1. Preamble The Code of Banking Pra

1. Preamble

The Code of Banking Practice ("the Code") is a voluntary code that sets out the minimum standards for service and conduct you can expect from your bank with regard to the services and products it offers, and how we would like to relate to you. The Code only applies to personal and small business customers.
In the text of the Code, "you" means the customer and "we", "our" and "us" refer to your bank. There is a section at the end of the Code which contains definitions of useful banking terms. These appear in italics in the text of the Code.
The Code will be a guide for you when you transact with your bank and it will help you better understand your rights and responsibilities as well as your bank's responsibilities in serving you. We are committed to meeting the standards set out in this Code. Our relationship with you will be guided by four key principles, namely fairness, transparency, accountability and reliability.
In the Code we refer to issues that may be subject to specific legislation and regulation which may change from time to time and will take preference over the Code.
We accept the jurisdiction of the Ombudsman for Banking Services to mediate, to make binding determinations based on this Code and on the law where appropriate, and to make recommendations in other circumstances including those based on equity. A determination made by the Ombudsman for Banking Services may be made an order of the court. If we refuse to abide by a recommendation of the Ombudsman for Banking Services, the Ombudsman may publish the recommendation and the relevant bank's refusal to comply.
Copies of the Code are available from us and from The Banking Association South Africa. You can also view the Code on The Banking Association's website at www.banking.org.za or on your bank's website. The contact details of the relevant Ombudsman services appear on The Banking Association's website and in section 10 of the Code.
THIS CODE APPLIES FROM: 1 January 2012

2. Objectives

This Code has been developed to:
2.1 promote good banking practices by setting minimum standards for your bank when dealing with you;
2.2 increase transparency so that you can have a better understanding of what you can reasonably expect of the products and services;
2.3 promote a fair and open relationship between you and your bank; and
2.4 foster confidence in the banking system.
3. Customer entitlements and responsibilities in terms of the Code
Below is a summary of your entitlements and responsibilities in your relationship with your bank. The summary is discussed in greater detail in the body of the Code and the text in the body will always prevail.
3.1 Your entitlements
As a customer or potential customer you can expect the following reasonable conduct from your bank as more fully outlined and detailed in the body of the Code. Your bank will:
• Act fairly, reasonably and ethically towards you.
• Provide you with effective and adequate disclosure of information, including the Terms and Conditions of products and services.

Kết quả (Việt) 1:

1. lời mở đầu Các mã số ngân hàng thực hành ("mã") là một mã tự nguyện đặt ra các tiêu chuẩn tối thiểu cho dịch vụ và tiến hành, bạn có thể mong đợi từ ngân hàng của bạn liên quan đến các dịch vụ và sản phẩm cung cấp cho nó, và làm thế nào chúng tôi muốn liên quan đến bạn. Mã chỉ áp dụng cho khách hàng cá nhân và nhỏ doanh nghiệp.Trong đoạn mã, "bạn" có nghĩa là khách hàng và "chúng tôi", "chúng tôi" và "chúng tôi" đề cập đến ngân hàng của bạn. Đó là một phần cuối của mã chứa các định nghĩa của thuật ngữ hữu ích ngân hàng. Chúng xuất hiện trong nghiêng trong văn bản mã.Mã sẽ là một hướng dẫn cho bạn khi bạn giao dịch với ngân hàng của bạn và nó sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các quyền và trách nhiệm cũng như các ngân hàng của bạn trách nhiệm phục vụ bạn. Chúng tôi rất cam kết để đáp ứng các tiêu chuẩn đặt ra trong quy tắc này. Các mối quan hệ với bạn sẽ được hướng dẫn bởi bốn nguyên tắc quan trọng, cụ thể là sự công bằng, minh bạch, trách nhiệm và độ tin cậy.Trong mã, chúng tôi đề cập đến các vấn đề có thể tùy thuộc vào pháp luật cụ thể và quy định mà có thể thay đổi theo thời gian và sẽ mất ưu tiên hơn các mã.Chúng tôi chấp nhận thẩm quyền của thanh tra cho dịch vụ ngân hàng trung gian, để làm cho quyết định ràng buộc dựa vào mã này và về luật khi thích hợp, và để làm cho các khuyến nghị trong trường hợp khác bao gồm những người dựa trên vốn chủ sở hữu. Một quyết định được thực hiện bởi thanh tra cho dịch vụ ngân hàng có thể được thực hiện một lệnh của tòa án. Nếu chúng tôi từ chối tuân theo một đề xuất của thanh tra cho dịch vụ ngân hàng, thanh tra có thể xuất bản các khuyến nghị và từ chối các ngân hàng có liên quan để thực hiện.Bản sao của mã có sẵn từ chúng tôi và từ The ngân hàng Hiệp hội Nam Phi. Bạn cũng có thể xem các mã trên trang web của các ngân hàng của Hiệp hội tại www.banking.org.za hoặc trên trang web của ngân hàng của bạn. Các chi tiết liên lạc của các dịch vụ thanh tra thích hợp xuất hiện trên trang web của các ngân hàng của Hiệp hội và trong phần 10 của mã.MÃ này áp dụng từ: 1 tháng 1 năm 20122. mục tiêu Mã này đã được phát triển để:2.1 thúc đẩy thực hành tốt ngân hàng bằng cách thiết lập các tiêu chuẩn tối thiểu cho ngân hàng của bạn khi giao dịch với bạn;2.2 tăng tính minh bạch, do đó bạn có thể có một sự hiểu biết tốt hơn về những gì bạn có thể hợp lý mong đợi của các sản phẩm và dịch vụ;2.3 quảng bá một mối quan hệ công bằng và cởi mở giữa bạn và ngân hàng của bạn; và2.4 thúc đẩy sự tự tin trong hệ thống ngân hàng.3. khách hàng quyền lợi và trách nhiệm về các mãDưới đây là một bản tóm tắt về các quyền lợi và trách nhiệm trong mối quan hệ của bạn với ngân hàng của bạn. Tóm tắt được thảo luận chi tiết hơn trong cơ thể của bộ luật và văn bản trong cơ thể sẽ luôn luôn ưu tiên áp dụng.3.1 quyền lợi của bạnNhư là một khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng, bạn có thể mong đợi sau hợp lý tiến hành từ ngân hàng của bạn như đầy đủ hơn vạch ra và chi tiết trong cơ thể của các mã. Ngân hàng của bạn sẽ:• Hành động công bằng, hợp lý và đạo Đức về phía bạn.• Cung cấp cho bạn với hiệu quả và đầy đủ tiết lộ thông tin, bao gồm các điều khoản và điều kiện của sản phẩm và dịch vụ.

Kết quả (Việt) 2:

1. Lời nói đầu Quy tắc Thực hành Banking ("Luật") là một mã tự nguyện đó đưa ra các tiêu chuẩn tối thiểu cho dịch vụ và thực hiện bạn có thể mong đợi từ ngân hàng của bạn liên quan đến các dịch vụ và sản phẩm của nó cung cấp, và làm thế nào chúng tôi muốn có liên quan đến bạn. Bộ luật chỉ áp dụng đối với khách hàng cá nhân và doanh nhỏ. Trong văn bản của Bộ luật, "bạn" có nghĩa là khách hàng và "chúng tôi", "của chúng tôi" và "chúng tôi" tham khảo ngân hàng của bạn. Có một phần ở cuối của Bộ luật, trong đó có nghĩa những thuật ngữ ngân hàng hữu ích. Những xuất hiện bằng chữ in nghiêng trong văn bản của Bộ luật. Các luật sẽ là một hướng dẫn cho bạn khi bạn giao dịch với ngân hàng của bạn và nó sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về quyền và trách nhiệm của mình cũng như trách nhiệm của ngân hàng trong việc phục vụ bạn. Chúng tôi cam kết đáp ứng các tiêu chuẩn đặt ra trong luật này. Mối quan hệ của chúng tôi với bạn sẽ được hướng dẫn bởi bốn nguyên tắc chính, đó là sự công bằng, minh bạch, trách nhiệm giải trình và độ tin cậy. Trong Bộ luật chúng tôi đề cập đến các vấn đề mà có thể bị pháp luật và quy định mà có thể thay đổi theo thời gian và sẽ ưu tiên hơn các cụ Mã. Chúng tôi chấp nhận thẩm quyền của Thanh Tra cho dịch vụ Ngân hàng làm trung gian, để đưa ra quyết định ràng buộc dựa trên Bộ luật này và pháp luật ở nơi thích hợp, và để thực hiện các khuyến nghị trong các trường hợp khác bao gồm cả những người dựa trên vốn chủ sở hữu. Một quyết định được thực hiện bởi các Ombudsman cho dịch vụ ngân hàng có thể được thực hiện một lệnh của tòa án. Nếu chúng ta từ chối tuân theo khuyến nghị của Thanh Tra cho dịch vụ Ngân hàng, Thanh tra có thể xuất bản các đề nghị và từ chối các ngân hàng liên quan để thực hiện. Bản sao của Bộ luật có sẵn từ chúng tôi và từ Hiệp hội Ngân hàng Nam Phi. Bạn cũng có thể xem các mã trên trang web của Hiệp hội Ngân hàng tại www.banking.org.za hoặc trên trang web của ngân hàng. Các chi tiết liên lạc của các dịch vụ có liên quan Ombudsman xuất hiện trên trang web của Hiệp hội Ngân hàng và trong phần 10 của Bộ luật. MÃ NÀY ÁP DỤNG TỪ: 1 tháng 1 năm 2012 2. Mục tiêu Mã này đã được phát triển để: 2.1 thúc đẩy hoạt động ngân hàng tốt bằng cách thiết lập các tiêu chuẩn tối thiểu cho ngân hàng khi giao dịch với bạn; 2.2 tăng tính minh bạch để bạn có thể có một sự hiểu biết tốt hơn về những gì bạn có thể mong đợi hợp lý của sản phẩm và dịch vụ; 2.3 thúc đẩy một mối quan hệ công bằng và cởi mở giữa bạn và ngân hàng; và 2.4 tự tin nuôi dưỡng trong hệ thống ngân hàng. 3. Quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng trong các điều khoản của Bộ luật Dưới đây là một bản tóm tắt của các quyền lợi và trách nhiệm của mình trong mối quan hệ của bạn với ngân hàng của bạn. Bản tóm tắt được thảo luận chi tiết hơn trong cơ thể của Bộ luật và các văn bản trong cơ thể sẽ luôn luôn thắng thế. 3.1 quyền lợi của bạn Là một khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng, bạn có thể mong đợi các hành vi sau đây hợp lý từ ngân hàng của bạn là hơn nêu đầy đủ và chi tiết trong cơ thể của Bộ luật. Ngân hàng của bạn sẽ: . • Đạo luật công bằng, hợp lý và đạo đức đối với bạn • Cung cấp cho bạn công bố thông tin hiệu quả và đầy đủ các thông tin, bao gồm cả các Điều khoản và Điều kiện của sản phẩm và dịch vụ.