Giao tiếp là một quá trình hoạt động trao đổi thông tin, liên hệ tâm lý, hiểu biết lẫn nhau và ảnh hưởng lẫn nhau. Khi chúng ta nói về truyền thông, nhiều người nghĩ rằng từ này là công cụ mà có hiệu quả và quan trọng với người dân.
Tốt:
+ Thực hiện các mối quan hệ tốt hơn
+ Bắt niềm nở, tươi cười và lịch sự của tất cả mọi người
+ Đưa ra các thông tin một cách dễ dàng và rõ ràng
Bad:
+ Thực hiện quan hệ xấu và căng thẳng
+ Nhận được thông tin sai
đang được dịch, vui lòng đợi..
