Consumer complaints allege charges

Consumer complaints allege charges appearing on their cell phone bills for services that they did not authorize and/or were unaware of. Some consumers state that they receive a text message stating they will be charge $9.95 unless they type "stop" and reply. Some consumers are still charged even if they follow these instructions. Consumers that contact the company directly for refund of services state they have difficulty obtaining any refund. Additionally consumers allege that the company is sending out text messages to individuals in their address book making the text appear to be from them and not a company. The text indicates that the individual has sent you a slide show to view. When recipients attempt to view the slide show they are unaware that they are signing up for a service. Many consumers don't understand what service they are being billed for. The BBB attempted to contact the business regarding the pattern of complaints, but the business did not respond to the BBB's attempts.

Kết quả (Việt) 1:

Người tiêu dùng khiếu nại cáo buộc chi phí xuất hiện trên hóa đơn điện thoại di động của họ cho các dịch vụ mà họ không cho phép và/hoặc là không biết gì về. Một số trạng thái người tiêu dùng mà họ nhận được một tin nhắn văn bản nói họ sẽ là tính phí $9,95 trừ khi họ nhập "dừng lại" và trả lời. Một số người tiêu dùng vẫn phải trả ngay cả khi họ thực hiện theo các hướng dẫn sau. Người tiêu dùng liên hệ với công ty trực tiếp để hoàn lại tiền của dịch vụ nhà nước họ gặp khó khăn trong việc có được bất kỳ khoản tiền hoàn lại. Ngoài ra, người tiêu dùng cáo buộc rằng công ty đang gửi trong tin nhắn văn bản cho các cá nhân trong cuốn sách địa chỉ của họ làm cho văn bản xuất hiện để từ họ và không phải là một công ty. Các văn bản chỉ ra rằng các cá nhân đã gửi cho bạn một chiếu để xem. Khi người nhận cố gắng xem chiếu bọn chúng không biết rằng họ đang đăng ký một dịch vụ. Nhiều người tiêu dùng không hiểu những dịch vụ mà họ đang được lập hoá đơn cho. BBB đã cố gắng liên hệ với các doanh nghiệp liên quan đến các mô hình của khiếu nại, nhưng các doanh nghiệp đã không đáp ứng các BBB nỗ lực.

Kết quả (Việt) 2:

Khiếu nại của người tiêu dùng cáo buộc tội xuất hiện trên hóa đơn điện thoại di động của họ đối với các dịch vụ mà họ không cho phép và / hoặc không hề biết đến. Một số người tiêu dùng nói rằng họ nhận được một tin nhắn văn bản nêu rõ họ sẽ được tính phí $ 9,95, trừ khi họ gõ "cửa" và trả lời. Một số người tiêu dùng vẫn được tính ngay cả khi họ thực hiện theo những hướng dẫn này. Người tiêu dùng có liên hệ với các công ty trực tiếp hoàn của nhà nước các dịch vụ mà họ gặp khó khăn trong việc thu thập bất kỳ hoàn lại tiền. Ngoài ra người tiêu dùng cáo buộc rằng công ty đang gửi đi tin nhắn văn bản cho các cá nhân trong sổ địa chỉ của họ làm cho văn bản xuất hiện để được từ họ và không phải là một công ty. Các văn bản chỉ ra rằng cá nhân đã gửi cho bạn một slide show để xem. Khi người nhận cố gắng để xem các slide show họ không biết rằng họ đang đăng ký dịch vụ. Nhiều người tiêu dùng không hiểu những gì dịch vụ mà họ đang được lập hóa đơn. BBB cố gắng liên hệ với các doanh nghiệp liên quan đến mô hình khiếu nại, nhưng các doanh nghiệp không đáp ứng với những nỗ lực của BBB.