But what happens when we give ROWE

But what happens when we give ROWE a taste of its own medicine and judge it solely on its results, instead of its intentions? According to Phyllis Moen, a sociology professor at the University of Minnesota and the co-director of the university’s Flexible Work and Well-Being Center who has conducted a number of studies on the effects of ROWE on Best Buy employees, the company’s implementation of ROWE in 2005 had some surprisingly positive results. Moen’s data found that ROWE, among other things:

Led to employees sleeping almost a full hour more on nights before workdays, simply because they were less stressed about going to the office.
Made people more likely to stay home or go to a doctor when they were sick, which improved overall health and reduced the spread of illness around the office.
Allowed people to exercise more.
Reduced turnover.
Improved morale.
“Our evidence shows that the sense of control over when, where, and how you work really does make a difference in terms of the quality of employees’ lives,” says Moen.

That all sounds great for the employees. But Ressler and Thompson claim the company benefited, as well. According to them, voluntary turnover rates went down as much as 90 percent on ROWE teams, while productivity on those teams increased by 41 percent. (Best Buy’s stock price tumbled in 2008 along with those of other consumer stocks dependent on discretionary spending, and the company has stumbled along to some extent ever since—suffering from broad trends that have slammed many brick-and-mortar retailers.)

My personal experience is that I find it useful to work from home when I need to deeply concentrate without the distractions of an office. And working from home lets me run errands more efficiently—much quicker and more pleasant to buy groceries on a Tuesday morning than on a Saturday afternoon. At the same time, I find it valuable to head into the Slate office to bounce ideas off colleagues and find out if there are projects brewing that I might be able to play a part in. Thompson hastens to note that she has nothing against working together in an office—if that’s the best way to accomplish the work that everyone agrees needs to get done. Her contention is that a lot of modern work doesn’t really require or benefit from face time, and we should acknowledge that fact and make allowances for it.

After gaining steam and winning adoption at a number of companies in the wake of Best Buy’s well-publicized experiment, ROWE-style workplaces seem recently to have fallen out of fashion. Marissa Mayer ended work-at-home privileges for Yahoo employees in 2013, not long after she became CEO of the company. Mayer claimed that people are “more collaborative and innovative when they're together” in the same physical space—echoing the logic espoused by managers who favor open-plan offices and the collegial mingling they encourage. Even Best Buy, the original home of ROWE, discontinued the practice last year, after the arrival of both a new CEO and some less-than-stellar performance. “It's ‘all hands on deck’ at Best Buy,” said a spokesman announcing the decision, “and that means having employees in the office as much as possible to collaborate and connect on ways to improve our business.”

“These are employer-led policies,” says Moen, “and when you have new employers or tough times, the norm in organizational change is to go back to basics. We saw that in Yahoo when Marissa Mayer got there, and the same with Best Buy when they had their financial difficulties. But in fact they're not really going back to basics. Because they still expect people to answer email at home and be available at all hours. It's just taking away whatever control employees have.”

Not surprisingly, Thompson is frustrated by these moves to abandon ROWE. “Marissa Mayer didn’t start with results first,” says Thompson, “and then say that people need to come together in the office to drive those results. She said if we throw everybody together, somehow they'll figure out what the results are supposed to be. You are not my mother, Marissa. You don’t know how I communicate and collaborate. What she did in 2013 is soooo 1952 it is laughable. Shame on her.”

As for Best Buy: “We've talked to some people there off the record,” says Moen, “and they say that many of the units and teams are still doing ROWE surreptitiously. They find it hard to go back to the old way of working.”

For Moen, the issue is redefining the culture of the workplace to fit the changing times. “We're using concepts that were developed in the 1950s when you were tethered to a phone or desk or assembly line,” she argues, “and that's simply not the case now. And the workforce also isn’t the same. It used to be the average full-time worker was paired with a full-time homemaker, and now neither men nor women have full-time homemakers supporting them. We need to get up to date by redesigning how we work in terms of the clock.”

Kết quả (Việt) 1:

Nhưng những gì sẽ xảy ra khi chúng tôi cung cấp cho ROWE một hương vị của y học riêng của mình và đánh giá nó hoàn toàn vào kết quả của nó, thay vì dự định? Theo Phyllis Moen, một giáo sư xã hội học tại Đại học Minnesota và đồng giám đốc của các trường đại học làm việc linh hoạt và Well-Being Trung tâm người đã tiến hành một số nghiên cứu về tác động của ROWE vào nhân viên Best Buy, của công ty thực hiện ROWE trong năm 2005 đã có một số kết quả đáng ngạc nhiên tích cực. Moen của dữ liệu tìm thấy rằng ROWE, trong số những thứ khác:Dẫn đến nhân viên ngủ gần một đầy đủ giờ thêm vào đêm trước khi workdays, chỉ đơn giản là bởi vì họ đã được ít nhấn mạnh về đi đến văn phòng.Khiến người nhiều khả năng ở nhà hoặc đi đến một bác sĩ khi họ bị ốm, mà cải thiện sức khỏe tổng thể và giảm sự lây lan của bệnh tật quanh văn phòng.Cho phép người dân để tập thể dục nhiều hơn nữa.Doanh thu giảm.Cải thiện tinh thần."Chứng cứ cho thấy rằng ý thức kiểm soát trong khi đó, và làm thế nào bạn làm việc thực sự làm cho một sự khác biệt về chất lượng cuộc sống của nhân viên," nói Moen.Rằng tất cả âm thanh tuyệt vời cho người lao động. Nhưng Ressler và Thompson yêu cầu bồi thường công ty hưởng lợi, là tốt. Theo họ, tự nguyện doanh thu giá đã đi xuống như 90 phần trăm trên ROWE đội, trong khi năng suất trên những đội tăng 41%. (Best Buy giá cổ phiếu giảm trong năm 2008 cùng với các cổ phiếu người tiêu dùng khác phụ thuộc vào chi tiêu tùy, và công ty đã vấp dọc theo để một số phạm vi từ bao giờ — đau khổ từ xu hướng rộng có nhảy nhiều gạch và vữa nhà bán lẻ.)Kinh nghiệm cá nhân của tôi là tôi tìm thấy nó hữu ích để làm việc từ nhà khi tôi cần phải tập trung sâu sắc mà không có sự phiền nhiễu của một văn phòng. Và làm việc ở nhà cho phép tôi chạy errands hiệu quả hơn-nhanh hơn nhiều và dễ chịu hơn để mua cửa hàng tạp hóa vào sáng thứ ba hơn vào một buổi chiều thứ bảy. Cùng lúc đó, tôi tìm thấy nó có giá trị đầu vào văn phòng Slate để trả lại những ý tưởng ra đồng nghiệp và tìm hiểu nếu có những dự án pha rằng tôi có thể đóng một vai trò. Thompson hastens cần lưu ý rằng nó không có gì chống lại làm việc cùng nhau trong một văn phòng-nếu đó là cách tốt nhất để thực hiện các công việc mà tất cả mọi người đồng ý cần phải có được thực hiện. Ganh đua của mình là rất nhiều công việc hiện đại không thực sự cần hoặc hưởng lợi từ mặt thời gian, và chúng tôi phải thừa nhận rằng thực tế và làm cho các phụ cấp cho nó.Sau khi đạt được hơi nước và chiến thắng thông qua tại một số công ty trong sự trỗi dậy của Best Buy của cũng công bố công khai thử nghiệm, nơi làm việc theo phong cách ROWE dường như gần đây đã rơi ra khỏi thời trang. Marissa Mayer kết thúc đặc quyền làm việc tại nhà cho nhân viên Yahoo trong năm 2013, không lâu sau khi nó trở thành CEO của công ty. Mayer tuyên bố rằng mọi người đang "hơn hợp tác và sáng tạo khi họ đang cùng nhau" trong cùng một không gian vật lý-lặp lại logic espoused bởi quản lý những người ủng hộ kế hoạch mở văn phòng và collegial mingling họ khuyến khích. Thậm chí tốt nhất mua, chủ gốc ROWE, ngưng việc cuối năm, sau khi sự xuất hiện của một tổng giám đốc mới và một số hiệu suất ít hơn sao. "Nó là 'tất cả các tay trên sàn' tại Best Buy," nói một phát ngôn viên thông báo quyết định, "và đó có nghĩa là có nhân viên trong văn phòng càng nhiều càng tốt để cộng tác và kết nối về cách để cải thiện kinh doanh của chúng tôi.""Đây là những chính sách đã dẫn sử dụng lao động," nói Moen, "và khi bạn có sử dụng lao động mới hoặc thời gian khó khăn, là chuẩn mực trong tổ chức thay đổi là để trở lại vấn đề cơ bản. Chúng tôi thấy rằng Yahoo khi Marissa Mayer đã có, và cùng với Best Buy khi họ có khó khăn tài chính của họ. Nhưng trong thực tế họ không thực sự sẽ trở lại vấn đề cơ bản. Bởi vì họ vẫn còn hy vọng mọi người để trả lời email ở nhà và có sẵn ở tất cả các giờ. Nó chỉ cần lấy đi bất cứ điều gì nhân viên kiểm soát có."Không ngạc nhiên, Thompson thất vọng bởi những di chuyển để từ bỏ ROWE. "Marissa Mayer không bắt đầu với kết quả đầu tiên," Thompson nói, "và sau đó nói rằng mọi người cần phải gặp nhau trong văn phòng để lái xe những kết quả. Cô cho biết nếu chúng tôi ném tất cả mọi người với nhau, bằng cách nào đó họ sẽ tìm ra những gì các kết quả có nghĩa vụ phải. Mày không là mẹ tôi, Marissa. Bạn không biết làm thế nào tôi giao tiếp và cộng tác. Những gì cô đã làm vào năm 2013 là do đó năm 1952 Thật nực cười. Xấu hổ về cô ấy."Đối với Best Buy: "Chúng tôi đã nói chuyện với một số người có off the record," nói Moen, "và họ nói rằng nhiều người trong số các đơn vị và đội vẫn đang làm ROWE bí mật. Họ tìm thấy nó khó để trở lại con đường cũ làm việc."Cho Moen, vấn đề định nghĩa lại các nền văn hóa của nơi làm việc để phù hợp với những lần thay đổi. "Chúng tôi đang sử dụng khái niệm đã được phát triển vào những năm 1950 khi bạn bị buộc vào một điện thoại hoặc bàn làm việc hoặc dây chuyền lắp ráp," cô lập luận, "và đó chỉ đơn giản là không phải là trường hợp bây giờ. Và lực lượng lao động cũng không phải là như vậy. Nó sử dụng để là mức trung bình của toàn thời gian người lao động được kết nối với một người nội trợ toàn thời gian, và bây giờ người đàn ông cũng như phụ nữ có toàn thời gian homemakers hỗ trợ họ. Chúng tôi cần để có được Cập Nhật bởi thiết kế lại làm thế nào chúng tôi làm việc trong điều khoản của đồng hồ."

Kết quả (Việt) 2:

Nhưng những gì sẽ xảy ra khi chúng tôi cung cấp cho ROWE một hương vị của thuốc riêng của mình và đánh giá nó hoàn toàn vào kết quả của nó, thay vì ý định của mình? Theo Phyllis Moen, một giáo sư xã hội học tại Đại học Minnesota và là đồng giám đốc của linh hoạt làm việc của các trường đại học và Well-Being Trung tâm đã tiến hành một số nghiên cứu về ảnh hưởng của ROWE về nhân viên Best Buy, triển khai thực hiện của công ty ROWE trong năm 2005 đã có một số kết quả đáng ngạc nhiên tích cực. Dữ liệu Moen đã phát hiện thấy rằng ROWE, trong số những thứ khác: Dẫn đến nhân viên ngủ gần một giờ đầy đủ hơn vào đêm trước ngày công lao động, đơn giản chỉ vì họ ít nhấn mạnh về việc đi đến văn phòng. người Made nhiều khả năng ở nhà hoặc đi đến một bác sĩ khi họ bị bệnh, trong đó cải thiện sức khỏe tổng thể và giảm sự lây lan của bệnh trên khắp văn phòng. Được phép người tập luyện nhiều hơn. Giảm doanh thu. Cải thiện tinh thần. "Bằng chứng của chúng tôi cho thấy rằng ý nghĩa của kiểm soát khi nào, ở đâu, và làm thế nào bạn làm việc thực sự làm một sự khác biệt về chất lượng cuộc sống của người lao động, "Moen nói. Đó là tất cả các âm thanh tuyệt vời cho các nhân viên. Nhưng Ressler và Thompson khẳng định các công ty được hưởng lợi, là tốt. Theo họ, tỷ lệ doanh thu tự nguyện đi xuống nhiều như 90 phần trăm vào đội ROWE, trong khi năng suất của các đội tăng 41 phần trăm. (Giá cổ phiếu của Best Buy giảm trong năm 2008 cùng với những cổ phiếu hàng tiêu dùng khác phụ thuộc vào chi tiêu tùy ý, và công ty đã vấp cùng một mức độ nào kể từ khi đau khổ từ xu hướng rộng đã đóng sầm nhiều nhà bán lẻ gạch-và-vữa.) cá nhân của tôi kinh nghiệm là tôi tìm thấy nó hữu ích để làm việc tại nhà khi tôi cần phải tập trung sâu sắc mà những phiền nhiễu của một văn phòng. Và làm việc ở nhà cho phép tôi chạy việc vặt hơn nhanh hơn và hiệu quả-dễ chịu hơn nhiều để mua thực phẩm vào một buổi sáng thứ ba hơn vào một buổi chiều thứ bảy. Đồng thời, tôi thấy nó có giá trị để đi vào văn phòng Slate để trả lại những ý tưởng của các đồng nghiệp và tìm ra nếu có các dự án sản xuất bia mà tôi có thể có thể đóng một phần trong. Thompson vội vã lưu ý rằng cô không có gì chống lại làm việc cùng nhau trong một văn phòng-nếu đó là cách tốt nhất để thực hiện công việc mà mọi người đều đồng ý với nhu cầu để thực hiện. Tranh của cô là rất nhiều công việc hiện đại không thực sự yêu cầu hoặc được hưởng lợi từ thời gian có mặt, và chúng ta nên nhìn nhận thực tế đó và thực hiện phụ cấp cho nó. Sau khi giành được chiến thắng hơi và áp dụng tại một số công ty trong sự trỗi dậy của Best Buy cũng Thí nghiệm -publicized, nơi làm việc ROWE-style dường như gần đây đã rơi ra khỏi thời trang. Marissa Mayer đã kết thúc làm việc tại nhà ưu đãi cho nhân viên Yahoo trong năm 2013, không lâu sau khi cô trở thành Giám đốc điều hành của công ty. Mayer cho rằng người này là "hợp tác và sáng tạo hơn khi chúng tôi ở cùng nhau" trong vật lý không gian vang vọng logic tán thành bởi người tạo điều kiện mở văn phòng-kế hoạch và trộn lẫn đẳng họ khuyến khích. Ngay cả Best Buy, các nhà ban đầu của ROWE, ngưng thực hành năm ngoái, sau khi sự xuất hiện của cả một CEO mới và một số hiệu suất ít hơn sao. "Đó là 'tất cả các tay trên boong' tại Best Buy," người phát ngôn công bố quyết định ", và điều đó có nghĩa có nhân viên tại văn phòng càng nhiều càng tốt để cộng tác và kết nối về cách để cải thiện kinh doanh của chúng tôi." "Đây là những employer- dẫn chính sách, "Moen nói," và khi bạn có sử dụng lao động mới hoặc thời điểm khó khăn, định mức trong thay đổi tổ chức là để trở lại vấn đề cơ bản. Chúng tôi thấy rằng trong khi Yahoo Marissa Mayer đã có, và cùng với Best Buy khi họ gặp khó khăn về tài chính của họ. Nhưng trong thực tế, họ đang không thực sự sẽ trở lại vấn đề cơ bản. Bởi vì họ vẫn mong đợi mọi người trả lời email ở nhà và có sẵn tại tất cả các giờ. Nó chỉ lấy đi bất cứ sự kiểm soát nhân viên có. " Không ngạc nhiên, Thompson thất vọng bởi những động thái từ bỏ ROWE. "Marissa Mayer đã không bắt đầu với kết quả đầu tiên," Thompson nói, "và sau đó nói rằng mọi người cần phải đến với nhau trong văn phòng để lái những kết quả. Cô cho biết nếu chúng ta ném tất cả mọi người lại với nhau, bằng cách nào đó họ sẽ tìm ra những kết quả có nghĩa vụ phải. Bạn không phải là mẹ tôi, Marissa. Bạn không biết làm thế nào tôi giao tiếp và cộng tác. Những gì cô ấy đã làm trong năm 2013 là soooo 1952 nó là chuyện buồn cười. Xấu hổ về mình ". Đối với Best Buy: "Chúng tôi đã nói chuyện với một số người có được ghi lại," Moen nói, "và họ nói rằng rất nhiều các đơn vị và các đội vẫn đang làm ROWE lén lút. Họ tìm thấy nó khó khăn để trở lại con đường cũ làm việc. " Đối với Moen, vấn đề là xác định lại nền văn hóa của nơi làm việc để phù hợp với thời gian thay đổi. "Chúng tôi đang sử dụng các khái niệm đã được phát triển trong những năm 1950 khi bạn đã được buộc vào một điện thoại hoặc bàn làm việc hoặc dây chuyền lắp ráp," theo bà, "và đó là chỉ đơn giản là không phải là trường hợp hiện nay. Và lực lượng lao động cũng là không giống nhau. Nó được sử dụng để là mức trung bình toàn thời gian người lao động đã được ghép đôi với một người nội trợ toàn thời gian, và bây giờ không phải người đàn ông cũng không có phụ nữ nội trợ toàn thời gian hỗ trợ cho họ. Chúng tôi cần để có được cập nhật bằng cách thiết kế lại cách chúng ta làm việc trong các điều khoản của đồng hồ. "