Customer satisfaction very importan

Customer satisfaction very important for company that reflects the evaluation of relationship between the customer and quality product, and service of company. Customer satisfaction has for many years been a key determinant in explaining why customers leave or stay with company. It depend on how many time they buy company’s product and how much money they has to paying. When customers buy and feel more satisfaction with company product that company can gain more customers improve their product to meet the satisfaction with another customer and will get royalty customer. Beside that, company need to improve more quality of product, control about quality of service to meet the demand of customers, and needs to know how to retain their customers. (Bread, 2014)
Customer trust is an important factor in affecting relationship commitment and customer loyalty. If one party trusts another, such a party is willing to develop a positive behavioral intention toward the other party. (Rogers, 2014) Accordingly, when customer trusts company, that they are willing to form a positive buying intention toward company.
Service quality measures how well a service is delivered, compared to customer expectations. Businesses that meet or exceed expectations are considered to have high service quality (Mattone,2007). Company need to attract and maintain customers who bring long-term profit to the company that they need to have good relationship with customer by service. The company should provide what customers need and want, not what they have. . In a business, company should offering a high quality of service and product clearly way to create customer trust, satisfaction, and royalty.

Kết quả (Việt) 1:

Khách hàng hài lòng rất quan trọng đối với công ty phản ánh đánh giá các mối quan hệ giữa khách hàng và chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty. Sự hài lòng của khách hàng trong nhiều năm qua đã có một quyết định quan trọng trong việc giải thích lý do tại sao khách hàng lại hoặc ở lại với công ty. Nó phụ thuộc vào bao nhiêu thời gian họ mua sản phẩm của công ty và bao nhiêu tiền họ đã trả tiền. Khi khách hàng mua và cảm thấy hài lòng hơn với sản phẩm của công ty công ty có thể đạt được nhiều khách hàng cải thiện sản phẩm của họ để đáp ứng sự hài lòng với một khách hàng và sẽ nhận được khách hàng trả tiền bản quyền. Bên cạnh đó, công ty cần cải thiện thêm chất lượng của sản phẩm, kiểm soát về chất lượng dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng, và cần phải biết làm thế nào để giữ chân khách hàng của họ. (Bánh mì, 2014)Khách hàng tin tưởng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến mối quan hệ khách hàng và cam kết trung thành. Nếu một bên tin tưởng nhau, một bên là sẵn sàng để phát triển một ý định hành vi tích cực đối với bên kia. (Rogers, 2014) Theo đó, khi khách hàng tin tưởng công ty, họ sẵn sàng để tạo ra một ý định mua tích cực đối với công ty.Biện pháp chất lượng dịch vụ tốt như thế nào một dịch vụ được giao, so với kỳ vọng khách hàng. Các doanh nghiệp đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi được coi là có chất lượng cao dịch vụ (Mattone, 2007). Công ty cần thu hút và duy trì những mang lại lợi nhuận lâu dài cho công ty mà họ cần phải có mối quan hệ tốt với khách hàng của dịch vụ khách hàng. Công ty phải cung cấp cho khách hàng cần và muốn, không những gì họ có. . Trong một doanh nghiệp, công ty phải cung cấp một chất lượng cao của dịch vụ và sản phẩm rõ ràng cách để tạo ra khách hàng tin tưởng, sự hài lòng và trả tiền bản quyền.

Kết quả (Việt) 2:

Sự hài lòng của khách hàng rất quan trọng đối với công ty phản ánh việc đánh giá mối quan hệ giữa khách hàng và chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty. Sự hài lòng của khách hàng đã nhiều năm là một yếu tố quyết định trong việc giải thích lý do tại sao khách hàng đi hay ở lại với công ty. Nó phụ thuộc vào có bao nhiêu thời gian họ mua sản phẩm của công ty và bao nhiêu tiền họ phải trả tiền. Khi khách hàng mua và cảm thấy hài lòng hơn với sản phẩm của công ty mà công ty có thể đạt được nhiều khách hàng cải thiện sản phẩm của mình để đáp ứng sự hài lòng với một khách hàng khác và sẽ có được khách hàng trả tiền bản quyền. Bên cạnh đó, công ty cần phải nâng cao chất lượng hơn về sản phẩm, kiểm soát về chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, và cần phải biết làm thế nào để giữ chân khách hàng của họ. (Bánh mì, 2014)
tin tưởng của khách hàng là một yếu tố quan trọng trong việc ảnh hưởng đến cam kết của mối quan hệ và lòng trung thành của khách hàng. Nếu một bên tin tưởng nhau, một bên đó là sẵn sàng để phát triển một ý định hành vi tích cực về phía bên kia. (Rogers, 2014) Theo đó, khi tin tưởng của khách hàng công ty, rằng họ sẵn sàng để tạo thành một ý định mua vào tích cực đối với công ty.
Biện pháp chất lượng dịch vụ tốt như thế nào một dịch vụ được cung cấp, so với sự mong đợi của khách hàng. Các doanh nghiệp đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi được xem là có chất lượng dịch vụ cao (Mattone, 2007). Công ty cần thu hút và duy trì khách hàng mang lại lợi nhuận dài hạn cho công ty mà họ cần phải có mối quan hệ tốt với khách hàng bằng dịch vụ. Công ty cần cung cấp những gì khách hàng cần và muốn, không phải những gì họ có. . Trong một doanh nghiệp, công ty nên cung cấp một chất lượng dịch vụ và sản phẩm rõ ràng cách để tạo sự tin tưởng của khách hàng, sự hài lòng, và hoàng gia.