneurial dimension reflects an underlying and growing trend that shows that students and instructors see themselves as entrepreneurs and active change agents, not just managers. By starting fresh with an entrepreneurial/change management orientation, we provide an exciting perspective on the principles of management.
Finally, starting with the opening chapter, we incorporate an active management perspective to show how leaders and leadership are essential to personal and organizational effectiveness and effective organizational change. Moreover, the concluding section of each chapter is focused on the assessment and development of particular management skills. Students and instructors are active as leaders at an increasingly early age and are sometimes painfully aware of the leadership failings they see in public and private organizations. It is the leader and leadership that bring Principles together.
Third, your author team is bringing a truly interdisciplinary perspective to your Principles course. The book that is the foundation for how you learn about, study, and teach Principles is titled Principles of Management: A Behavioral Approach, and behavioral has very important implications for our emphasis on skills and decision making, coupled with the strategic, entrepreneurial, and leadership orientations. Your authors are award-winning teachers who couple a deep knowledge and experience about the book’s conceptual underpinnings with a sincere appreciation for experiential teaching approaches.
Chapter 1
Introduction to Princi
0/5000
Văn bản này được chuyển thể bởi The Saylor Foundation dưới một Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3,0 Licensewithout ghi theo yêu cầu của công việc ban đầu tác giả hoặc cấp giấy phép. Nguyên tắc của Managementv. 1.1Bảng nội dung• Lời nói đầu• Chương 1: giới thiệu về các nguyên tắc của quản lýo chương giới thiệuo trường hợp tại điểm: làm tốt như là một chiến lược kinh doanh cốt lõio người quản lý?o lãnh đạo, tinh thần kinh doanh và chiến lượco quy hoạch, tổ chức, dẫn, và kiểm soáto kinh tế, xã hội và môi trường hiệu suấto hiệu suất của các cá nhân và các nhómo nguyên tắc của bạn hướng dẫn quản lý nạn nhân• Chương 2: cá tính, Thái độ và hành vi công việco chương giới thiệuo trường hợp tại điểm: SAS viện đầu tư vào các nhân viêno cá tính và giá trịo nhận thứco làm việc Thái độo quan điểm Interactionist: vai trò của sự phù hợpo làm việc hành vio phát triển kỹ năng Thái độ tích cực của bạn• Chương 3: lịch sử, toàn cầu hóa, và dựa trên giá trị lãnh đạoo chương giới thiệuo trường hợp tại điểm: Tổng công ty Andersson Hanna thay đổi cho tốtlịch sử cổ xưa o: quản lý thông qua những năm 1990o đương đại nguyên tắc của quản lýo xu hướng toàn cầuo toàn cầu hóa và nguyên tắc quản lýo phát triển kỹ năng lãnh đạo dựa trên giá trị của bạn• Chương 4: phát triển sứ mệnh, tầm nhìn và giá trịo chương giới thiệuo trường hợp tại điểm: Xerox thúc đẩy nhân viên để thành côngo các vai trò của sứ mệnh, tầm nhìn và giá trịo sứ mệnh và tầm nhìn trong khuôn khổ P-O-L-Co sáng tạo và niềm đam mêo các bên liên quano chế tạo nhiệm vụ và tầm nhìn phát biểuo phát triển cá nhân sứ mệnh và tầm nhìn của bạn• Chương 5: Strategizingo chương giới thiệuo trường hợp tại điểm: kiến thức thế giới phẳng biến đổi ngành công nghiệp sách giáo khoao chiến lược quản lý trong khuôn khổ P-O-L-Co làm thế nào chiến lược xuất hiện?o chiến lược như thương mại-Offs, kỷ luật và tập trungo phát triển chiến lược thông qua phân tích nội bộo phát triển chiến lược thông qua phân tích bên ngoàio xây dựng tổ chức và cá nhân chiến lược với kim cương chiến lược• Chương 6: mục tiêu và mục tiêuo chương giới thiệuo trường hợp tại điểm: Nucor gắn công ty mục tiêu với mục tiêu nhân viêno bản chất của mục tiêu và mục tiêuo từ quản lý bởi mục tiêu để Balanced Scorecardo đặc tính của hiệu quả mục tiêu và mục tiêuo sử dụng mục tiêu và mục tiêu trong nhân viên hiệu suất đánh giáo tích hợp mục tiêu và mục tiêu với trách nhiệm xã hộio cá nhân của bạn Balanced Scorecard• Chương 7: cơ cấu tổ chức và thay đổio chương giới thiệuo trường hợp tại điểm: Toyota cuộc đấu tranh với cơ cấu tổ chứco cơ cấu tổ chứco các hình thức hiện đại của cấu trúc tổ chứco tổ chức thay đổio lập kế hoạch và thực hiện các thay đổi có hiệu quảo xây dựng kỹ năng quản lý thay đổi của bạn• Chương 8: tổ chức văn hóao chương giới thiệuo trường hợp tại điểm: Google tạo ra văn hóa độc đáoo hiểu biết văn hóa tổ chứco đo tổ chức văn hóao tạo và duy trì tổ chức văn hóao tạo văn hóa thay đổio phát triển các kỹ năng cá nhân của bạn: học tập để phù hợp trong• Chương 9: mạng xã hộio chương giới thiệuo trường hợp tại điểm: mạng quyền hạn mối quan hệo giới thiệu về Lexicon mạng xã hộio làm thế nào người quản lý có thể sử dụng mạng xã hội để tạo ra giá trịo đạo đức cân nhắc với phân tích mạng xã hộio cá nhân, hoạt động và chiến lược mạngo lập bản đồ và mạng xã hội• Chương 10: dẫn người và tổ chứco chương giới thiệuo trường hợp tại điểm: Indra Nooyi rút ra trên tầm nhìn và giá trị dẫno người là một nhà lãnh đạo? Đặc điểm phương pháp tiếp cận để lãnh đạoo lãnh đạo làm gì? Phương pháp tiếp cận hành vi để lãnh đạoo vai trò của bối cảnh là gì? Các phương pháp dự phòng để lãnh đạoo phương pháp tiếp cận hiện đại để lãnh đạoo phát triển kỹ năng lãnh đạo của bạn• Chương 11: ra quyết địnho chương giới thiệuo trường hợp tại điểm: Bernard Ebbers tạo ra thiên vị quyết định tại WorldComo hiểu ra quyết địnho bị lỗi ra quyết địnho ra quyết định trong nhómo phát triển các kỹ năng cá nhân quyết định của bạn• Chương 12: truyền thông trong các tổ chứco chương giới thiệuo trường hợp tại điểm: Edward Jones liên lạc chăm sóco hiểu biết giao tiếpo giao tiếp rào cảno các loại khác nhau của thông tin liên lạco kênh truyền thôngo phát triển kỹ năng giao tiếp cá nhân của bạn• Chương 13: quản lý nhóm và độio chương giới thiệuo trường hợp tại điểm: General Electric cho phép làm việc theo nhóm để có chuyến bayo Nhóm Dynamicso hiểu biết đội đặc điểm thiết kếo tổ chức hiệu quả độio các rào cản để có hiệu quả độio phát triển các kỹ năng nhóm của bạn• Chương 14: động cơ thúc đẩy nhân viêno chương giới thiệuo trường hợp tại điểm: Zappos tạo ra một nơi động cơ thúc đẩy để làm việco cần dựa trên lý thuyết động lựco quy trình dựa trên lý thuyếto phát triển kỹ năng động lực cá nhân của bạn• Chương 15: các yếu tố cần thiết của kiểm soáto chương giới thiệuo trường hợp tại điểm: Newell Rubbermaid thúc đẩy các kiểm soát chi phí phát triểno kiểm soát tổ chứco loại và mức độ kiểm soáto kiểm soát tài chínho Nonfinancial điều khiểno kiểm soát nạco Crafting của bạn bảng điểm cân bằng• Chương 16: quản lý chiến lược nguồn nhân lựco chương giới thiệuo trường hợp tại điểm: Kronos sử dụng khoa học để tìm nhân viên lý tưởngo vai trò thay đổi của chiến lược nguồn nhân lực quản lý trong các nguyên tắc của quản lýo chiến tranh tài năngo lựa chọn hiệu quả và vị trí chiến lượco các vai trò của cấu trúc trả tiền và trả tiền cho hiệu suấto thiết kế một hệ thống hiệu suất cao làm việco buộc nó tất cả cùng nhau-bằng cách sử dụng nhân sự cân bằng các bảng điểm để đánh giá và quản lý nguồn nhân lực, bao gồm cả của riêng bạnLời nói đầuChào mừng đến với cuộc cách mạng sách giáo khoa (bạn sẽ phải đọc trên để tìm hiểu thêm về cuộc cách mạng mà bạn đã tham gia trong việc sử dụng vật liệu này cho lớp học của bạn). Chúng tôi rất vui mừng khi bạn vào thợ mộc, Bauer và Erdogan của nguyên tắc quản lý đội! Cho rằng nguyên tắc có khả năng là một trong các khóa học quản lý đầu tiên, nếu không phải là một trong các khóa học thương mại đầu tiên, mà sinh viên tham gia, mục tiêu của chúng tôi trong việc phát triển vật liệu này là cung cấp cho sinh viên và giáo viên hướng dẫn với một nền tảng vững chắc và toàn diện trên các nguyên tắc cơ bản của quản lý. Mỗi trong số 16 chương là toàn diện nhưng gọn gàng, và hành động theo định hướng nhưng không bận rộn (như trong công việc bận rộn). Hơn nữa, các cuốn sách và bổ sung đã được viết theo phong cách trực tiếp và hoạt động mà chúng tôi hy vọng học sinh và giáo viên hướng dẫn tìm thấy cả hai dễ dàng có thể truy cập và có liên quan.Cung cấp vào lời hứa của chúng tôiVậy làm thế nào chúng tôi là cung cấp những lời hứa? Chúng ta hãy xem xét đầu ba cách trích dẫn của giảng viên và học sinh. Trước tiên, cuốn sách nguyên tắc của bạn được tổ chức xung quanh cũng thành lập kế hoạch, tổ chức, dẫn, và kiểm soát khuôn khổ (hoặc, đơn giản, P-O-L-C). Các chương đầu tiên giới thiệu bạn với bối cảnh quản lý, trong khi các chương 13 còn lại được ánh xạ tới một trong những phần 4 P-O-L-C. Cấu trúc P-O-L-C cung cấp một số lợi ích. Mỗi chương sẽ mở ra với một cuộc thảo luận ngắn gọn về làm thế nào chủ đề chương phù hợp trong P-O-L-C. Đối với giáo viên hướng dẫn, việc sử dụng P-O-L-C là một khuôn khổ bao quát giúp với việc tổ chức lớp vật liệu, phát triển của lịch lớp học, và làm cho sự lựa chọn về cách thêm hoặc loại bỏ các bài đọc và các ví dụ cuộc sống thực. Nó cũng cung cấp cho họ với một điểm vô giá tham chiếu đầu và kết thúc mỗi phiên làm việc lớp để chia sẻ với sinh viên "nơi chúng tôi đã, và nơi chúng ta sẽ tiếp theo." Pedagogically, đây là một công cụ đơn giản nhưng mạnh mẽ để hỗ trợ và thúc đẩy sinh viên học tập. Cho sinh viên, loại hình P-O-L-C cung cấp cho họ với một khuôn khổ lâu dài cho chế biến và tổ chức chỉ là về tất cả những gì họ sẽ tìm hiểu và kinh nghiệm, trong và ngoài của giáo dục dựa trên lớp học, liên quan đến quản lý tổ chức.Thứ hai, không có ba chủ đề cơ bản thực hiện thông qua tất cả các chương. Các chủ đề này là tư duy chiến lược, tư duy kinh doanh và quản lý hoạt động. Chiến lược, ví dụ, một cách rõ ràng liên quan với các yếu tố quyết định hiệu suất cao. Quan trọng, bạn sẽ tìm thấy chúng tôi xử lý hiệu suất bằng cách sử dụng khái niệm về dòng dưới cùng ba-ý tưởng rằng hiệu suất kinh tế cho phép các cá nhân và các tổ chức thực hiện tích cực trong cách thức xã hội và môi trường là tốt. Dòng dưới cùng ba là hiệu suất tài chính, xã hội và môi trường.Kích thước kinh doanh phản ánh một xu hướng tiềm ẩn và đang phát triển cho thấy rằng sinh viên và giảng viên thấy mình như doanh nhân và đại lý hoạt động thay đổi, không chỉ quản lý. Bằng cách bắt đầu tươi với một định hướng kinh doanh/thay đổi quản lý, chúng tôi cung cấp một quan điểm thú vị về các nguyên tắc của quản lý.Cuối cùng, chúng tôi bắt đầu với chương mở đầu, kết hợp một quan điểm quản lý hoạt động để hiển thị như thế nào nhà lãnh đạo và lãnh đạo là rất cần thiết cho cá nhân và tổ chức hiệu quả và hiệu quả tổ chức thay đổi. Hơn nữa, phần kết luận của mỗi chương là tập trung vào việc đánh giá và phát triển kỹ năng quản lý cụ thể. Sinh viên và giảng viên được hoạt động lãnh đạo ngày càng sớm và đôi khi đau đớn nhận thức của các thiếu sót lãnh đạo, họ thấy trong các tổ chức khu vực chung và riêng. Nó là lãnh đạo và lãnh đạo nguyên tắc hội tụ.Thứ ba, nhóm tác giả của bạn đưa một quan điểm thật sự liên ngành để khóa học nguyên tắc của bạn. Cuốn sách là nền tảng cho làm thế nào bạn tìm hiểu về, học tập và giảng dạy các nguyên tắc có tiêu đề nguyên tắc quản lý: một cách tiếp cận hành vi, và hành vi có ý nghĩa rất quan trọng đối với chúng tôi nhấn mạnh vào kỹ năng và ra quyết định, kết hợp với chiến lược, kinh doanh, và định hướng lãnh đạo. Tác giả của bạn là trao giải thưởng giáo viên cặp vợ chồng một kiến thức chuyên sâu và kinh nghiệm về nền tảng khái niệm của cuốn sách với một sự đánh giá chân thành cho phương pháp tiếp cận dựa trên kinh nghiệm giảng dạy.Chương 1Giới thiệu về Princi
đang được dịch, vui lòng đợi..
This text was adapted by The Saylor Foundation under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 Licensewithout attribution as requested by the work’s original creator or licensee.
Principles of Managementv. 1.1
Table of Contents
• Preface
• Chapter 1: Introduction to Principles of Management
o Chapter Introduction
o Case in Point: Doing Good as a Core Business Strategy
o Who Are Managers?
o Leadership, Entrepreneurship, and Strategy
o Planning, Organizing, Leading, and Controlling
o Economic, Social, and Environmental Performance
o Performance of Individuals and Groups
o Your Principles of Management Survivor’s Guide
• Chapter 2: Personality, Attitudes, and Work Behaviors
o Chapter Introduction
o Case in Point: SAS Institute Invests in Employees
o Personality and Values
o Perception
o Work Attitudes
o The Interactionist Perspective: The Role of Fit
o Work Behaviors
o Developing Your Positive Attitude Skills
• Chapter 3: History, Globalization, and Values-Based Leadership
o Chapter Introduction
o Case in Point: Hanna Andersson Corporation Changes for Good
o Ancient History: Management Through the 1990s
o Contemporary Principles of Management
o Global Trends
o Globalization and Principles of Management
o Developing Your Values-Based Leadership Skills
• Chapter 4: Developing Mission, Vision, and Values
o Chapter Introduction
o Case in Point: Xerox Motivates Employees for Success
o The Roles of Mission, Vision, and Values
o Mission and Vision in the P-O-L-C Framework
o Creativity and Passion
o Stakeholders
o Crafting Mission and Vision Statements
o Developing Your Personal Mission and Vision
• Chapter 5: Strategizing
o Chapter Introduction
o Case in Point: Flat World Knowledge Transforms Textbook Industry
o Strategic Management in the P-O-L-C Framework
o How Do Strategies Emerge?
o Strategy as Trade-Offs, Discipline, and Focus
o Developing Strategy Through Internal Analysis
o Developing Strategy Through External Analysis
o Formulating Organizational and Personal Strategy With the Strategy Diamond
• Chapter 6: Goals and Objectives
o Chapter Introduction
o Case in Point: Nucor Aligns Company Goals With Employee Goals
o The Nature of Goals and Objectives
o From Management by Objectives to the Balanced Scorecard
o Characteristics of Effective Goals and Objectives
o Using Goals and Objectives in Employee Performance Evaluation
o Integrating Goals and Objectives with Corporate Social Responsibility
o Your Personal Balanced Scorecard
• Chapter 7: Organizational Structure and Change
o Chapter Introduction
o Case in Point: Toyota Struggles With Organizational Structure
o Organizational Structure
o Contemporary Forms of Organizational Structures
o Organizational Change
o Planning and Executing Change Effectively
o Building Your Change Management Skills
• Chapter 8: Organizational Culture
o Chapter Introduction
o Case in Point: Google Creates Unique Culture
o Understanding Organizational Culture
o Measuring Organizational Culture
o Creating and Maintaining Organizational Culture
o Creating Culture Change
o Developing Your Personal Skills: Learning to Fit In
• Chapter 9: Social Networks
o Chapter Introduction
o Case in Point: Networking Powers Relationships
o An Introduction to the Lexicon of Social Networks
o How Managers Can Use Social Networks to Create Value
o Ethical Considerations With Social Network Analysis
o Personal, Operational, and Strategic Networks
o Mapping and Your Own Social Network
• Chapter 10: Leading People and Organizations
o Chapter Introduction
o Case in Point: Indra Nooyi Draws on Vision and Values to Lead
o Who Is a Leader? Trait Approaches to Leadership
o What Do Leaders Do? Behavioral Approaches to Leadership
o What Is the Role of the Context? Contingency Approaches to Leadership
o Contemporary Approaches to Leadership
o Developing Your Leadership Skills
• Chapter 11: Decision Making
o Chapter Introduction
o Case in Point: Bernard Ebbers Creates Biased Decision Making at WorldCom
o Understanding Decision Making
o Faulty Decision Making
o Decision Making in Groups
o Developing Your Personal Decision-Making Skills
• Chapter 12: Communication in Organizations
o Chapter Introduction
o Case in Point: Edward Jones Communicates Caring
o Understanding Communication
o Communication Barriers
o Different Types of Communication
o Communication Channels
o Developing Your Personal Communication Skills
• Chapter 13: Managing Groups and Teams
o Chapter Introduction
o Case in Point: General Electric Allows Teamwork to Take Flight
o Group Dynamics
o Understanding Team Design Characteristics
o Organizing Effective Teams
o Barriers to Effective Teams
o Developing Your Team Skills
• Chapter 14: Motivating Employees
o Chapter Introduction
o Case in Point: Zappos Creates a Motivating Place to Work
o Need-Based Theories of Motivation
o Process-Based Theories
o Developing Your Personal Motivation Skills
• Chapter 15: The Essentials of Control
o Chapter Introduction
o Case in Point: Newell Rubbermaid Leverages Cost Controls to Grow
o Organizational Control
o Types and Levels of Control
o Financial Controls
o Nonfinancial Controls
o Lean Control
o Crafting Your Balanced Scorecard
• Chapter 16: Strategic Human Resource Management
o Chapter Introduction
o Case in Point: Kronos Uses Science to Find the Ideal Employee
o The Changing Role of Strategic Human Resource Management in Principles of Management
o The War for Talent
o Effective Selection and Placement Strategies
o The Roles of Pay Structure and Pay for Performance
o Designing a High-Performance Work System
o Tying It All Together—Using the HR Balanced Scorecard to Gauge and Manage Human Capital, Including Your Own
Preface
Welcome to the textbook revolution (you will have to read on to learn more about the revolution that you have joined in using this material for your class). We are happy to have you on Carpenter, Bauer, and Erdogan’s Principles of Management team! Given that Principles is likely to be one of the first management courses, if not one of the first business courses, that students take, our objective in developing this material was to provide students and instructors with a solid and comprehensive foundation on the fundamentals of management. Each of the 16 chapters is comprehensive but succinct, and action-oriented but not busy (as in busy work). Moreover, the book and supplements have been written in a direct and active style that we hope students and instructors find both readily accessible and relevant.
Delivering on Our Promise
So how are we delivering on these promises? Let’s consider the top three ways cited by instructors and students. First, your Principles book is organized around the well-established planning, organizing, leading, and controlling framework (or, simply, P-O-L-C). The first three chapters introduce you to the managerial context, while the remaining 13 chapters are mapped to one of the four P-O-L-C sections. The P-O-L-C structure provides a number of benefits. Each chapter opens with a brief discussion of how the chapter topic fits in P-O-L-C. For instructors, the use of P-O-L-C as an overarching framework helps with the organization of class material, development of the class calendar, and making choices about adding or removing readings and real-life examples. It also provides them with an invaluable reference point at the beginning and conclusion of each class session to share with students “where we’ve been, and where we’re going next.” Pedagogically, this is a simple yet powerful tool to aid and promote student learning. For students, the P-O-L-C typology provides them with an enduring framework for processing and organizing just about everything they will learn and experience, during and beyond their classroom-based education, related to the management of organizations.
Second, there are three underlying themes carried through all the chapters. These themes are strategic thinking, entrepreneurial thinking, and active management. Strategy, for instance, is explicitly concerned with the determinants of high performance. Importantly, you will find that we treat performance using the notion of the triple bottom line—the idea that economic performance allows individuals and organizations to perform positively in social and environmental ways as well. The triple bottom line is financial, social, and environmental performance.
The entrepreneurial dimension reflects an underlying and growing trend that shows that students and instructors see themselves as entrepreneurs and active change agents, not just managers. By starting fresh with an entrepreneurial/change management orientation, we provide an exciting perspective on the principles of management.
Finally, starting with the opening chapter, we incorporate an active management perspective to show how leaders and leadership are essential to personal and organizational effectiveness and effective organizational change. Moreover, the concluding section of each chapter is focused on the assessment and development of particular management skills. Students and instructors are active as leaders at an increasingly early age and are sometimes painfully aware of the leadership failings they see in public and private organizations. It is the leader and leadership that bring Principles together.
Third, your author team is bringing a truly interdisciplinary perspective to your Principles course. The book that is the foundation for how you learn about, study, and teach Principles is titled Principles of Management: A Behavioral Approach, and behavioral has very important implications for our emphasis on skills and decision making, coupled with the strategic, entrepreneurial, and leadership orientations. Your authors are award-winning teachers who couple a deep knowledge and experience about the book’s conceptual underpinnings with a sincere appreciation for experiential teaching approaches.
Chapter 1
Introduction to Princi
Principles of Managementv. 1.1
Table of Contents
• Preface
• Chapter 1: Introduction to Principles of Management
o Chapter Introduction
o Case in Point: Doing Good as a Core Business Strategy
o Who Are Managers?
o Leadership, Entrepreneurship, and Strategy
o Planning, Organizing, Leading, and Controlling
o Economic, Social, and Environmental Performance
o Performance of Individuals and Groups
o Your Principles of Management Survivor’s Guide
• Chapter 2: Personality, Attitudes, and Work Behaviors
o Chapter Introduction
o Case in Point: SAS Institute Invests in Employees
o Personality and Values
o Perception
o Work Attitudes
o The Interactionist Perspective: The Role of Fit
o Work Behaviors
o Developing Your Positive Attitude Skills
• Chapter 3: History, Globalization, and Values-Based Leadership
o Chapter Introduction
o Case in Point: Hanna Andersson Corporation Changes for Good
o Ancient History: Management Through the 1990s
o Contemporary Principles of Management
o Global Trends
o Globalization and Principles of Management
o Developing Your Values-Based Leadership Skills
• Chapter 4: Developing Mission, Vision, and Values
o Chapter Introduction
o Case in Point: Xerox Motivates Employees for Success
o The Roles of Mission, Vision, and Values
o Mission and Vision in the P-O-L-C Framework
o Creativity and Passion
o Stakeholders
o Crafting Mission and Vision Statements
o Developing Your Personal Mission and Vision
• Chapter 5: Strategizing
o Chapter Introduction
o Case in Point: Flat World Knowledge Transforms Textbook Industry
o Strategic Management in the P-O-L-C Framework
o How Do Strategies Emerge?
o Strategy as Trade-Offs, Discipline, and Focus
o Developing Strategy Through Internal Analysis
o Developing Strategy Through External Analysis
o Formulating Organizational and Personal Strategy With the Strategy Diamond
• Chapter 6: Goals and Objectives
o Chapter Introduction
o Case in Point: Nucor Aligns Company Goals With Employee Goals
o The Nature of Goals and Objectives
o From Management by Objectives to the Balanced Scorecard
o Characteristics of Effective Goals and Objectives
o Using Goals and Objectives in Employee Performance Evaluation
o Integrating Goals and Objectives with Corporate Social Responsibility
o Your Personal Balanced Scorecard
• Chapter 7: Organizational Structure and Change
o Chapter Introduction
o Case in Point: Toyota Struggles With Organizational Structure
o Organizational Structure
o Contemporary Forms of Organizational Structures
o Organizational Change
o Planning and Executing Change Effectively
o Building Your Change Management Skills
• Chapter 8: Organizational Culture
o Chapter Introduction
o Case in Point: Google Creates Unique Culture
o Understanding Organizational Culture
o Measuring Organizational Culture
o Creating and Maintaining Organizational Culture
o Creating Culture Change
o Developing Your Personal Skills: Learning to Fit In
• Chapter 9: Social Networks
o Chapter Introduction
o Case in Point: Networking Powers Relationships
o An Introduction to the Lexicon of Social Networks
o How Managers Can Use Social Networks to Create Value
o Ethical Considerations With Social Network Analysis
o Personal, Operational, and Strategic Networks
o Mapping and Your Own Social Network
• Chapter 10: Leading People and Organizations
o Chapter Introduction
o Case in Point: Indra Nooyi Draws on Vision and Values to Lead
o Who Is a Leader? Trait Approaches to Leadership
o What Do Leaders Do? Behavioral Approaches to Leadership
o What Is the Role of the Context? Contingency Approaches to Leadership
o Contemporary Approaches to Leadership
o Developing Your Leadership Skills
• Chapter 11: Decision Making
o Chapter Introduction
o Case in Point: Bernard Ebbers Creates Biased Decision Making at WorldCom
o Understanding Decision Making
o Faulty Decision Making
o Decision Making in Groups
o Developing Your Personal Decision-Making Skills
• Chapter 12: Communication in Organizations
o Chapter Introduction
o Case in Point: Edward Jones Communicates Caring
o Understanding Communication
o Communication Barriers
o Different Types of Communication
o Communication Channels
o Developing Your Personal Communication Skills
• Chapter 13: Managing Groups and Teams
o Chapter Introduction
o Case in Point: General Electric Allows Teamwork to Take Flight
o Group Dynamics
o Understanding Team Design Characteristics
o Organizing Effective Teams
o Barriers to Effective Teams
o Developing Your Team Skills
• Chapter 14: Motivating Employees
o Chapter Introduction
o Case in Point: Zappos Creates a Motivating Place to Work
o Need-Based Theories of Motivation
o Process-Based Theories
o Developing Your Personal Motivation Skills
• Chapter 15: The Essentials of Control
o Chapter Introduction
o Case in Point: Newell Rubbermaid Leverages Cost Controls to Grow
o Organizational Control
o Types and Levels of Control
o Financial Controls
o Nonfinancial Controls
o Lean Control
o Crafting Your Balanced Scorecard
• Chapter 16: Strategic Human Resource Management
o Chapter Introduction
o Case in Point: Kronos Uses Science to Find the Ideal Employee
o The Changing Role of Strategic Human Resource Management in Principles of Management
o The War for Talent
o Effective Selection and Placement Strategies
o The Roles of Pay Structure and Pay for Performance
o Designing a High-Performance Work System
o Tying It All Together—Using the HR Balanced Scorecard to Gauge and Manage Human Capital, Including Your Own
Preface
Welcome to the textbook revolution (you will have to read on to learn more about the revolution that you have joined in using this material for your class). We are happy to have you on Carpenter, Bauer, and Erdogan’s Principles of Management team! Given that Principles is likely to be one of the first management courses, if not one of the first business courses, that students take, our objective in developing this material was to provide students and instructors with a solid and comprehensive foundation on the fundamentals of management. Each of the 16 chapters is comprehensive but succinct, and action-oriented but not busy (as in busy work). Moreover, the book and supplements have been written in a direct and active style that we hope students and instructors find both readily accessible and relevant.
Delivering on Our Promise
So how are we delivering on these promises? Let’s consider the top three ways cited by instructors and students. First, your Principles book is organized around the well-established planning, organizing, leading, and controlling framework (or, simply, P-O-L-C). The first three chapters introduce you to the managerial context, while the remaining 13 chapters are mapped to one of the four P-O-L-C sections. The P-O-L-C structure provides a number of benefits. Each chapter opens with a brief discussion of how the chapter topic fits in P-O-L-C. For instructors, the use of P-O-L-C as an overarching framework helps with the organization of class material, development of the class calendar, and making choices about adding or removing readings and real-life examples. It also provides them with an invaluable reference point at the beginning and conclusion of each class session to share with students “where we’ve been, and where we’re going next.” Pedagogically, this is a simple yet powerful tool to aid and promote student learning. For students, the P-O-L-C typology provides them with an enduring framework for processing and organizing just about everything they will learn and experience, during and beyond their classroom-based education, related to the management of organizations.
Second, there are three underlying themes carried through all the chapters. These themes are strategic thinking, entrepreneurial thinking, and active management. Strategy, for instance, is explicitly concerned with the determinants of high performance. Importantly, you will find that we treat performance using the notion of the triple bottom line—the idea that economic performance allows individuals and organizations to perform positively in social and environmental ways as well. The triple bottom line is financial, social, and environmental performance.
The entrepreneurial dimension reflects an underlying and growing trend that shows that students and instructors see themselves as entrepreneurs and active change agents, not just managers. By starting fresh with an entrepreneurial/change management orientation, we provide an exciting perspective on the principles of management.
Finally, starting with the opening chapter, we incorporate an active management perspective to show how leaders and leadership are essential to personal and organizational effectiveness and effective organizational change. Moreover, the concluding section of each chapter is focused on the assessment and development of particular management skills. Students and instructors are active as leaders at an increasingly early age and are sometimes painfully aware of the leadership failings they see in public and private organizations. It is the leader and leadership that bring Principles together.
Third, your author team is bringing a truly interdisciplinary perspective to your Principles course. The book that is the foundation for how you learn about, study, and teach Principles is titled Principles of Management: A Behavioral Approach, and behavioral has very important implications for our emphasis on skills and decision making, coupled with the strategic, entrepreneurial, and leadership orientations. Your authors are award-winning teachers who couple a deep knowledge and experience about the book’s conceptual underpinnings with a sincere appreciation for experiential teaching approaches.
Chapter 1
Introduction to Princi
đang được dịch, vui lòng đợi..
Các ngôn ngữ khác
Hỗ trợ công cụ dịch thuật: Albania, Amharic, Anh, Armenia, Azerbaijan, Ba Lan, Ba Tư, Bantu, Basque, Belarus, Bengal, Bosnia, Bulgaria, Bồ Đào Nha, Catalan, Cebuano, Chichewa, Corsi, Creole (Haiti), Croatia, Do Thái, Estonia, Filipino, Frisia, Gael Scotland, Galicia, George, Gujarat, Hausa, Hawaii, Hindi, Hmong, Hungary, Hy Lạp, Hà Lan, Hà Lan (Nam Phi), Hàn, Iceland, Igbo, Ireland, Java, Kannada, Kazakh, Khmer, Kinyarwanda, Klingon, Kurd, Kyrgyz, Latinh, Latvia, Litva, Luxembourg, Lào, Macedonia, Malagasy, Malayalam, Malta, Maori, Marathi, Myanmar, Mã Lai, Mông Cổ, Na Uy, Nepal, Nga, Nhật, Odia (Oriya), Pashto, Pháp, Phát hiện ngôn ngữ, Phần Lan, Punjab, Quốc tế ngữ, Rumani, Samoa, Serbia, Sesotho, Shona, Sindhi, Sinhala, Slovak, Slovenia, Somali, Sunda, Swahili, Séc, Tajik, Tamil, Tatar, Telugu, Thái, Thổ Nhĩ Kỳ, Thụy Điển, Tiếng Indonesia, Tiếng Ý, Trung, Trung (Phồn thể), Turkmen, Tây Ban Nha, Ukraina, Urdu, Uyghur, Uzbek, Việt, Xứ Wales, Yiddish, Yoruba, Zulu, Đan Mạch, Đức, Ả Rập, dịch ngôn ngữ.
- Still,circular 131 does not clearly stat
- saying the most memorable moment
- all document for negotiation must be pre
- the publication is not available at this
- Each of us has the guts, some hide it in
- バンコク
- Cela maque d'air
- ate
- mind
- either
- PHƯƠNG THỨC GIAO NHẬN VÀ ĐẶT HÀNGPhương
- The government finances its total expend
- 방콕
- there is a custom of Lion dance
- Tôi là một công chức nhà nước.Hiện tại t
- a senior pharmacist
- Tôi là một công chức nhà nước.Hiện tại t
- grasing up
- là
- Mỗi người trong chúng ta đều có một vết
- how your leg injuryit's gotten a lot bet
- greasing up
- ate
- official website
